[Windows 11/10] Устранение неполадок - не получается перейти в режим сна или гибернации.

1. Найдите пункт [Изменение схемы управления питанием] с помощью функции поиска Windows①, нажмите [Открыть]②.         
   
2. Откройте раздел [Настройка схемы электропитания]③ .         
   
3. В разделе "перевода компьютера в спящий режим", выберите настройку по времени в соответствии с потребностью, для питания от батареи и от сети④.         
   
4. Нажмите [Изменить дополнительные параметры питания]⑤.         
   
5. Проверьте время выключения жёсткого диска, чтобы «нет» сменилось на «Никогда»⑥ (Значение 0 минут автоматически изменится на "Никогда")         
   Примечание: если установить для жёсткого диска значение выключения  "Никогда", то компьютер не будет автоматически переходить в режим сна или гибернации.         
   Примечание: на моделях устройств с поддержкой Modern Standby может быть меньше вариантов питания. Подробнее в статье: [Ноутбук] Почему в параметрах питания отсутствуют некоторые настройки?. Перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.         
   
6. Убедитесь что параметр «Разрешить таймеры пробуждения» настроен согласно Вашим потребностям⑦.         
   Примечание: данный параметр не позволяет программам вывести компьютер из спящего режима. Если необходимо настроить пробуждение, то поменяйте значение на "Включить".         
   Примечание: на моделях устройств с поддержкой Modern Standby может быть меньше вариантов питания. Подробнее в статье: [Ноутбук] Почему в параметрах питания отсутствуют некоторые настройки? Перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.         
   
7. Выберите [Действие по нажатию кнопки питания]⑧.         
   
8. Убедитесь что действия по нажатию кнопки питания и при закрытии крышки в настроены соответствии с Вашей потребностью⑨.         
   Примечание: для настольных компьютеров и моноблоков параметр "действие по закрытию крышки" отсутствует.         
   
9. Если параметры гибернации по умолчанию недоступны, нажмите [Изменение параметров, недоступных на данный момент]⑩.         
           
   Поставьте галочку гибернации⑪, нажмите [Применить изменения]⑫. Откроется возможность выбрать режим гибернации.         
   

Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

• Отсоедините все внешние устройства, включая клавиатуру, мышь, внешний жесткий диск, принтер, карты памяти, компакт-диски в оптическом приводе и любые адаптерные карты в устройствах чтения карт. Иногда внешние устройства могут вызывать сбои в работе системы.        
  Примечание: также отключите все внешние дисплеи. Если это настольный компьютер, начните с одного внешнего дисплея, чтобы убедиться, что Ваш компьютер может загружаться и отображать изображение правильно.        
  Примечание: если Ваш компьютер поддерживает режим Modern Standby, внешняя периферия также должна поддерживать функцию энергосбережения. В противном случае Ваш компьютер может не переключиться в режим Modern Standby. Подробнее в статье: [Ноутбук] Modern Standby - Введение.
• Обновление программного обеспечения помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому рекомендуется проверять периодически устанавливать обновления на Ваш ПК. Подробнее в статьях:         
  [Ноутбук/AIO] Как обновить BIOS в системе Windows         
  [Ноутбук] Обновление BIOS - Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash?         
  (Информация по настольным компьютерам в статье - [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 - Введение).       
  Узнайте больше об обновлении Windows и драйверов:           
  Как использовать Центр обновления Windows для обновления системы и BIOS         
  Как обновить драйверы через приложение MyASUS, раздел обновление системы

Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Если Ваше устройство не может перейти в режим сна или гибернации, причиной может быть изменение настроек BIOS. Попробуйте восстановить настройки BIOS до значений по умолчанию.

1. Войдите в настройки BIOS устройства.      
   Когда устройство выключено, нажмите и удерживайте клавишу [F2] на клавиатуре, потом нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство. Не отпускайте клавишу [F2] пока не появится окно с настройками BIOS, после чего клавишу [F2] можно отпустить. Узнайте больше о том, Как войти в настройки BIOS.      
   Примечание: Для некоторых старых моделей настольных компьютеров Вам может потребоваться нажать и удерживать клавишу [Del] при включении, чтобы войти в настройки BIOS.        
   Примечание: На игровой консоли нажмите и удерживайте кнопку [Громкость вниз] и потом нажмите на кнопку питания.
2. При нахождении в BIOS, пожалуйста, обратитесь к статье - Как сбросить настройки BIOS.
3. Если проблема не устранена, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

Проверьте активность запущенных или загружающихся/обновляющихся приложений, например приём почты через клиент Outlook, обновление игр, работу Центра обновления Windows, Microsoft Store и т. д., или работу антивирусного программного обеспечения. Это может привести к тому, что компьютер не перейдет в режим сна или гибернации, поэтому рекомендуется подождать завершения работы или закрытия приложения.

Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Примечание: Варианты устранения неполадок могут различаться в зависимости от версии Windows.

1. Найдите пункт [Устранение неполадок в настройках] с помощью функции поиска Windows①, нажмите [Открыть]②.         
   
2. Откройте раздел [Другие средства устранения неполадок]③.           
   
3. Нажмите кнопку [Запуск] в секции настроек Питания④.         
   
4. Для завершения устранения неполадок следуйте инструкциям на экране. Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

«Чистая загрузка» запускает Windows с минимальным набором драйверов и запускаемых программ - это позволяет выявить, мешает ли фоновый процесс(приложение) работе игры или программы. Это сравнимо с запуском Windows в безопасном режиме, но позволяет лучше контролировать, какие службы и программы работают при запуске, для устранения причины проблемы. Подробнее в статье: Как выполнить чистую загрузку Windows.

1. Найдите пункт [Конфигурация системы] с помощью функции поиска Windows①, нажмите [Запустить от имени администратора]②.         
   
2. Открыв вкладку [Службы]③, поставьте галочку [Не отображать службы Microsoft]④, выберите [Отключить всё]⑤, нажмите [Применить]⑥.         
   
3. Открыв вкладку [Автозагрузка]⑦, нажмите [Открыть диспетчер задач]⑧.         
   
4. На вкладке [Автозагрузка] в Диспетчере Задач⑨, выберите приложение согласно запущенному элементу⑩ и нажмите [Отключить]⑪.         
   
5. Закройте диспетчер задач.
6. Нажмите [OK]⑫, нажмите [Перезагрузить]⑬.         
           
   
7. После перезагрузки компьютера запустится "чистое" системное окружение. Если в таких условиях проблема не возникает, то можно определить, какое приложение или служба приводило к её появлению - через систематическое включение/выключение и перезагрузку компьютера.         
   С каждой перезагрузкой можно запускать по одной службе или элементу автозагрузки. Это поможет найти проблемную службу или приложение.
8. После того, как Вы определите элемент автозагрузки или службу, вызывающую проблему, обратитесь к разработчику программы, чтобы определить, можно ли решить проблему, или запустите Windows со отключенной службой или отключенным элементом автозагрузки.
9. Примечание: если необходимо перезагрузить компьютер с нормальным запуском, поставьте галочку [Не отображать службы Microsoft], выберите [Включить всё], нажмите [Применить]. В "Диспетчере Задач" запустите отключённые ранее программы, нажмите [OK] на вкладке "Автозагрузка" , затем нажмите [Перезагрузить].

Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Если проблема возникла недавно и если Вы когда-либо создавали точку восстановления, или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить устройство до точки, когда проблема не проявлялась. Подробнее в статье: [Windows 11/10] Точка восстановления системы.

Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Если проблема не устранена после выполнения всех действий по устранению неполадок, пожалуйста, сделайте резервную копию Ваших личных файлов, а затем верните устройство к заводским настройкам. В статье по ссылке Вы можете больше узнать о том, как Сбросить систему к заводским настройкам.

1. Найдите пункт [Изменение схемы управления питанием] с помощью функции поиска Windows①, нажмите [Открыть]②.         
   
2. Откройте раздел [Настройка схемы электропитания]③.         
   
3. В разделе "перевода компьютера в спящий режим", выберите настройку по времени в соответствии с потребностью, для питания от батареи и от сети④.         
   
4. Нажмите [Изменить дополнительные параметры питания]⑤.         
   
5. Проверьте время выключения жёсткого диска, чтобы «нет» сменилось на «Никогда»⑥ (Значение 0 минут автоматически изменится на "Никогда")         
   Примечание: если установить для жёсткого диска значение выключения  "Никогда", то компьютер не будет автоматически переходить в режим сна или гибернации.         
   Примечание: на моделях устройств с поддержкой Modern Standby может быть меньше вариантов питания. Подробнее в статье: [Ноутбук] Почему в параметрах питания отсутствуют некоторые настройки?. Перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.         
   
6. Убедитесь, что параметр «Разрешить таймеры пробуждения» настроен согласно Вашим потребностям⑦.         
   Примечание: данный параметр не позволяет программам вывести компьютер из спящего режима. Если необходимо настроить пробуждение, то поменяйте значение на "Включить".         
   Примечание: на моделях устройств с поддержкой Modern Standby может быть меньше вариантов питания. Подробнее в статье: [Ноутбук] Почему в параметрах питания отсутствуют некоторые настройки? Перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.         
   
7. Выберите [Действие по нажатию кнопки питания]⑧.         
   
8. Убедитесь что действия по нажатию кнопки питания и при закрытии крышки в настроены соответствии с Вашей потребностью⑨.         
   Примечание: для настольных компьютеров и моноблоков параметр "действие по закрытию крышки" отсутствует.         
   
9. Если параметры гибернации по умолчанию недоступны, нажмите [Изменение параметров, недоступных на данный момент]⑩.         
           
   Поставьте галочку гибернации⑪, нажмите [Применить изменения]⑫. Откроется возможность выбрать режим гибернации.         
   

Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

• Отсоедините все внешние устройства, включая клавиатуру, мышь, внешний жесткий диск, принтер, карты памяти, компакт-диски в оптическом приводе и любые адаптерные карты в устройствах чтения карт. Иногда внешние устройства могут вызывать сбои в работе системы.        
  Примечание: также отключите все внешние дисплеи. Если это настольный компьютер, начните с одного внешнего дисплея, чтобы убедиться, что Ваш компьютер может загружаться и отображать изображение правильно.        
  Примечание: если Ваш компьютер поддерживает режим Modern Standby, внешняя периферия также должна поддерживать функцию энергосбережения. В противном случае Ваш компьютер может не переключиться в режим Modern Standby. Подробнее в статье: [Ноутбук] Modern Standby - Введение.
• Обновление программного обеспечения помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому рекомендуется проверять периодически устанавливать обновления на Ваш ПК. Подробнее в статьях:         
  [Ноутбук/AIO] Как обновить BIOS в системе Windows         
  [Ноутбук] Обновление BIOS - Как обновить BIOS с помощью утилиты EZ Flash?         
  (Информация по настольным компьютерам в статье - [Материнская плата] ASUS EZ Flash 3 - Введение).       
  Узнайте больше об обновлении Windows и драйверов:           
  Как использовать Центр обновления Windows для обновления системы и BIOS         
  Как обновить драйверы через приложение MyASUS, раздел обновление системы

Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Если Ваше устройство не может перейти в режим сна или гибернации, причиной может быть изменение настроек BIOS. Попробуйте восстановить настройки BIOS до значений по умолчанию.

1. Войдите в настройки BIOS устройства.      
   Когда устройство выключено, нажмите и удерживайте клавишу [F2] на клавиатуре, потом нажмите кнопку питания, чтобы включить устройство. Не отпускайте клавишу [F2] пока не появится окно с настройками BIOS, после чего клавишу [F2] можно отпустить. Узнайте больше о том, Как войти в настройки BIOS.      
   Примечание: Для некоторых старых моделей настольных компьютеров Вам может потребоваться нажать и удерживать клавишу [Del] при включении, чтобы войти в настройки BIOS.        
   Примечание: На игровой консоли нажмите и удерживайте кнопку [Громкость вниз] и потом нажмите на кнопку питания.
2. При нахождении в BIOS, пожалуйста, обратитесь к статье - Как сбросить настройки BIOS.
3. Если проблема не устранена, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

Проверьте активность запущенных или загружающихся/обновляющихся приложений, например приём почты через клиент Outlook, обновление игр, работу Центра обновления Windows, Microsoft Store и т. д., или работу антивирусного программного обеспечения. Это может привести к тому, что компьютер не перейдет в режим сна или гибернации, поэтому рекомендуется подождать завершения работы или закрытия приложения.

Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

1. Найдите пункт [Устранение неполадок в настройках] с помощью функции поиска Windows①, нажмите [Открыть]②.         
   
2. Откройте раздел [Дополнительные средства устранения неполадок]③.         
   
3. Выполните [Запуск средства устранения неполадок] в секции Электропитания④.         
   
4. Для завершения устранения неполадок следуйте инструкциям на экране. Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

«Чистая загрузка» запускает Windows с минимальным набором драйверов и запускаемых программ - это позволяет выявить, мешает ли фоновый процесс(приложение) работе игры или программы. Это сравнимо с запуском Windows в безопасном режиме, но позволяет лучше контролировать, какие службы и программы работают при запуске, для устранения причины проблемы. Подробнее в статье: Как выполнить чистую загрузку Windows.

1. Найдите пункт [Конфигурация системы] с помощью функции поиска Windows①, нажмите [Запустить от имени администратора]②.         
   
2. В разделе [Службы]③, поставьте галочку [не отображать службы Microsoft]④, выберите [Отключить всё]⑤, нажмите [Применить]⑥.         
   
3. Откройте вкладку [Автозагрузка]⑦, нажмите[Открыть диспетчер задач]⑧.         
   
4. На вкладке [Автозагрузка] в Диспетчере Задач⑨, выберите приложение согласно запущенному элементу⑩ и нажмите [Отключить]⑪.         
   
5. Закройте диспетчер задач.
6. Нажмите [OK]⑫, затем нажмите [Перезагрузить]⑬.         
           
   
7. После перезагрузки компьютера запустится "чистое" системное окружение. Если в таких условиях проблема не возникает, то можно определить, какое приложение или служба приводило к её появлению - через систематическое включение/выключение и перезагрузку компьютера.         
   С каждой перезагрузкой можно запускать по одной службе или элементу автозагрузки. Это поможет найти проблемную службу или приложение.
8. После того, как Вы определите элемент автозагрузки или службу, вызывающую проблему, обратитесь к разработчику программы, чтобы определить, можно ли решить проблему, или запустите Windows со отключенной службой или отключенным элементом автозагрузки.        
   Примечание: если необходимо перезагрузить компьютер с нормальным запуском, поставьте галочку [Не отображать службы Microsoft], выберите [Включить всё], нажмите [Применить]. В "Диспетчере Задач" запустите отключённые ранее программы, нажмите [OK] на вкладке "Автозагрузка" , затем нажмите [Перезагрузить].

Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Если проблема возникла недавно и если Вы когда-либо создавали точку восстановления, или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить устройство до точки, когда проблема не проявлялась. Подробнее в статье: [Windows 11/10] Точка восстановления системы.

Если проблема сохранится, перейдите к следующему шагу по устранению неполадок.

Если проблема не устранена после выполнения всех действий по устранению неполадок, пожалуйста, сделайте резервную копию Ваших личных файлов, а затем верните устройство к заводским настройкам. В статье по ссылке Вы можете больше узнать о том, как Сбросить систему к заводским настройкам.