[Ноутбук/AIO] Устранение неполадок - Как решить проблему отсутствия дисков при установке Windows 11/10

Применимые продукты: ноутбуки, настольные компьютеры, моноблоки, игровые карманные компьютеры, мини-ПК

 

В этой статье представлено руководство по устранению неполадок, как решить проблему невозможности найти дисковод во время установки Windows 11/10. Решение заключается в загрузке соответствующего драйвера во время процесса установки.

 

Для получения более подробных инструкций Вы также можете нажать на ссылку на видео ASUS на YouTube ниже, чтобы узнать больше о том, как исправить ошибку «не удается найти диски» при установке Windows 11/10:

https://www.youtube.com/watch?v=HuCY0ChsqAM

 

Для платформы Intel CPU вам необходимо вручную установить драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST) во время процесса установки Windows. Вы также можете обратиться к документу Intel How to Configure RAID or Intel Optane Memory with Intel RST on an Intel VMD Capable Platform . 
Примечание: следующие изображения являются справочными и могут отличаться в зависимости от разных версий.

 

Метод 1: Ручная установка драйвера Intel Rapid Storage Technology (IRST)

Загрузите и извлеките драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST)
  1. Пожалуйста, обратитесь к этой статье: Как искать и загружать драйверы. После этого посетите страницу поддержки Вашей модели устройства и загрузите драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST) из категории «Набор микросхем». 
    Примечание: в следующих шагах в качестве примера используется версия V19.5.1.1040, а изображения приведены только для справки. Вам следует загрузить последнюю версию для Вашей модели устройства. 
  2. После завершения загрузки дважды щелкните загруженный файл [VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787] ①. 
  3. Когда откроется мастер настройки IRST, нажмите [Далее] ②. 
  4. Прочитайте и примите лицензионное соглашение на программное обеспечение Asus, а затем нажмите [Далее] ③. 
  5. Выберите [Извлечь] ④, а затем нажмите [Далее] ⑤. 
  6. Прочитайте важную информацию и нажмите [Далее] ⑥. 
  7. При выборе папки назначения подключите USB-флеш-накопитель к устройству и нажмите [Обзор] ⑦. 
    Примечание: Если Ваш установочный носитель Windows 11/10 также использует USB-флеш-накопитель, Вы можете извлечь пакет на тот же флэш-накопитель. 
  8. Выберите корневой каталог USB-накопителя ⑧ и нажмите [OK] ⑨. 
  9. После выбора папки назначения нажмите [Далее] ⑩. 
  10. Нажмите [Установить] ⑪, и драйвер IRST будет извлечен на USB-накопитель. 
  11. После завершения извлечения нажмите [Готово] ⑫, чтобы закрыть программу установки. 
  12. Перейдите к следующему разделу « Установка драйвера Intel Rapid Storage Technology (IRST)» .

 

Установите драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST)
  1. Подключите USB-флеш-накопитель, содержащий установочный носитель Windows 11/10 и извлеченный драйвер Intel Rapid Storage Technology (IRST) (VMD_DCH_Intel_F_V19.5.1.1040_30787), к устройству. (Если Вы устанавливаете с помощью компакт-диска Windows 11/10, вставьте компакт-диск вместе с USB-флеш-накопителем, упомянутым выше.) 
    Примечание: номера версий и изображения ниже приведены только для справки. Пожалуйста, загрузите последнюю версию со страницы поддержки для Вашей модели устройства при выполнении фактической операции.
  2. Продолжайте процесс установки Windows 11/10 снова. Если вам нужно узнать, как установить Windows 11/10 с помощью установочного носителя, обратитесь к этой статье: Как использовать установочный носитель для установки Windows 11/10.
  3. Если Вы видите экран «Куда Вы хотите установить Windows» и Windows не может найти ни одного диска, нажмите [Загрузить драйвер] ①. 
  4. Выберите [Обзор] ② . 
  5. Найдите папку, в которую Вы ранее извлекли драйвер IRST, выберите папку [RST] ③, а затем нажмите [OK] ④. 
  6. Выберите [Контроллер Intel RST VMD] ⑤ , а затем нажмите [Далее] ⑥ , чтобы начать установку драйвера. 
  7. После завершения установки драйвера диск будет отображаться нормально. 

Если Вы по-прежнему не можете найти дисковод во время установки Windows, рассмотрите возможность обращения к этому разделу: Отключение технологии Intel Volume Management Device (VMD), чтобы продолжить установку Windows.

 

Метод 2: Отключение технологии Intel Volume Management Device (VMD)

Примечание: Отключение технологии VMD приведет к тому, что Ваше устройство не сможет использовать RAID-массив.

  1. Во-первых, устройство должно войти в конфигурацию BIOS. 
    Пока устройство еще не включено, нажмите и удерживайте кнопку F2 на клавиатуре, а затем нажмите кнопку питания, чтобы войти в конфигурацию BIOS. Здесь Вы можете узнать больше о том, как войти в конфигурацию BIOS. 
    Примечание: для игровых портативных устройств необходимо нажать и удерживать клавишу громкости (-), а затем нажать кнопку питания, чтобы включить устройство.
  2. После входа в экран настройки BIOS следуйте инструкциям в зависимости от интерфейса BIOS Вашего устройства: 
    Примечание: экраны BIOS могут немного отличаться в зависимости от модели.
Как отключить технологию VMD в интерфейсе UEFI
  1. После входа в конфигурацию BIOS нажмите горячую клавишу [F7] или используйте курсор, чтобы щелкнуть [Расширенный режим] ①, который отобразится на экране. 
  2. Перейдите на экран [Дополнительно] ②, а затем выберите [Меню настройки VMD] ③. 
  3. Выберите [Включить контроллер VMD] ④, а затем выберите [Отключено] ⑤. 
  4. Нажмите [ОК] ⑥, чтобы отключить технологию Intel Volume Management Device (VMD). 
  5. Сохранить и выйти из настройки. Нажмите горячую клавишу [F10] и выберите [Ok] ⑦, устройство перезагрузится. После этого Вы сможете найти диски на этом устройстве при установке Windows 11/10. Здесь Вы можете узнать больше о том, как использовать установочный носитель для установки Windows 11/10. 
    Примечание: Dы также можете перейти на страницу «Сохранить и выйти» и выбрать опцию «Сохранить изменения и выйти». 

 

Как отключить технологию VMD в MyASUS в интерфейсе UEFI
  1. После входа в конфигурацию BIOS нажмите горячую клавишу [F7] или используйте курсор, чтобы щелкнуть [Дополнительные параметры] ①, которые отобразятся на экране. 
  2. Перейдите на экран [Дополнительно] ②, а затем выберите [Меню настройки VMD] ③. 
  3. Выберите [Включить контроллер VMD] ④, а затем выберите [Отключено] ⑤. 
  4. Нажмите [ОК] ⑥, чтобы отключить технологию Intel Volume Management Device (VMD). 
  5. Сохранить и выйти из настройки. Нажмите горячую клавишу [F10] и выберите [Подтвердить] ⑦, устройство перезагрузится. После этого Вы сможете найти диски на этом устройстве при установке Windows 11/10. Здесь Вы можете узнать больше о том, как использовать установочный носитель для установки Windows 11/10. 
    Примечание: Вы также можете перейти на страницу «Сохранить и выйти» и выбрать опцию «Сохранить изменения и выйти». 

 

 

Если вышеизложенные решения и информация не помогли решить Вашу проблему, обратитесь в центр обслуживания клиентов ASUS для получения дополнительной информации.