Связанные темы
[Windows 11/10] Устранение неполадок - не получается перейти в режим сна или гибернации.
Применимо для продуктов: Ноутбук, Настольный компьютер, Моноблочный компьютер, Игровая консоль.
Если Вы заметили, что устройство не переходит в режимы сна или гибернации, выполните следующие действия по устранению неполадок.
Следуйте инструкции, согласно версии Windows, установленной на Вашем устройстве:
Операционная система Windows 11
Проверьте настройки плана питания
- Найдите пункт [Изменение схемы управления питанием] с помощью функции поиска Windows①, нажмите [Открыть]②.
- Откройте раздел [Настройка схемы электропитания]③ .
- В разделе "перевода компьютера в спящий режим", выберите настройку по времени в соответствии с потребностью, для питания от батареи и от сети④.
- Нажмите [Изменить дополнительные параметры питания]⑤.
- Проверьте время выключения жёсткого диска, чтобы «нет» сменилось на «Никогда»⑥ (Значение 0 минут автоматически изменится на "Никогда")
Примечание: если установить для жёсткого диска значение выключения "Никогда", то компьютер не будет автоматически переходить в режим сна или гибернации.
Примечание: на моделях устройств с поддержкой Modern Standby может быть меньше вариантов питания. Подробнее в статье: [Ноутбук] Почему в параметрах питания отсутствуют некоторые настройки?. Перейдите к следующему шагу по устранению неполадок. - Убедитесь что параметр «Разрешить таймеры пробуждения» настроен согласно Вашим потребностям⑦.
Примечание: данный параметр не позволяет программам вывести компьютер из спящего режима. Если необходимо настроить пробуждение, то поменяйте значение на "Включить".
Примечание: на моделях устройств с поддержкой Modern Standby может быть меньше вариантов питания. Подробнее в статье: [Ноутбук] Почему в параметрах питания отсутствуют некоторые настройки? Перейдите к следующему шагу по устранению неполадок. - Выберите [Действие по нажатию кнопки питания]⑧.
- Убедитесь что действия по нажатию кнопки питания и при закрытии крышки в настроены соответствии с Вашей потребностью⑨.
Примечание: для настольных компьютеров и моноблоков параметр "действие по закрытию крышки" отсутствует. - Если параметры гибернации по умолчанию недоступны, нажмите [Изменение параметров, недоступных на данный момент]⑩.
Поставьте галочку гибернации⑪, нажмите [Применить изменения]⑫. Откроется возможность выбрать режим гибернации.
Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
Отключение периферии и обновление BIOS / пакетов Windows / драйверов до последних версий.
- Отключите внешние устройства, такие как внешний монитор, внешние жёсткие диски, принтеры, карты памяти, CD/DVD, ключи и т. д.
Примечание: если Ваш компьютер поддерживает режим Modern Standby, внешняя периферия также должна поддерживать функцию энергосбережения. В противном случае Ваш компьютер может не переключиться в режим Modern Standby. Подробнее в статье: [Ноутбук] Modern Standby - Введение. - Обновление программного обеспечения помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому рекомендуется проверять периодически устанавливать обновления на Ваш ПК. Подробнее в статьях:
[Ноутбук/AIO] Как обновить BIOS в системе Windows
[Ноутбук] Обновление BIOS - Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash?
(Информация по настольным компьютерам - в статье:[Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 - Введение.)
Информация по обновлениям Windows и драйверов - в статьях:
[Ноутбук/Десктоп/AIO] Как использовать Windows update в системе и как обновить BIOS через Windows update?
MyASUS - Обновление системы
Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
Сброс настроек BIOS
Выполните сброс настроек BIOS на заводские, подробнее в статье: [Ноутбук/AIO] Как сбросить параметры BIOS (информация по настольным компьютерам в статье: [Материнская плата/Настольный ПК] Как сбросить настройки BIOS?).
Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
Проверьте работу приложений в фоновом режиме
Проверьте активность запущенных или загружающихся/обновляющихся приложений, например приём почты через клиент Outlook, обновление игр, работу Центра обновления Windows, Microsoft Store и т. д., или работу антивирусного программного обеспечения. Это может привести к тому, что компьютер не перейдет в режим сна или гибернации, поэтому рекомендуется подождать завершения работы или закрытия приложения.
Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
Используйте средство устранения неполадок в Windows
- Найдите пункт [Устранение неполадок в настройках] с помощью функции поиска Windows①, нажмите [Открыть]②.
- Откройте раздел [Другие средства устранения неполадок]③.
- Нажмите кнопку [Запуск] в секции настроек Питания④.
- Для завершения устранения неполадок следуйте инструкциям на экране. Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
Выполните чистую загрузку Windows
«Чистая загрузка» запускает Windows с минимальным набором драйверов и запускаемых программ - это позволяет выявить, мешает ли фоновый процесс(приложение) работе игры или программы. Это сравнимо с запуском Windows в безопасном режиме, но позволяет лучше контролировать, какие службы и программы работают при запуске, для устранения причины проблемы. Подробнее в статье: Как выполнить чистую загрузку Windows.
- Найдите пункт [Конфигурация системы] с помощью функции поиска Windows①, нажмите [Запустить от имени администратора]②.
- Открыв вкладку [Службы]③, поставьте галочку [Не отображать службы Microsoft]④, выберите [Отключить всё]⑤, нажмите [Применить]⑥.
- Открыв вкладку [Автозагрузка]⑦, нажмите [Открыть диспетчер задач]⑧.
- На вкладке [Автозагрузка] в Диспетчере Задач⑨, выберите приложение согласно запущенному элементу⑩ и нажмите [Отключить]⑪.
- Закройте диспетчер задач.
- Нажмите [OK]⑫, нажмите [Перезагрузить]⑬.
- После перезагрузки компьютера запустится "чистое" системное окружение. Если в таких условиях проблема не возникает, то можно определить, какое приложение или служба приводило к её появлению - через систематическое включение/выключение и перезагрузку компьютера.
С каждой перезагрузкой можно запускать по одной службе или элементу автозагрузки. Это поможет найти проблемную службу или приложение. - После того, как Вы определите элемент автозагрузки или службу, вызывающую проблему, обратитесь к разработчику программы, чтобы определить, можно ли решить проблему, или запустите Windows со отключенной службой или отключенным элементом автозагрузки.
- Примечание: если необходимо перезагрузить компьютер с нормальным запуском, поставьте галочку [Не отображать службы Microsoft], выберите [Включить всё], нажмите [Применить]. В "Диспетчере Задач" запустите отключённые ранее программы, нажмите [OK] на вкладке "Автозагрузка" , затем нажмите [Перезагрузить].
Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
Восстановить систему с помощью точки восстановления
Если проблема возникла недавно и если Вы когда-либо создавали точку восстановления, или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить устройство до точки, когда проблема не проявлялась. Подробнее в статье: [Windows 11/10] Точка восстановления системы.
Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
Сброс системы
Если проблема не устранена после выполнения всех действий по устранению неполадок, пожалуйста, сделайте резервную копию Ваших личных файлов, а затем верните устройство к заводским настройкам. В статье по ссылке Вы можете больше узнать о том, как Сбросить систему к заводским настройкам.
Если самостоятельно решить проблему не получится, пожалуйста, обратитесь в Центр поддержки ASUS за дополнительной помощью.
Операционная система Windows 10
Проверьте настройки плана питания
- Найдите пункт [Изменение схемы управления питанием] с помощью функции поиска Windows①, нажмите [Открыть]②.
- Откройте раздел [Настройка схемы электропитания]③.
- В разделе "перевода компьютера в спящий режим", выберите настройку по времени в соответствии с потребностью, для питания от батареи и от сети④.
- Нажмите [Изменить дополнительные параметры питания]⑤.
- Проверьте время выключения жёсткого диска, чтобы «нет» сменилось на «Никогда»⑥ (Значение 0 минут автоматически изменится на "Никогда")
Примечание: если установить для жёсткого диска значение выключения "Никогда", то компьютер не будет автоматически переходить в режим сна или гибернации.
Примечание: на моделях устройств с поддержкой Modern Standby может быть меньше вариантов питания. Подробнее в статье: [Ноутбук] Почему в параметрах питания отсутствуют некоторые настройки?. Перейдите к следующему шагу по устранению неполадок. - Убедитесь, что параметр «Разрешить таймеры пробуждения» настроен согласно Вашим потребностям⑦.
Примечание: данный параметр не позволяет программам вывести компьютер из спящего режима. Если необходимо настроить пробуждение, то поменяйте значение на "Включить".
Примечание: на моделях устройств с поддержкой Modern Standby может быть меньше вариантов питания. Подробнее в статье: [Ноутбук] Почему в параметрах питания отсутствуют некоторые настройки? Перейдите к следующему шагу по устранению неполадок. - Выберите [Действие по нажатию кнопки питания]⑧.
- Убедитесь что действия по нажатию кнопки питания и при закрытии крышки в настроены соответствии с Вашей потребностью⑨.
Примечание: для настольных компьютеров и моноблоков параметр "действие по закрытию крышки" отсутствует. - Если параметры гибернации по умолчанию недоступны, нажмите [Изменение параметров, недоступных на данный момент]⑩.
Поставьте галочку гибернации⑪, нажмите [Применить изменения]⑫. Откроется возможность выбрать режим гибернации.
Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
Отключение периферии и обновление BIOS / пакетов Windows / драйверов до последних версий.
- Отключите внешние устройства, такие как внешний монитор, внешние жёсткие диски, принтеры, карты памяти, CD/DVD, ключи и т. д.
Примечание: если Ваш компьютер поддерживает режим Modern Standby, внешняя периферия также должна поддерживать функцию энергосбережения. В противном случае Ваш компьютер может не переключиться в режим Modern Standby. Подробнее в статье: [Ноутбук] Modern Standby - Введение. - Обновление программного обеспечения помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому рекомендуется проверять периодически устанавливать обновления на Ваш ПК. Подробнее в статьях:
[Ноутбук/AIO] Как обновить BIOS в системе Windows
[Ноутбук] Обновление BIOS - Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash?
(Информация по настольным компьютерам - в статье: [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 - Введение.)
Информация по обновлениям Windows и драйверов - в статьях:
[Ноутбук/Десктоп/AIO] Как использовать Windows update в системе и как обновить BIOS через Windows update?
MyASUS - Обновление системы
Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
Сброс настроек BIOS
Выполните сброс настроек BIOS на заводские, подробнее в статье: [Ноутбук/AIO] Как сбросить параметры BIOS (информация по настольным компьютерам в статье: [Материнская плата/Настольный ПК] Как сбросить настройки BIOS?).
Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
Проверьте работу приложений в фоновом режиме
Проверьте активность запущенных или загружающихся/обновляющихся приложений, например приём почты через клиент Outlook, обновление игр, работу Центра обновления Windows, Microsoft Store и т. д., или работу антивирусного программного обеспечения. Это может привести к тому, что компьютер не перейдет в режим сна или гибернации, поэтому рекомендуется подождать завершения работы или закрытия приложения.
Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
Используйте средство устранения неполадок в Windows
- Найдите пункт [Устранение неполадок в настройках] с помощью функции поиска Windows①, нажмите [Открыть]②.
- Откройте раздел [Дополнительные средства устранения неполадок]③.
- Выполните [Запуск средства устранения неполадок] в секции Электропитания④.
- Для завершения устранения неполадок следуйте инструкциям на экране. Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
Выполните чистую загрузку Windows
«Чистая загрузка» запускает Windows с минимальным набором драйверов и запускаемых программ - это позволяет выявить, мешает ли фоновый процесс(приложение) работе игры или программы. Это сравнимо с запуском Windows в безопасном режиме, но позволяет лучше контролировать, какие службы и программы работают при запуске, для устранения причины проблемы. Подробнее в статье: Как выполнить чистую загрузку Windows.
- Найдите пункт [Конфигурация системы] с помощью функции поиска Windows①, нажмите [Запустить от имени администратора]②.
- В разделе [Службы]③, поставьте галочку [не отображать службы Microsoft]④, выберите [Отключить всё]⑤, нажмите [Применить]⑥.
- Откройте вкладку [Автозагрузка]⑦, нажмите[Открыть диспетчер задач]⑧.
- На вкладке [Автозагрузка] в Диспетчере Задач⑨, выберите приложение согласно запущенному элементу⑩ и нажмите [Отключить]⑪.
- Закройте диспетчер задач.
- Нажмите [OK]⑫, затем нажмите [Перезагрузить]⑬.
- После перезагрузки компьютера запустится "чистое" системное окружение. Если в таких условиях проблема не возникает, то можно определить, какое приложение или служба приводило к её появлению - через систематическое включение/выключение и перезагрузку компьютера.
С каждой перезагрузкой можно запускать по одной службе или элементу автозагрузки. Это поможет найти проблемную службу или приложение. - После того, как Вы определите элемент автозагрузки или службу, вызывающую проблему, обратитесь к разработчику программы, чтобы определить, можно ли решить проблему, или запустите Windows со отключенной службой или отключенным элементом автозагрузки.
Примечание: если необходимо перезагрузить компьютер с нормальным запуском, поставьте галочку [Не отображать службы Microsoft], выберите [Включить всё], нажмите [Применить]. В "Диспетчере Задач" запустите отключённые ранее программы, нажмите [OK] на вкладке "Автозагрузка" , затем нажмите [Перезагрузить].
Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
Восстановить систему с помощью точки восстановления
Если проблема возникла недавно и если Вы когда-либо создавали точку восстановления, или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить устройство до точки, когда проблема не проявлялась. Подробнее в статье: [Windows 11/10] Точка восстановления системы.
Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.
Сброс системы
Если проблема не устранена после выполнения всех действий по устранению неполадок, пожалуйста, сделайте резервную копию Ваших личных файлов, а затем верните устройство к заводским настройкам. В статье по ссылке Вы можете больше узнать о том, как Сбросить систему к заводским настройкам.
Если самостоятельно решить проблему не получится, пожалуйста, обратитесь в Центр поддержки ASUS за дополнительной помощью.