[Windows 11/10] Устранение неполадок - Автоматическое восстановление (Восстановление при загрузке) при включении

1. Отключите все внешние устройства, включая: клавиатуру, мышку, внешний накопитель, принтер, карту памяти или адаптер из устройства чтения карт-памяти, привод оптических дисков. Иногда внешние устройства могут мешать загрузке Windows на Вашем устройстве.
   Примечание: Также отключите внешние дисплеи. Если это настольный компьютер, начните с одного внешнего дисплея, чтобы убедиться, что Ваш компьютер загружается и правильно выводит изображение.
2. Перезагрузите устройство: 
   • Если Вы видите окно "Автоматическое восстановление", нажмите кнопку [Restart] (перезагрузка) на экране. Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после перезагрузки, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
     
     
      
   • Если Вы видите окно "Восстановление при загрузке", нажмите на кнопку [Завершение работы], чтобы выключить Ваше устройство, потом включите его снова. Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после выключения и повторного включения, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
     
     
      
   • Если операционная система Windows по-прежнему не загружается, перейдите к следующему решению.
      

3. Обновите BIOS, установите обновления Windows, обновите драйверы:
   Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизируют систему, поэтому рекомендуется регулярно проверять устройство на предмет наличия обновлений для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:
   Как обновить BIOS в системе Windows
   Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash
   (Для десктопных продуктов, пожалуйста, обратитесь к статье [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 - Введение)
   Узнайте больше о том, как установить обновления Windows и обновить драйверы устройств:
   Как запустить Центр обновления Windows
   Как обновить драйверы через функцию Обновление системы в утилите MyASUS

1. Нажмите на кнопку [Дополнительные параметры] ① в окне "Восстановление при загрузке".
   
   
    
2. В окне Выберите один из вариантов, нажмите [Продолжить] ②. Система выйдет из текущего окна выбора параметров и продолжит загрузку Windows.  
   Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
   
   
   
   Если операционная система Windows по-прежнему не загружается, перейдите к следующему решению.
    
3. Обновите BIOS, установите обновления Windows, обновите драйверы:
   Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизируют систему, поэтому рекомендуется регулярно проверять устройство на предмет наличия обновлений для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:
   Как обновить BIOS в системе Windows
   Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash
   (Для десктопных продуктов, пожалуйста, обратитесь к статье [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 - Введение)
   Узнайте больше о том, как установить обновления Windows и обновить драйверы устройств:
   Как запустить Центр обновления Windows
   Как обновить драйверы через функцию Обновление системы в утилите MyASUS

1. Нажмите на кнопку [Дополнительные параметры] ① в окне "Восстановление при загрузке".
   
   
    
2. В окне Выберите один из вариантов, нажмите [Устранение неполадок] ②.
   
   
    
3. В окне Устранение неполадок, нажмите [Дополнительные параметры] ③.
   
   
    
4. В окне Дополнительные параметры нажмите [Восстановление при загрузке] ④. Следуйте инструкциям, которые появятся на экране. Windows попытается найти и устранить проблемы.
   Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после выполнения указанных действий, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
   
   
   
   Если операционная система Windows по-прежнему не загружается, перейдите к следующему решению.
    
5. Обновите BIOS, установите обновления Windows, обновите драйверы:
   Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизируют систему, поэтому рекомендуется регулярно проверять устройство на предмет наличия обновлений для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:
   Как обновить BIOS в системе Windows
   Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash
   (Для десктопных продуктов, пожалуйста, обратитесь к статье [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 - Введение)
   Узнайте больше о том, как установить обновления Windows и обновить драйверы устройств:
   Как запустить Центр обновления Windows
   Как обновить драйверы через функцию Обновление системы в утилите MyASUS

Если проблема возникла недавно, и Вы ранее создали Точку Восстановления системы или она была создана системой Windows автоматически, Вы можете попытаться восстановить систему на момент времени, когда проблема еще не возникла, чтобы решить ее.

Примечание: Выполнение восстановления системы не приведет к изменению Ваших личных файлов, но может привести к удалению недавно установленных приложений и драйверов.

1. Нажмите [Дополнительные параметры] ① в окне "Восстановление при загрузке".
   
   
    
2. В окне Выберите один из вариантов, нажмите [Устранение неполадок] ②.
   
   
    
3. В окне Устранение неполадок, нажмите [Дополнительные параметры] ③.
   
   
    
4. В окне Дополнительные параметры, нажмите [Восстановление системы] ④. Следуйте инструкциям, которые будут появляться на экране, выберите Точку Восстановления, которая находится перед моментом возникновения проблемы. Узнайте больше о том, Как восстановить систему с помощью Точки Восстановления.
   Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после восстановления, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
   
   
   
   Если операционная система Windows по-прежнему не загружается, перейдите к следующему решению.
    
5. Обновите BIOS, установите обновления Windows, обновите драйверы:
   Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизируют систему, поэтому рекомендуется регулярно проверять устройство на предмет наличия обновлений для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:
   Как обновить BIOS в системе Windows
   Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash
   (Для десктопных продуктов, пожалуйста, обратитесь к статье [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 - Введение)
   Узнайте больше о том, как установить обновления Windows и обновить драйверы устройств:
   Как запустить Центр обновления Windows
   Как обновить драйверы через функцию Обновление системы в утилите MyASUS

Если все действия по устранению неполадок выполнены, а проблема не устранена, Вы можете попробовать сбросить операционную систему, чтобы вернуть ее к исходной конфигурации.

При использовании встроенной функции сброса Windows Вы можете выбрать один из двух вариантов сброса:

• Сохранить мои файлы: Этот вариант сброса Windows удаляет установленные приложения и настройки, но сохраняет Ваши личные файлы.
• Удалить все: Этот вариант полностью удаляет все личные файлы, приложения и настройки перед сбросом Windows. Система вернется в исходное состояние.

1. Нажмите [Дополнительные параметры] ① в окне "Восстановление при загрузке".
   
   
    
2. В окне Выберите один из вариантов, нажмите [Устранение неполадок] ②.
   
   
    
3. В окне Устранение неполадок, нажмите [Вернуть этот компьютер в исходное состояние] ③.
   
   
    
4. Выберите требуемый вариант сброса системы - с сохранением Ваших файлов или удалением всего ④, и потом следуйте инструкциям, которые будут появляться на экране. Узнайте больше о том, Как восстановить (переустановить) систему.
   Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после выполнения сброса, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
   
   
    
5. Обновите BIOS, установите обновления Windows, обновите драйверы:
   Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизируют систему, поэтому рекомендуется регулярно проверять устройство на предмет наличия обновлений для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:
   Как обновить BIOS в системе Windows
   Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash
   (Для десктопных продуктов, пожалуйста, обратитесь к статье [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 - Введение)
   Узнайте больше о том, как установить обновления Windows и обновить драйверы устройств:
   Как запустить Центр обновления Windows
   Как обновить драйверы через функцию Обновление системы в утилите MyASUS

1. Отключите устройство. Чтобы выключить устройство, нажмите и удерживайте кнопку питания, пока индикатор питания не погаснет.
2. Удалите все внешние устройства, включая клавиатуру, мышь, внешний жесткий диск, принтер, карты памяти, компакт-диски в оптическом приводе и карты в кардридерах. Иногда внешние устройства могут помешать устройству войти на экран восстановления.
   Примечание: Также отключите все внешние мониторы. Если это настольный компьютер, начните с одного внешнего монитора, чтобы убедиться, что Ваш компьютер может загружаться и отображать правильно.
3. После удаления подключенных устройств включите устройство и проверьте, решило ли это проблему. Если нет, перейдите к следующему решению.

1. Попробуйте принудительное выключение. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока индикатор питания не погаснет, чтобы выключить устройство.
2. Выполните сброс встроенного контроллера (EC Reset) или часов реального времени (RTC), чтобы восстановить аппаратное обеспечение Вашего устройства до состояния по умолчанию. Вы можете обратиться к следующим статьям, чтобы узнать, как очистить его:
   • Для ноутбуков/All-in-One компьютеров/Игровых консолей: Как выполнить сброс встроенного контроллера (EC) / Полный сброс
   • Для десктопов: Как очистить CMOS
     Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после выполнения предложенных действий, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем. Если проблема не устранена, перейдите к следующему решению. 

3. Обновите BIOS, установите обновления Windows, обновите драйверы:
   Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизируют систему, поэтому рекомендуется регулярно проверять устройство на предмет наличия обновлений для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:
   Как обновить BIOS в системе Windows
   Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash
   (Для десктопных продуктов, пожалуйста, обратитесь к статье [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 - Введение)
   Узнайте больше о том, как установить обновления Windows и обновить драйверы устройств:
   Как запустить Центр обновления Windows
   Как обновить драйверы через функцию Обновление системы в утилите MyASUS

1. Вручную загрузите Ваше устройство в среду восстановления Windows Repair Environment (WinRE). В момент, когда наблюдается проблема загрузки устройства, нажмите и удерживайте клавишу F9 на клавиатуре, потом нажмите на кнопку питания , чтобы включить устройство.
   Примечание: На некоторых устройствах требуется нажатие клавиши F12 на клавиатуре для запуска среды восстановления WinRE. Если нажатие F9 не запускает среду восстановления, пробуйте нажимать на клавишу F12, чтобы войти в среду восстановления WinRE.
   
   
   
   Удерживайте нажатой клавишу F9 (или F12) пока не появятся пункты меню среды восстановления WinRE.
   
   
   
   Примечание: После двух сбойных попыток загрузки, на третьей попытке будет запущена среда восстановления WinRE. Если у Вас не получается войти в среду восстановления с помощью клавиатуры, Вы можете попробовать следующие шаги:
   A. После запуска устройства нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы принудительно выключить устройство.
   Б. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить устройство.
   В. После того, как логотип ASUS появится на экране, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы принудительно выключить устройство.
   Г. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить устройство.
   Д. Когда Windows перезагрузится, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы принудительно выключить устройство.
   Е. Нажмите кнопку питания еще раз, чтобы включить устройство.
   Ж. Ваше устройство перезагрузится и войдет в среду восстановления WinRE.
    
2. В окне Выберите один из вариантов, нажмите [Устранение неполадок] ①.
   
   
    
3. В окне Устранение неполадок, нажмите [Дополнительные параметры] ②.
   
   
    
4. В окне Дополнительные параметры, нажмите [Восстановление при загрузке] ③. Следуйте инструкциям, которые появятся на экране. Windows попытается найти и устранить проблемы.
   Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после выполнения указанных действий, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
   
   
   
   Если операционная система Windows по-прежнему не загружается, перейдите к следующему решению.
    
5. Обновите BIOS, установите обновления Windows, обновите драйверы:
   Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизируют систему, поэтому рекомендуется регулярно проверять устройство на предмет наличия обновлений для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:
   Как обновить BIOS в системе Windows
   Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash
   (Для десктопов, пожалуйста, обратитесь к статье [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 - Введение)
   Узнайте больше о том, как установить обновления Windows и обновить драйверы устройств:
   Как запустить Центр обновления Windows
   Как обновить драйверы через функцию Обновление системы в утилите MyASUS

Если проблема возникла недавно и Вы ранее создали Точку Восстановления системы или её создала система, Вы можете попробовать восстановить систему на момент времени до начала проблемы, чтобы решить проблему.

Примечание: Восстановление системы не изменит Ваши личные файлы, но может привести к удалению недавно установленных приложений и драйверов.

1. Вручную загрузите Ваше устройство в среду восстановления Windows Repair Environment (WinRE). Подробное описание шагов, как загрузить среду восстановления WinRE приведено в Решение 3.
2. После загрузки среды восстановления Windows Repair Environment, в окне Выберите один из вариантов, нажмите [Устранение неполадок] ①
   
   
    
3. В окне Устранение неполадок нажмите [Дополнительные параметры] ②.
   
   
    
4. В окне Дополнительные параметры, нажмите [Восстановление системы] ③. Следуйте инструкциям, которые будут появляться на экране, выберите Точку Восстановления, которая находится перед моментом возникновения проблемы. Узнайте больше о том, Как восстановить систему с помощью Точки Восстановления.
   Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после восстановления, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
   
   
   
   Если операционная система Windows по-прежнему не загружается, перейдите к следующему решению.
    
5. Обновите BIOS, установите обновления Windows, обновите драйверы:
   Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизируют систему, поэтому рекомендуется регулярно проверять устройство на предмет наличия обновлений для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:
   Как обновить BIOS в системе Windows
   Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash
   (Для десктопных продуктов, пожалуйста, обратитесь к статье [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 - Введение)
   Узнайте больше о том, как установить обновления Windows и обновить драйверы устройств:
   Как запустить Центр обновления Windows
   Как обновить драйверы через функцию Обновление системы в утилите MyASUS

Если все шаги по устранению неполадок выполнены, а проблема сохраняется, попробуйте переустановить операционную систему, чтобы вернуть систему к исходной конфигурации.

При использовании встроенной функции сброса Windows Вы можете выбрать один из двух вариантов сброса:

• Сохранить мои файлы: Этот вариант сброса Windows удаляет установленные приложения и настройки, но сохраняет Ваши личные файлы.
• Удалить все: Этот вариант полностью удаляет все личные файлы, приложения и настройки перед сбросом Windows. Система вернется в исходное состояние.

1. Вручную загрузите Ваше устройство в среду восстановления Windows Repair Environment (WinRE). Подробное описание шагов, как загрузить среду восстановления WinRE приведено в Решение 3.
2. После загрузки среды восстановления Windows Repair Environment, в окне Выберите один из вариантов, нажмите [Устранение неполадок] ①
   
   
    
3. В окне Устранение неполадок, нажмите [Вернуть этот компьютер в исходное состояние] ②.
   
   
    
4. Выберите требуемый вариант сброса системы - с сохранением Ваших файлов или удалением всего ③, и потом следуйте инструкциям, которые будут появляться на экране. Узнайте больше о том, Как восстановить (переустановить) систему.
   Если Ваше устройство загрузит операционную систему Windows после выполнения сброса, проверьте, что BIOS устройства обновлен, в системе Windows установлены все доступные обновления, драйверы устройств обновлены до актуальных версий, чтобы избежать повторения этой проблемы в будущем.
   
   
    
5. Обновите BIOS, установите обновления Windows, обновите драйверы:
   Обновления программного обеспечения улучшают стабильность и оптимизируют систему, поэтому рекомендуется регулярно проверять устройство на предмет наличия обновлений для Вашего устройства. Узнайте больше о том, как обновить BIOS:
   Как обновить BIOS в системе Windows
   Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash
   (Для десктопных продуктов, пожалуйста, обратитесь к статье [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 - Введение)
   Узнайте больше о том, как установить обновления Windows и обновить драйверы устройств:
   Как запустить Центр обновления Windows
   Как обновить драйверы через функцию Обновление системы в утилите MyASUS