[Графическая карта] Критерии ущерба, причиненного пользователем (CID)
Обычно называется ущерб, причиненный клиентом (CID)
Случайное повреждение - это любое повреждение, вызванное непреднамеренным действием, которое не является прямым результатом производственного дефекта или неисправности и поэтому не покрывается стандартной гарантией на графическую карту. Такое повреждение чаще всего является результатом падения или удара о любую другую часть продукта, который может привести к повреждению устройства.
Не работает. Такие виды повреждений покрываются только в рамках предложения услуг по предотвращению случайных повреждений, которое дополняет основную гарантию на графическую карту.
Ниже приведены примеры повреждения графической карты по вине клиента. Этот список не является исчерпывающим и предназначен только для справки. Для получения дополнительной информации обратитесь в сервисный центр ASUS или к авторизованному поставщику услуг.
3. PCB сгорела
8. Серийный номер утерян или поврежден.
9. Золотые контакты повреждены
10. BIOS изменен
11. Водяной блок
Повреждение | Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Следы царапин печатной платы
| Легкая царапина на печатной плате и отсутствие следов / линий / медных частей / компонентов, не повредило ни одной функции | Платный ремонт | За счет клиента | За счет клиента |
Повреждение | Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Следы царапин печатной платы
| Перегрев или слой меди обнажены | Отказ в ремонте | - | - |
Повреждение | Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Печатная плата повреждена
| Внешнее воздействие вызвало повреждение печатной платы, такое как трещина, порез и т. д. | Отказ в ремонте | - | - |
Повреждение | Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Печатная плата повреждена
| Прикрепившиеся частицы привели к повреждению печатной платы. | Отказ в ремонте | - | - |
3. PCB сгорела
Повреждение | Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Печатная плата сгорела | Плата PCB сгорела по вине пользователя. | Платный ремонт | Ремонт за счет клиента | Ремонт за счет клиента |
Повреждение | Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Компоненты сгорели | Компоненты сгорели по вине пользователя. | Платный ремонт | Ремонт за счет клиента | Ремонт за счет клиента |
5. Печатнаяплата/компоненты окислились
Повреждение | Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
PCB / Окисление компонентов | Окисление печатной платы/ компонентов, вызванное нечеловеческими факторами | Ремонт | По гарантии | Ремонт за счет клиента |
PCB / Окисление компонентов | Окисление печатной платы / компонентов по вине пользователя | Отказ в ремонте | - | - |
Повреждение | Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Компоненты повреждены | Лопасти вентилятора повреждены из-за внешней силы Обрыв провода и поврежденный держатель провода | Платный ремонт | Ремонт за счет клиента | Ремонт за счет клиента |
Повреждение | Комментарий | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Компонент отсутствует | Менее трех компонентов отсутствует(кроме BGA). | Платный ремонт | За счет клиента
| За счет клиента |
Повреждение | Комментарий | Решение | Unit Under Warranty | Unit Out of Warranty |
Компонент отсутствует | Более трех компонентов отсутствует или отсутствует BGA. | Отказ в ремонте | - | - |
Повреждение | Комментарий | Решение | Unit Under Warranty | Unit Out of Warranty |
Компонент отсутствует | 1. Отсутствует радиатор. 2. Радиатор сломан. | Платный ремонт | За счет клиента | За счет клиента |
8. Серийный номер не читаем или поврежден.
Повреждение | Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Серийный номер | Серийный номер не может быть идентифицирован. | Отказ в ремонте | - | - |
Серийный номер | Серийный номер можно идентифицировать. | Принять в ремонт | - | - |
9. Золотые контакты повреждены
Повреждение | Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Золотые контакты | Золотые контакты поцарапанв, обгорели и т. д. | Платный ремонт | Ремонт за счет клиента | Ремонт за счет клиента |
10. BIOS изменен
Повреждение | Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
BIOS изменен | Перепрограммирован BIOS, произведенный не ASUS | Отказ в ремонте | - | - |
11. Водяной блок
Повреждение | Комментарии | Решение | Устройство на гарантии | Устройство не на гарантии |
Водяной блок | 1. В «Водяном блоке» не должно быть жидкости или водяного пара, 2. За пределами «Водоблока» не должно быть жидкости и пятен. | Отказать в ремонте | - | - |
Примечание: не забудьте удалить все жидкости, влагу и пятна перед отправкой обратно в ASUS для проверки функции VGA.