[Ноутбук] Системная диагностика через MyAsus в UEFI - Введение
Системная диагностика через MyAsus в UEFI состоит из полного набора диагностических тестов, которые могут помочь Вам выявить и устранить проблемы с оборудованием. Эти удобные инструменты уже установлены на Вашем ноутбуке ASUS, и Вы можете получить к ним доступ в любое время, даже если операционная система не запущена или не загружается. Простой программный интерфейс интуитивно понятен и прост в использовании, а также дает Вам доступ к мгновенной помощи.
Если результат диагностики показывает, что компонент неисправен, диагностика системы предоставит QR-код, отчет о тестировании и диагностический код. Вы можете отсканировать QR-код с помощью мобильного телефона и других устройств.
- Диагностика системы в MyASUS в UEFI доступна на ноутбуках ASUS с процессорами Intel 12-го поколения или более поздней версии и AMD Ryzen серии 6000.
- Услуги могут различаться в зависимости от страны. Пожалуйста, проверьте сервисную информацию на странице поддержки ASUS.
- Вы должны согласиться с политикой конфиденциальности системной диагностики в MyASUS в UEFI, чтобы загружать результаты тестирования в систему службы поддержки Asus.
- Как зайти в MyASUS в UEFI BIOS
- Системная диагностика
- Политика конфиденциальности
- Компонентный тест - тест SSD
- Комплексный тест - Тест Wi-Fi
- Комплексный тест - Тест тачпада
- Комплексный тест - Тест экрана
- Что делать когда в отчете о тестировании появляется сбой?
- Значение результатов тестирования
1. Как зайти в MyASUS в UEFI BIOS
Нажмите клавишу [ESC] или [F2] на клавиатуре во время загрузки ноутбука, затем появится следующий экран. Нажимая клавиши со стрелками на клавиатуре, выберите [Enter Setup] и нажмите Enter на клавиатуре, чтобы войти в MyASUS в UEFI BIOS.
Нажмите [Системная диагностика] и Вы сможете протестировать компоненты представленные на странице.
3. Политика конфиденциальности
(1) Нажмите [Политика конфиденциальности]①.
(2) Вы увидите страницу уведомление о конфиденциальности, нажмите [Просмотр политики]②.
(3) Вы можете выбрать [Согласен]⑥ или [Отклонить]⑦.
(4) Разница между статусом «Принять» и статусом «Отклонить» уведомления о конфиденциальности:
Статус принятия: В состоянии согласия машинный код и диагностический код компьютера будут записаны в QR-код. При сканировании QR-кода с помощью мобильного телефона откроется страница ремонта ASUS. Поскольку Вы согласились с Заявлением о конфиденциальности, форма для ремонта уже содержит машинный код и диагностический код компьютера. Теперь Вам нужно только заполнить Вашу личную информацию и информацию о состоянии компьютера, и ASUS выполнит забор устройства и его ремонт.
Статус отказа: В случае несогласия QR-код не будет записывать машинный код компьютера и диагностический код. По сравнению с состоянием «Согласен», состояние «Отклонено» требует, чтобы Вы самостоятельно вводили машинный код и диагностический код компьютера, что увеличивает сложность подачи заявки на ремонт. Рекомендуется согласиться с заявлением о конфиденциальности.
(Ниже представлено два скриншота "Согласия и отказа" от политики конфиденциальности. Вы можете увидеть, что QR код при согласии содержит больше информации, то есть Вам не потребуется вводить информацию вручную)
4. Компонентный тест (в качестве примера тест SSD)
Возьмем простой компонент SSD в качестве примера, чтобы показать процесс его тестирования. Пожалуйста, следуйте приведенному ниже руководству по тестированию (процесс тестирования питания, вентилятора и других компонентов аналогичен процессу проверки SSD. Пожалуйста, обратитесь к процессу тестирования SSD при проверке других компонентов).
В разделах 5, 6 и 7 этой статьи мы представим более сложные компоненты тестирования: Wi-Fi, дисплей, тачпад.
(1) Нажмите [Проверить]① для запуска теста.
(2) Нажмите [Быстрый тест]②.
(3) Выберите [SSD]③.
(4) Тест пройден успешно, нажмите [OK]④.
5. Комплексный тест - тест Wi-Fi
(1) Нажмите [Проверка]① в главном меню.
※Некоторые модели имеют только функцию проверки устройства
(2) Появится окно подключения к беспроводной сети. Найдите в списке Вашу сеть [Беспроводную сеть]②, и нажмите [OK]③.
(3) Введите [Пароль]④ подключения к сети и нажмите [Подключить]⑤.
(4) Тест успешно пройден, нажмите [OK]⑥ для выхода.
(5) Если появляется сообщение Tx/Rx test failed, возможны проблемы с подключением к беспроводной сети. Убедитесь, что беспроводная сеть разблокирована, а затем повторите попытку. Если Вы подключены к обычной беспроводной сети, но результат теста по-прежнему неудачный, следуйте инструкциям в Разделе 8 этой статьи.
6. Комплексный тест - Тест тачпада
(1) Нажмите [Проверка]① в главном меню.
(2) Нажмите [OK]②.
(3) Коснитесь тачпада в [Выделенных областях]③ для проверки касания, левой и правой кнопок.
(4) Наведите пальцем курсор на [Синий бегунок]④ и перетащите его вправо.
(5) Наведите пальцем курсор на [Синий бегунок]⑤ и затем перетащите его до конца вниз.
(6) Пожалуйста выберите опцию [15 секунд или 1 минута]⑥ для запуска тестирования фантомных касаний тачпада. Не прикасайтесь к сенсорной панели во время тестирования.
(7) Выполняется тестирование фантомных касания, пожалуйста, не прикасайтесь к [Тачпаду]⑦.
(8) Тест тачпада пройден, нажмите [OK]⑧ для выхода.
7.Комплексный тест - Тест экрана.
(1) Нажмите [Проверка]① в главном меню.
(2) Появится следующий экран, нажмите [OK]②. Пользователь должен оценить, является ли изображение на экране нормальным. Если все в порядке, нажмите [PASS]③, чтобы перейти к следующему тесту. Если есть проблема с дисплеем, нажмите [Fail]④.
8. Что делать когда в отчете о тестировании появляется сбой
Во-первых, выберите согласие в разделе 3 «Заявление о конфиденциальности» этой статьи. Затем используйте свой мобильный телефон для сканирования QR-кода (QR-код содержит машинный и диагностический код). Система автоматически сгенерирует для Вас отчет для ремонта. Вам нужно только заполнить Вашу личную информацию, статус компьютера и адрес для вызова круьера. (Примечание: наличие данной услуги зависит от региона)
9. Значение результатов тестирования:
- Pass: Проблем не обнаружено. Это означает, что тест завершен и результат соответствует нормальной работе оборудования.
- Failed: Обнаружена проблема. Это означает, что проверка завершена и найдена проблема. Отсканируйте QR-код своим мобильным телефоном и отправьте ноутбук в ремонт, как описано в разделе 8 этой статьи.
- Warning: Если компонент не может быть обнаружен или Вы прервали тестовую программу во время процесса тестированияя, появится предупреждающее сообщение. Проверьте компоненты еще раз или отправьте оборудование в ремонт.