[Оптические накопители] Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок в работе оптических приводов

  (1) Проверьте питание:

• Некоторые внешние оптические приводы оснащены выключателем питания. Убедитесь, что выключатель включен. Подробнее в руководстве пользователя.
• Для большинства компьютеров нужно просто подключить USB-разъём к компьютеру, чтобы оптический привод заработал. Однако в некоторых редких случаях компьютер может не поддерживать достаточное питание через один USB-порт, и вам также потребуется подключить USB-разъём для дополнительного питания. Если используете USB-кабель Y-типа, убедитесь, что оба USB-порта подключены. Подробнее в FAQ-разделе: [Оптический привод] Как подключить Y-кабель к внешнему оптическому приводу ASUS? 

  (2) Проверьте спецификации: Убедитесь, что операционная система вашего компьютера соответствует спецификациям поддержки оптического привода. Технические характеристики продукта можно проверить на официальном сайте ASUS.

  (3) Переустановите драйвер: в диспетчере устройств щелкните, чтобы развернуть список в разделе DVD/CD-ROM drives. Если система правильно обнаружит внешний оптический привод, имя привода отобразится в списке. Если отображается желтый восклицательный знак, щелкните правой кнопкой мыши привод и щелкните [Удалить устройство] > отметьте [Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства.] > затем щёлкните [Удалить]. Перезагрузите компьютер, чтобы система автоматически переустановила драйвер.

  (4) Проверьте оборудование:

      a. Внутренний привод:

• Убедитесь, что оптический привод правильно подключен к материнской плате. Проверьте и плотно прижмите или переподключите кабели SATA/IDE и кабели питания, чтобы убедиться, что они не ослаблены и не повреждены. Ослабленные или отсоединенные кабели могут быть причиной того, что оптический привод не распознается.
• Вы можете использовать другие кабели для тестирования, чтобы исключить вероятность того, что кабели являются причиной того, что оптический привод не распознается.

     b. Внешний оптический привод：

• Проверьте, что USB-кабель правильно вставлен в USB-порт и не болтается. Плотно нажмите на разъем или переподключите USB-кабель. Избегайте болтающихся или отсоединенных USB-соединений, которые могут привести к тому, что оптический привод не будет распознан.
• Подключите оптический привод к другим USB-портам на этом же компьютере или установите его к USB-портам на другом компьютере, чтобы проверить, связана ли проблема с USB-портом.
• Избегайте использования USB-концентратора, USB-удлинителя или USB-конвертера. Попробуйте подключить внешний оптический привод USB непосредственно к USB-порту компьютера, чтобы проверить, сохранится ли проблема.
• Задействуйте другие кабели для тестирования, чтобы исключить вероятность того, что кабели являются причиной того, что оптический привод не распознается.

Примечание: не вставляйте поврежденные диски в оптический привод, так как это может привести к разрушению диска или повреждению устройства.

  (1) Компьютер распознал оптический привод. ：См. Шаг 1.

  (2) Выньте и вставьте диск：выньте диск из дисковода и вставьте повторно, убедитесь, что диск вставлен нужной стороной.

  (3) Проверьте спецификации: откройте спецификации на официальном сайте ASUS.

• Проверьте, указаны ли спецификации на оптическом приводе.
• Рекомендуется использовать программное обеспечение для записи, указанное в технических характеристиках.

  (4) Замените диск: используйте другие диски (например, CD, DVD или Blu-ray), чтобы проверить, связана ли проблема с диском.

  (5)  Попробуйте перезагрузить компьютер: попробуйте выключить компьютер, а затем перезагрузить его, чтобы проверить, решит ли это проблему.

  (6) Попробуйте обновить версию компьютерной системы: регулярное обновление системы до последней версии может гарантировать, что ваш компьютер будет оставаться в оптимальном состоянии.

[Optical Storage] Есть ли поддержка дубликатора на оптическом приводе ASUS? 

[Optical Storage] Оптический диск ASUS поддерживает изменение регионального кода?

[Оптический диск] Какие оптические приводы ASUS поддерживают Windows 11?

[Оптический привод] Как подключить внешний оптический привод к устройствам Apple?

[Оптический привод] Как работать с медиаплеерами, которые не воспроизводят диски Blu-ray?

[Оптический накопитель] Как записывать файлы размером более 4 ГБ (Power2Go)