Устранение неполадок - Что делать, если браузер перенаправляет вас на неправильный веб-сайт

При использовании браузера может возникнуть ситуация, когда пользователь перенаправляется на страницы, не имеющие отношения к тому, что было в поисковом запросе. Это может указывать на то, что через браузер работает вредоносный код/вредоносное ПО/вирусы. Например, результат поиска URL отображается как "https://www.asus.com/tw/..." и начало URL-ссылки указывает на официальный сайт ASUS, но при переходе по этой ссылке открывается другой сайт без "https://www.asus.com/tw/". Вредоносное ПО может изменить настройки браузера без вашего ведома и привести к проблемам безопасности и кражи личной информации. Далее приводятся рекомендации по решению. 

Кроме того, на сайте ASUS Security Advisory можно проверить, является ли сайт нормальным или нет.

 

В первую очередь для решения проблемы безопасности можно удалить все расширения из браузера. Для примера взяли Microsoft Edge и Google Chrome . Если результат не изменится, мы рекомендуем удалить ваш браузер, а затем переустановить его.

 

Браузер Microsoft Edge

  1. Нажмите значок [Настройки и прочее] в правом верхнем углу ① , затем выберите [Расширения] ② .   
  2. В установленных расширениях нажмите [Удалить] ③ .   
  3. Подтвердите удаление этого расширения из Microsoft Edge, нажмите [Удалить] ещё раз ④ .   
  4. Повторите описанные выше шаги, чтобы удалить все установленные расширения в Microsoft Edge.   
  5. Если проблема сохраняется после удаления расширений, мы рекомендуем удалить браузер и переустановить его. Недавно установленные приложения можно найти через специальный список в настройках Windows. Выберите в этом списке Microsoft Edge, нажмите [Удалить] ⑤.
  6. По завершении удаления перейдите на официальный сайт браузера, чтобы загрузить и установить его заново.

 

Браузер Google Chrome

  1. Нажмите значок [Настройка и управление] , расположенный в правом верхнем углу ① , затем выберите [Настройки] ② .   
  2. Выберите [Расширения] ③ .   
  3. В установленных расширениях нажмите [Удалить] ④ .   
  4. Подтвердите удаление этого расширения из Google Chrome, нажмите [Удалить] ещё раз ⑤ .   
  5. Повторите описанные выше шаги, чтобы удалить все установленные расширения в Google Chrome.   
  6. Если проблема сохраняется после удаления расширений, мы рекомендуем удалить браузер и переустановить его. Недавно установленные приложения можно найти через специальный список в настройках Windows. Найдите в этом списке Google Chrome, нажмите [Удалить] ⑥.   
  7. По завершении удаления перейдите на официальный сайт браузера, чтобы загрузить и установить его заново.

 

Если вышеизложенные решения и информация не помогли решить вашу проблему, обратитесь в центр обслуживания клиентов ASUS для получения дополнительной информации.