[Материнская плата] Критерии ущерба, причиненного клиентом (CID)
ASUS не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу данного продукта. Гарантия распространяется только на технические проблемы с оборудованием в течение гарантийного периода и при нормальных условиях использования. Это относится к проблемам с прошивкой, но не к каким-либо другим проблемам с программным обеспечением, повреждениям или обстоятельствам, вызванным пользователем, например, помимо прочего:
1. Дорожка на печатной плате повреждена
2. Плата сломана
3. Компонент сломан
4. Пластик сломан
5. Штифт гнезда поврежден
6. Окисление печатной платы
7. Окисление компонентов
8. Сгорела печатная плата
9. Компонент сгорел
10. Не хватает деталей
11. Не хватает компонентов
Дополнительную информацию о гарантии можно найти в гарантийном талоне продукта ASUS: Информация о гарантии на продукт.
Примечание. Следующие изображения предназначены только для справки.
1. Плата/дорожка повреждена [Рис. 1-1~1-4] | ||||
Комментарии | Ремонт | Замена частей | На гарантии | Не на гарантии |
1. Поцарапана только верхняя поверхность. Легкая царапина на печатной плате, отсутствие каких-либо следов/линий/медных частей/компонентов, повреждение каких-либо функций, пожалуйста, очистите и нанесите слой POLY, чтобы держать его подальше от кислорода. | Принять | Очистить и нанести слой POLY вдали от кислорода | Платно | Платно |
![](https://km-ap.asus.com/uploads/PhotoLibrarys/a8f4f476-c4e5-417b-90fc-a0d08dfeb278/20240515140702294_1.png)
Плата/дорожка повреждена [Рис. 1-5~1-8] | ||||
Комментарии | Ремонт | Замена частей | На гарантии | Не на гарантии |
1. Визуально можно увидеть повреждения медного слоя*, слоя и дорожки печатной платы. Предложение: Отдел проверки может подтвердить повреждение дорожек печатной платы с помощью увеличительного стекла. Глубокие повреждения печатной платы [Рис. 1-8] *:Ламинат с медным покрытием (CCL) | Отказать | - | - | - |
![](https://km-ap.asus.com/uploads/PhotoLibrarys/a8f4f476-c4e5-417b-90fc-a0d08dfeb278/20240515140702301_2.png)
Плата/дорожка повреждена [Рис. 1-9~1-10] | ||||
Комментарии | Ремонт | Замена частей | На гарантии | Не на гарантии |
1. Более 3 медных линий (не включая 3) повреждены. [Рисунок 1-9] 2. Глубокие повреждения печатной платы [Рис. 1-10]. *:Ламинат с медным покрытием (CCL) | Отказать | - | - | - |
![](https://km-ap.asus.com/uploads/PhotoLibrarys/a8f4f476-c4e5-417b-90fc-a0d08dfeb278/20240515140702093_3.png)
Плата/дорожка повреждена [Рис. 1-11~1-12] | ||||
Комментарии | Ремонт | Замена частей | На гарантии | Не на гарантии |
Меньше и равно 3 линии, PAD не нарушен | Принять | Ремонт линии печатной платы | Платно | Платно |
Более 3-х линий (не считая 3-х) и PAD отломан. [Рисунок 1-12] | Отказать | - | - | - |
![](https://km-ap.asus.com/uploads/PhotoLibrarys/a8f4f476-c4e5-417b-90fc-a0d08dfeb278/20240515140702275_4.png)
2. Плата сломана [Рис. 2-1~2-4] | ||||
Комментарии | Ремонт | Замена частей | На гарантии | Не на гарантии |
Если есть одно из условий ниже: 1. На печатной плате есть трещина, поэтому печатная плата разделяется на две части. [Рисунок 2-1~2-2] 2. Потеряна угловая часть платы. [Рисунок 2-3] 3. Печатная плата отделяется от другого слоя. [Рисунок 2-4] 4. Можно очистить разделение, это невосполнимый ущерб. [Рисунок 2-4] | Отказать | - | - | - |
![](https://km-ap.asus.com/uploads/PhotoLibrarys/a8f4f476-c4e5-417b-90fc-a0d08dfeb278/20240515153351223_20240515153336.png)
3. Компонент сломан [Рис. 3-1~3-4] | ||||
Комментарии | Ремонт | Замена частей | На гарантии | Не на гарантии |
Повреждения компонентов, включая отсутствующие компоненты, но печатная плата полностью не повреждена | Принять | Замена компонента | Платно | Платно |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/file/20240328151154140_Figure3.png)
4. Пластик сломан [Рис. 4-1~4-4] | ||||
Комментарии | Ремонт | Замена частей | На гарантии | Не на гарантии |
Пластиковый компонент сломан, но печатная плата полностью не повреждена | Принять | Замена компонента | Платно | Платно |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/file/20240328151220561_Figure4.png)
Пластик сломан [Рис. 4-5~4-8] | ||||
Комментарии | Ремонт | Замена частей | На гарантии | Не на гарантии |
Вспомогательный компонент и компонент приемника не могут работать должным образом, но печатная плата должна быть полностью неповрежденной. | Принять | Замена пластика | Платно | Платно |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/file/20240328151907115_Figure4_1.png)
![](https://www.asus.com/support/images/upload/file/20240328151944873_Figure4_2.png)
5. Повреждение Пина сокета [Изображения 5-1~5-4] | ||||
Комментарии | Ремонт | Замена частей | На гарантии | Не на гарантии |
Один или несколько поврежденных пинов (Изображения 5-1~5-3) | Принять | Замена сокета CPU | Платно | Платно |
Один или несколько пинов сгибаются без стороннего воздействия. (Изображение 5-4) | Принять | Замена сокета CPU | Платно | Платно |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/e5095f0b-01f4-45b6-804e-f29b82960a01.png)
6. Окисление печатной платы [ Изображежния 6-1~6-4 ] | ||||
Комментарии | Ремонт | Замена частей | На гарантии | Не на гарантии |
1. Коррозия, воздействующая на печатную плату, с очевидным злоупотреблением со стороны клиентов. [Рисунок 6-1] 2. Окисление пролитой жидкости на печатной плате. [Рисунок 6-2] | Отказать | - | - | - |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/ec3ad4c1-6aca-4475-97e6-72686ede1ecf.png)
7. Окисление компонентов [Рис. 7-1~7-4] | ||||
Комментарии | Ремонт | Замена частей | На гарантии | Не на гарантии |
Компонент подвергся окислительной коррозии. | Отказать | - | - | - |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/22062213-e9e5-4cc7-b3d7-5baa3bb7d62e.png)
8. Сгорела печатная плата [Рис. 8-1~8-4] | ||||
Комментарии | Ремонт | Замена частей | На гарантии | Не на гарантии |
Печатная плата сгорела, выгорание. | Принять | - | Бесплатно | Платно |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/file/20240328152004278_Figure8.png)
9. Компонент сгорел. [Рис. 9-1~9-4] | ||||
Комментарии | Ремонт | Замена частей | На гарантии | Не на гарантии |
Термически поврежденный компонент. | Принять | - | Бесплатно | Платно |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/file/20240328152034524_Figure9.png)
10. Недостающие части. [Рис. 10-1~10-4] | ||||
Комментарии | Ремонт | Замена частей | На гарантии | Не на гарантии |
1. Пользователь лишился пластиковой детали. [Рисунок 10-1] 2. Отсутствуют дополнительные винты. [Рисунок 10-2] 3. Пользователь лишился защелки радиатора/разъема ЦП. [Рис. 10-3~10-4] | Принять | Замена частей | Платно | Платно |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/23f56a37-92aa-4763-ba7f-b90eea4b3872.png)
11. Отсутствующий компонент. [Рис. 11-1~11-4] | ||||
Комментарии | Ремонт | Замена частей | На гарантии | Не на гарантии |
Утеряны компоненты печатной платы, в обычном случае они бы не пропали. | Отказать | - | - | - |
![](https://www.asus.com/support/images/upload/908cccec-bd88-4760-9290-18c20815468c.png)