[Chromebook] Устранение неполадок — как исправить «Опаньки...» при открытии страницы и другие ошибки загрузки страницы

[Chromebook] Устранение неполадок — как исправить «Опаньки...» при открытии страницы и другие ошибки загрузки страницы

Проверьте подключение к интернету

Убедитесь, что Ваш компьютер подключен к Wi-Fi или проводной сети.

Попробуйте перезагрузить вкладку с ошибкой.

Очистите кэш

В Chrome может храниться информация, из-за которой страница не загружается.

Откройте страницу в окне инкогнито

1. Откройте браузер Google Chrome.
2. Нажмите иконку [Дополнительно]  вверху справа ①, затем выберите [Новое окно в режиме инкогнито] ②.
   
3. В окне инкогнито попробуйте открыть страницу. Если она откроется, выполните следующие действия, чтобы очистить кэш и файлы cookie.

Очистите кэш и cookie

1. Нажмите иконку [Дополнительно]  вверху справа ①, выберите [Дополнительные инструменты] ② и откройте [Удаление данных о просмотренных страницах] ③.
   
2. В раскрывающемся меню Временной диапазон выберите [Все время] ④.
   
3. Установите флажок [Файлы cookie и другие данные сайтов] и [Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше] ⑤, затем выберите [Удалить данные] ⑥.
   
4. После завершения очистки попробуйте перезагрузить вкладку с ошибкой.

Закройте другие вкладки, расширения и приложения

Возможно, на Вашем устройстве закончилась память, и Вы не можете загрузить сайт, одновременно работая с Вашими приложениями, расширениями и программами.

1. Освободить память
   • Закройте все вкладки, кроме той, на которой отображается сообщение об ошибке.
   • Закройте другие запущенные приложения или программы и приостановите загрузку любых приложений или файлов.
   • Удалите ненужные расширения из браузера Google Chrome. Нажмите иконку [Дополнительно]  вверху справа①, выберите [Дополнительные инструменты] ② и затем выберите [Расширения] ③. В расширениях, которые Вы не используете, нажмите [Удалить]④.
     
     
2. Попробуйте перезагрузить вкладку с ошибкой.

Перезагрузите компьютер

Программы или приложения иногда останавливают загрузку страницы.

1. Перезагрузите Chromebook.
2. Попробуйте снова загрузить страницу.

Обновите браузер Google Chrome

1. Откройте браузер Google Chrome.
2. Нажмите иконку [Дополнительно] справа вверху ①, выберите [Настройки] ②.
   
3. Выберите [О браузере Chrome] в меню слева ③.
   
4. Chrome проверит, доступно ли обновление. Возможно, Вам придется подождать несколько секунд, чтобы увидеть результат.
   • Если есть обновление, Вы увидите возможность нажать Перезапустить. После перезапуска попробуйте перезагрузить вкладку с ошибкой.
   • Если инструкций нет, Ваша версия Chrome обновлена.

Получить дополнительную помощь

• Если другие сайты открываются нормально, но один из них дает сбой, проблема может быть связана с этим сайтом:
  • Если Вы попытаетесь перезагрузить сайт, но он не откроется, сообщите об этом Google, нажав Отправить отзыв.
  • Включите автоматические отчеты об ошибках, чтобы помочь Google быстрее устранять сбои страниц или сообщите о проблеме в Chrome.
  • Свяжитесь с владельцем сайта, чтобы сообщить о проблеме.
• Получите помощь от экспертов на форуме Chrome.

Дополнительные сведения смотрите в справке Chromebook от Google:

https://support.google.com/chromebook/answer/95669

Если Ваша проблема не решена с помощью приведенного выше решения, обратитесь в сервисные центры ASUS для получения дополнительной информации.