[Windows 11/10] Устранение неполадок: устройство автоматически переходит в режим сна или гибернации

Поддерживаемые продукты: ноутбук, настольный компьютер, моноблок, игровая консоль, материнская плата, видеокарта, ЖК-монитор, мини-ПК.

 

В настройках энергоэффективности в операционных системах семейства Windows по умолчанию выключается экран устройства, и оно переходит в спящий режим через определённое время бездействия. Это можно отменить через регулировку настроек питания. Но, если отменить не получится, выполните действия:

 

Пожалуйста, следуйте инструкциям по эксплуатации, соответствующим Вашей текущей версии операционной системы Windows:

 

Windows 11

Содержание:

Проверьте настройки электропитания Windows
  1. Нажмите на значок [Пуск] на Панели Задач, затем откройте [Настройки] .  

     
     
  2. В окне настроек Windows, нажмите [Система] , затем [Питание и батарея] .  

     
     
  3. В разделе Питание откройте вкладку [Экран и сон] - откроется раздел дополнительных настроек.  

     
     
  4. Поменяйте настройки :
    • Экран: время бездействия до выключения экрана.
    • Режим сна: время бездействия до перехода в режим сна. 
      Примечание: режим сна выключается через выбор пункта 'Никогда' в выпадающем списке. 

 

Поменяйте параметры электропитания
  1. В поисковой строке Windows ведите: "Панель управления" , нажмите [Открыть]

     
     
  2. Откройте раздел [Система и безопасность]

     
     
  3. В разделе "Параметры электропитания" выберите пункт [Изменить действие кнопок питания]

     
     
  4. Назначьте действия по нажатию кнопки питания или при закрытии экрана ноутбука
    Примечание: Настольные компьютеры, моноблоки и игровые приставки не имеют настройки [При закрытии крышки]. 
    Примечание: Режим сна выключается через выбор пункта 'Ничего не делать'. Примените изменения. 

 

Обновите BIOS, Windows и драйверы

Обновления программного обеспечения часто улучшают стабильность и оптимизацию системы, поэтому рекомендуется регулярно проверять наличие последних версий для Вашего устройства. Подробнее об обновлении BIOS:

Как обновить версию BIOS в системе Windows

[Ноутбук] Обновление BIOS - Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash?

(Для настольного компьютера: [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 - Введение)

Как обновить Windows и драйверы:

[Ноутбук/Десктоп/AIO] Как использовать Windows update в системе и как обновить BIOS через Windows update?

Как обновить драйверы через System Update в MyASUS

 

Отключите режим гибернации

Если Вы хотите полностью отключить режим гибернации, можно воспользоваться следующим методом через командную строку:

  1. В поисковой строке Windows ведите: "Командная строка" , нажмите [Запуск от имени Администратора]

     
     
  2. Когда появится запрос Контроля Учетных Записей Пользователей, выберите [Да]

     
     
  3. В командной строке введите 'powercfg.exe /hibernate off' , нажмите Enter. 

     
                     
    Примечание: обратно включить режим гибернации можно через команду'powercfg.exe /hibernate on' (от имени Администратора). 

 

Проверьте работу системы охлаждения устройства

Вентиляторы внутри устройства способствуют циркуляции воздуха, поддерживая стабильную и безопасную внутреннюю температуру. Если аномальный нагрев происходит из-за проблем с охлаждением и угрожает повреждением оборудования, оно может перейти в режим сна или автоматически выключится.

Подробнее в статье: [Ноутбук] Устранение неполадок - Проблема перегрева/ вентилятора ноутбука Asus.

 

Проверьте Планировщик Задач Windows

Встроенный Планировщик Задач Windows позволяет автоматизировать запуск задач по расписанию.

Убедитесь, что работа режима гибернации не связана с запуском задач в заданное время в Планировщике.

  1. Введите в строке поиска "Панель Управления" ①, нажмите [Открыть]

     
     
  2. Откройте раздел [Система и безопасность]

     
     
  3. В категории "Инструменты Windows" выберите [Планировщик Задач]

     
     
  4. С левой стороны нажмите на значок [Библиотека Планировщика Задач] . Откроется список запланированных задач . Обратите внимание на те задачи, которые, которые выполняются примерно в то же время, когда устройство переходит в режим сна. 
    Примечание: обратите особое внимание на задачи, где используются такие команды, как 'shutdown /h' (в отдельных случаях это может запустить режим гибернации). 

 

Используйте Точку Восстановления Системы

Если до момента появления проблемы создавалась Точка Восстановления, верните систему на эту Точку, выбрав дату и время создания Точки.  Подробнее в статье: [Windows 11/10] Точка Восстановления системы.

 

Выполните сброс настроек Windows

Если все рекомендации были выполнены и ничего не помогло, создайте резервную копию личных файлов и выполните сброс настроек системы, чтобы вернуть компьютеру исходную конфигурацию.  Подробнее в статье: [Windows 11/10] Как сбросить систему до заводских настроек.

 

Windows 10

Содержание:

Проверьте настройки электропитания Windows
  1. Нажмите на значок [Пуск]  на Панели Задач, затем откройте [Настройки]

     
     
  2. В окне настроек Windows нажмите [Система] ③. 

  3. В разделе [Питание и сон] поменяйте настройки :
    • Экран: выберите время бездействия до выключения экрана.
    • Режим сна: выберите время бездействия до перехода в режим сна. 
      Примечание: режим сна выключается через выбор пункта 'Никогда' в выпадающем списке.

 

Поменяйте параметры электропитания
  1. В поисковой строке Windows ведите: "Панель управления" , нажмите [Открыть] ②.


     
  2. Откройте раздел [Система и безопасность] .


     
  3. В разделе "Параметры электропитания" выберите пункт [Изменить действие кнопок питания] .


     
  4. Здесь Вы можете настроить действия, которые следует выполнять при нажатии кнопки питания или при закрытии экрана ноутбука .
    Примечание: Настольные компьютеры, моноблоки и игровые консоли не имеют настройки [При закрытии крышки].
    Примечание: Режим сна выключается через выбор пункта 'Ничего не делать'. Примените изменения.

 

Обновите BIOS, Windows и драйверы

Обновления программного обеспечения часто улучшают стабильность и оптимизацию системы, поэтому рекомендуется регулярно проверять наличие последних версий для Вашего устройства. Подробнее об обновлении BIOS:

Как обновить версию BIOS в системе Windows

Как использовать EZ Flash для обновления версии BIOS

(Для настольного компьютера: Материнская плата ASUS EZ Flash 3 Введение)

Как обновить Windows и драйверы:

[Ноутбук/Десктоп/AIO] Как использовать Windows update в системе и как обновить BIOS через Windows update?

Как обновить драйверы через System Update в MyASUS

 

Отключите режим сна

Если Вы хотите полностью отключить спящий режим, можно использовать следующий метод:

  1. Введите в строке поиска [Командная строка] и нажмите [Запустить от имени Администратора] ②.


     
  2. Когда появится запрос Контроля Учетных Записей Пользователей выберите [Да] .


     
  3. В командной строке введите 'powercfg.exe /hibernate off' , а затем нажмите клавишу Enter, чтобы отключить спящий режим.



    Примечание: Если Вы захотите включить спящий режим, просто снова используйте командную строку и выполните команду 'powercfg.exe /hibernate on' с правами Администратора.

 

Проверьте работу системы охлаждения устройства

Вентиляторы внутри устройства способствуют циркуляции воздуха, поддерживая стабильную и безопасную внутреннюю температуру. Если аномальный нагрев происходит из-за проблем с охлаждением и угрожает повреждением оборудования, оно может перейти в режим сна или автоматически выключится. Подробнее в статье: [Ноутбук] Устранение неполадок - Проблема перегрева/ вентилятора ноутбука Asus.

 

Проверьте Планировщик Задач Windows

Встроенный Планировщик Задач Windows позволяет автоматизировать запуск задач по расписанию.

Убедитесь, что работа режима гибернации не связана с запуском задач в заданное время в Планировщике.

  1. Введите в строке поиска "Панель Управления" ①, нажмите [Открыть] .


     
  2. Откройте раздел [Система и безопасность] .


     
  3. В разделе "Администрирование" выберите [Планировщик Задач] .


     
  4. С левой стороны нажмите на значок [Библиотека Планировщика Задач] . Откроется список запланированных задач . Обратите внимание на те задачи, которые, которые выполняются примерно в то же время, когда устройство переходит в режим сна.
    Примечание: обратите особое внимание на задачи, где используются такие команды, как 'shutdown /h' (в отдельных случаях это может запустить режим гибернации).

 

Используйте Точку Восстановления Системы

Если до момента появления проблемы создавалась Точка Восстановления, верните систему на эту Точку, выбрав дату и время создания Точки.  Подробнее в статье: [Windows 11/10] Точка восстановления системы.

 

Выполните сброс настроек Windows

Если все рекомендации были выполнены и ничего не помогло, создайте резервную копию личных файлов и выполните сброс настроек системы, чтобы вернуть компьютеру исходную конфигурацию.  Подробнее в статье: [Windows 11/10] Как сбросить систему до заводских настроек.

 

 

Если проблема не решена, обратитесь пожалуйста, в Центр Обслуживания Клиентов ASUS для получения дополнительной информации.