[Windows 11/10] Устранение неполадок — проблемы с твердотельным накопителем (SSD)

Регулярное обновление BIOS, Windows и драйверов может повысить стабильность и производительность системы. Убедитесь, что на Вашем устройстве установлены последние версии. Подробнее об обновлении BIOS:

Как обновить версию BIOS в системе Windows

Как обновить BIOS с помощью ASUS Firmware Update/EZ Flash

(Для настольных продуктов, пожалуйста, ознакомьтесь с ASUS Motherboard EZ Flash 3 Инструкция)

Подробнее об обновлении Windows Update и драйверов:

Как выполнить Windows Update

Как обновить драйверы через System Update в MyASUS

Если Вы обновили BIOS, пакеты Windows и драйверы до последних версий, но проблема сохраняется, пожалуйста, переходите к следующему шагу устранения неполадок.

1. Введите и найдите [Управление компьютером] ① в поисковой строке Windows, затем нажмите [Запуск от имени администратора] ②. 
   
   
    
2. В окне Управление компьютером выберите [Управление Дисками] ③.
     
   
   • Проверьте диск в Управлении Дисками. Если отображается [Не в сети] ④, попробуйте кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать [В сети] ⑤. 
     
   • Если отображается В сети, но нет буквы диска (например, E:) ⑥, пожалуйста, попробуйте нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать [Изменить букву диска или путь] ⑦. 
      
     Нажмите [Добавить] ⑧.  
      
     Подтвердите букву диска и выберите [Назначить следующую букву диска] ⑨, затем нажмите [ОК] ⑩. 
     
   • Если раздел отображается как [Не распределен] ⑪, и Вы знаете, что раздел пустой, пожалуйста, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите [Создать простой том] ⑫, затем следуйте инструкциям для создания тома в свободном пространстве.  
     
     
     Если проблема сохраняется, переходите к следующему шагу устранения неполадок.

1. Введите и найдите [Диспетчер Устройств] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②. 
   
   
    
2. Нажмите на стрелку рядом с [Дисковыми устройствами] ③, затем нажмите правой кнопкой мыши дисковый накопитель, который не распознан ④ и выберите [Включить устройство] ⑤. Проверьте, сможет ли Windows распознать дисковый накопитель. 
   Если опция [Включить устройство] не отображается, это значит, что дисковый накопитель уже включен, пожалуйста, переходите к следующему этапу устранения неисправностей. 
   
   
    
3. Удалите драйвер дискового накопителя. Нажмите правой кнопкой мыши дисковый накопитель, который не распознан ⑥ и выберите [Удалить устройство] ⑦.
   
   
    
4. Нажмите [Удалить] ⑧.
   
   
    
5. Перезагрузите устройство. Драйвер будет установлен автоматически после перезагрузки устройства. Пожалуйста, проверьте, распознает ли Windows дисковод. 
   
   Если проблема сохраняется, переходите к следующему шагу устранения неполадок.

1. Введите и найдите [MyASUS] в поисковой строке Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
   Примечание: Если Вы не можете найти MyASUS, возможно, он не установлен на Вашем устройстве. Обратитесь к статье: Как установить MyASUS.
   
   
    
2. В приложении MyASUS нажмите [Диагностика системы] ③.
   Примечание: Интерфейс MyASUS, показанный ниже, может немного отличаться в зависимости от продукта.
   Примечание: Если Ваше устройство не отображает страницу системной диагностики в программном обеспечении MyASUS, это означает, что Ваше устройство не поддерживает данную функцию. Перейдите к следующему разделу для дополнительного устранения неполадок. Здесь Вы можете узнать больше о том, Почему в приложении MyASUS отображаются не все функции.
   
   
    
3. В разделе [Средство диагностики] ④ выберите элемент проверки [Твердотельный накопитель] для индивидуальной диагностики ⑤, затем нажмите [Проверка] ⑥. Здесь Вы можете узнать больше о MyASUS Системная диагностика – Введение.
   Примечание: Интерфейс Средства диагностики, показанный ниже, может немного отличаться в зависимости от продукта.
   
   
    
4. Если возникает какая-либо ошибка, попробуйте выполнить предлагаемые рекомендации по устранению неполадок и возможные способы решения проблемы в MyASUS. 
   
   Если проблема сохраняется, переходите к следующему шагу устранения неисправности.

Если проблема возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления или существует автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить устройство до момента, когда проблемы ещё не было, чтобы решить её. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как использовать Точку Восстановления для восстановления системы.

Если проблема сохраняется, пожалуйста, переходите к следующему шагу по устранению неисправностей.

Если проблема сохраняется после выполнения всех шагов по устранению неисправностей, пожалуйста, сделайте резервную копию Ваших личных файлов, затем выполните сброс устройства до заводских настроек. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как сбросить систему.

Регулярное обновление BIOS, Windows и драйверов может повысить стабильность и производительность системы. Убедитесь, что на Вашем устройстве используются последние версии. Узнайте больше об обновлении BIOS:

Как обновить версию BIOS в системе Windows

Как обновить BIOS с помощью ASUS Firmware Update/EZ Flash

(Для настольных продуктов, пожалуйста, смотрите Введение в ASUS Motherboard EZ Flash 3)

Узнайте больше об обновлении Windows Update и драйверов:

Как выполнить Windows Update

Как обновить драйверы через System Update в MyASUS

Если Вы обновили BIOS, пакеты Windows и драйверы до последних версий, но проблема сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

1. Введите и найдите [Диспетчер Устройств] в строке поиска Window s①, затем нажмите [Открыть] ②.
   
   
    
2. Нажмите на стрелку рядом с [Дисковыми Устройствами] ③, затем нажмите правой кнопкой мыши на дисковый накопитель, с которым возникли проблемы ④ и выберите [Обновить драйвер] ⑤.
   Примечание: Убедитесь, что Ваше устройство находится в доступной сетевой среде, затем подключитесь к интернету, потому что это процесс онлайн-обновления.
   
   
    
3. Нажмите [Автоматический поиск обновлённого драйвера] ⑥.
   
   
    
4. Windows выполняет онлайн-поиск драйверов и установит подходящий драйвер. 
   
   
    
5. Автоматическое обновление завершено, пожалуйста, нажмите [Закрыть] ⑦.
   
   
   
   Если проблемы остаются, пожалуйста, переходите к следующему шагу по устранению неполадок.

1. Введите и найдите [Проводник] ① в поисковой строке Windows, затем нажмите [Открыть] ②. 
   
   
    
2. В окне Проводника нажмите [Этот компьютер] ③.
   
   
    
3. В окне Этот компьютер выберите диск, с которым возникли проблемы и нажмите правой кнопкой мыши ④, затем выберите [Свойства] ⑤. 
   
   
    
4. Выберите закладку [Сервис] ⑥, затем нажмите [Проверить] в разделе проверки на наличие ошибок ⑦. 
   
   
    
5. Нажмите [Сканировать диск] ⑧, Windows начнёт проверять диск на наличие ошибок.  
   В некоторых случаях проверка может начаться после перезапуска устройства, поэтому, пожалуйста, следуйте инструкциям на экране для сканирования диска.
   
   
   
   Если проблемы сохраняются, пожалуйста, переходите к следующему шагу по устранению неполадок.

1. Введите и найдите [Проводник] ① в строке поиска Windows, затем нажмите [Открыть] ②.
   
   
    
2. В окне Проводника нажмите [Этот компьютер] ③.
   
   
    
3. В окне "Этот компьютер" выберите дисковый накопитель, на котором возникли проблемы и нажмите правой кнопкой мыши ④, затем выберите [Свойства] ⑤.
   
   
    
4. Выберите [Инструменты] вкладку ⑥, затем нажмите [Оптимизировать] в разделе Оптимизация и дефрагментация диска ⑦.
   
   
    
5. Выберите дисковый накопитель, с которым есть проблемы ⑧, затем нажмите [Оптимизировать] ⑨. Система начнет автоматически оптимизировать Ваши диски.
   
   
   
   Если проблемы сохраняются, пожалуйста, переходите к следующему шагу по устранению неполадок.

1. Введите и найдите [MyASUS] в поисковой строке Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
   Примечание: Если Вы не можете найти MyASUS, возможно, он не установлен на Вашем устройстве. Обратитесь к статье Как установить MyASUS.
   
   
    
2. В приложении MyASUS нажмите [Диагностика системы] ③.
   Примечание: Следующий интерфейс MyASUS может немного отличаться в зависимости от продукта.
   Примечание: Если Ваше устройство не отображает страницу диагностики системы в программном обеспечении MyASUS, значит, Ваше устройство не поддерживает эту функцию. Перейдите к следующему разделу для дальнейшего устранения неполадок. Здесь Вы можете узнать больше о том, Почему я вижу только часть функций в приложении MyASUS.
   
   
    
3. В разделе [Средство диагностики] ④ выберите пункт [Твердотельный диск] в настройках индивидуальной диагностики ⑤, затем нажмите [Проверка] ⑥. Здесь Вы можете узнать больше о MyASUS Диагностика системы - Введение.
   Примечание: Следующий Диагностический инструмент может немного отличаться в зависимости от продукта.
   
   
    
4. Если возникает какая-либо ошибка, попробуйте рекомендации по устранению неполадок и возможные подходы для решения проблемы в MyASUS. 
   
   Если проблема сохраняется, пожалуйста, переходите к следующему шагу по устранению неполадок.

Если проблема возникла недавно, и если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления или существует автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить устройство на момент до появления проблемы для её устранения. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как использовать Точку Восстановления для восстановления системы.

Если проблема сохраняется, переходите к следующему шагу по устранению неполадок.

Если проблема сохраняется после выполнения всех шагов по устранению неполадок, пожалуйста, сделайте резервную копию Ваших личных файлов, а затем выполните сброс устройства к заводским настройкам. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как сбросить систему.

Регулярное обновление BIOS, Windows и драйверов может повысить стабильность и производительность системы. Убедитесь, что на Вашем устройстве установлены последние версии. Подробнее об обновлении BIOS:

Как обновить версию BIOS в системе Windows

Как обновить BIOS с помощью ASUS EZ Flash

(Для настольных продуктов см. Введение в ASUS Motherboard EZ Flash 3)

Подробнее об обновлении Windows Update и драйверов:

Как выполнить Windows Update

Как обновить драйверы через System Update в MyASUS

Если Вы обновили BIOS, пакеты Windows и драйверы до последних версий, но проблема сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

1. Введите и найдите [Управление компьютером] ① в поисковой строке Windows, затем нажмите [Запуск от имени администратора] ②.
   
   
    
2. В окне Управления компьютером выберите [Управление Дисками] ③. 
    
   
   • Проверьте диск в Управлении Дисками. Если отображается [Не в сети] ④, попробуйте нажать по нему правой кнопкой мыши и выбрать [В сети] ⑤.
     
   • Если отображается В сети, но нет буквы диска (например, E:) ⑥. Пожалуйста, попробуйте нажать по нему правой кнопкой мыши и выбрать [Изменить букву диска или путь к диску] ⑦.
      
     Нажмите [Добавить] ⑧.
      
     Подтвердите букву диска и выберите [Назначить следующую букву диска] ⑨, затем нажмите [ОК] ⑩.
     
   • Если раздел отображается как [Не распределен] ⑪ и Вы знаете, что раздел пустой, пожалуйста, кликните по нему правой кнопкой мыши и выберите [Создать простой том] ⑫, затем следуйте инструкциям для создания тома в свободном пространстве.  
     
     
     Если проблема сохраняется, пожалуйста, перейдите к следующему шагу устранения неполадок.

1. Введите и найдите [Диспетчер Устройств] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
   
   
    
2. Нажмите на стрелку рядом с [Дисковыми устройствами] ③, затем нажмите правой кнопкой мыши по дисковому устройству, которое не распознается ④ и выберите [Включить устройство] ⑤. Чтобы проверить, может ли Windows распознать дисковое устройство.
   Если опция [Включить устройство] не отображается, значит, дисковое устройство уже включено, пожалуйста, переходите к следующему шагу.
   
   
    
3. Удалите драйвер дискового устройства. Нажмите правой кнопкой мыши по дисковому устройству, которое не распознается ⑥ и выберите [Удалить устройство] ⑦.
   
   
    
4. Нажмите [Удалить] ⑧.
   
   
    
5. Перезагрузите устройство. Драйвер будет установлен автоматически после перезапуска устройства. Пожалуйста, проверьте, может ли Windows распознать дисковод.
   
   Если проблемы сохраняются, переходите к следующему шагу устранения неполадок.

1. Введите и найдите [MyASUS] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
   Примечание: Если Вы не можете найти MyASUS, возможно, он не установлен на Вашем устройстве. Обратитесь к статье: Как установить MyASUS.
   
   
    
2. В приложении MyASUS нажмите [Системная диагностика] ③.
   Примечание: Следующий интерфейс MyASUS может незначительно отличаться в зависимости от продукта. 
   Примечание: Если Ваше устройство не отображает страницу системной диагностики в программе MyASUS, значит Ваше устройство не поддерживает эту функцию. Переходите к следующему разделу для дальнейшего устранения неполадок. Здесь Вы можете узнать больше о том, Почему я вижу только часть функций в приложении MyASUS.
   
   
    
3. В разделе [Средство диагностики] ④ выберите проверку [Твердотельный диск] из пунктов Индивидуальной диагностики ⑤, затем нажмите [Проверка] ⑥. Здесь Вы можете узнать больше о Введение в MyASUS Системная диагностика.
   Примечание: Следующее Средство диагностики может немного отличаться в зависимости от продукта.
   
   
    
4. Если возникает какая-либо ошибка, попробуйте рекомендации по устранению неполадок и возможные способы решения проблемы в MyASUS. 
   
   Если проблема сохраняется, переходите к следующему шагу по устранению неполадок.

Если проблема возникла недавно и если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления или существует автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить устройство до момента, когда проблемы ещё не было, чтобы решить её. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как использовать Точку Восстановления для восстановления системы.

Если проблема сохраняется, пожалуйста, переходите к следующему шагу устранения неполадок.

Если проблема сохраняется после выполнения всех шагов устранения неполадок, сделайте резервную копию Ваших личных файлов, затем выполните сброс устройства к заводской конфигурации. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как сбросить систему.

Регулярное обновление BIOS, Windows и драйверов может повысить стабильность и производительность системы. Убедитесь, что на Вашем устройстве установлены последние версии. Узнайте больше об обновлении BIOS:

Как обновить версию BIOS в системе Windows

Как обновить BIOS с помощью ASUS Firmware Update/EZ Flash

(Для настольных продуктов см. Введение в ASUS Motherboard EZ Flash 3)

Узнайте больше об обновлении Windows Update и драйверов:

Как выполнить обновление Windows

Как обновить драйверы через System Update в MyASUS

Если Вы обновили BIOS, Windows пакеты и драйверы до последней версии, но проблема сохраняется, пожалуйста, переходите к следующему шагу устранения неполадок.

1. Введите и найдите [Диспетчер Устройств] в поисковой строке Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
   
   
    
2. Нажмите на стрелку рядом с [Дисковыми устройствами] ③, затем нажмите правой кнопкой мыши дисковый накопитель с проблемами ④ и выберите [Обновить драйвер] ⑤.
   Примечание: Убедитесь, что Ваше устройство находится в доступной сетевой среде, затем подключитесь к интернету, так как это процесс онлайн-обновления.
   
   
    
3. Нажмите [Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера] ⑥.
   
   
    
4. Windows найдёт драйверы в Интернете и установит подходящий драйвер.
   
   
    
5. Автоматическое обновление завершено, пожалуйста, нажмите [Закрыть] ⑦.
   
   
   
   Если проблемы сохраняются, пожалуйста, переходите к следующему шагу устранения неполадок.

1. Введите и найдите [Проводник] ① в строке поиска Windows, затем нажмите [Открыть] ②.
   
   
    
2. В окне Проводника нажмите [Этот компьютер] ③.
   
   
    
3. В окне Этот компьютер выберите диск, с которым возникли проблемы и нажмите правой кнопкой мыши ④, затем выберите [Свойства] ⑤.
   
   
    
4. Выберите закладку [Сервис] ⑥, затем нажмите [Проверить] в разделе проверки на ошибки ⑦.
   
   
    
5. Нажмите [Сканировать диск] ⑧, Windows начнёт проверку диска на наличие ошибок.
   В некоторых случаях проверка может начаться после перезагрузки устройства, поэтому, пожалуйста, следуйте подсказкам на экране для сканирования диска.
   
   
   
   Если проблемы сохраняются, пожалуйста, переходите к следующему шагу устранения неполадок.

1. Введите и найдите [Проводник] ① в строке поиска Windows, затем нажмите [Открыть] ②.
   
   
    
2. В окне Проводника нажмите [Этот компьютер] ③.
   
   
    
3. В окне Этот компьютер выберите диск, с которым возникли проблемы и нажмите правой кнопкой мыши ④, затем выберите [Свойства] ⑤.
   
   
    
4. Выберите вкладку [Сервис] ⑥, затем нажмите [Оптимизировать] в разделе Оптимизация и дефрагментация диска ⑦.
   
   
    
5. Выберите диск, с которым возникли проблемы ⑧, затем нажмите [Оптимизировать] ⑨
   
   Если проблемы сохраняются, пожалуйста, переходите к следующему шагу устранения неполадок.

1. Введите и найдите [MyASUS] в поисковой строке Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
   Примечание: Если Вы не можете найти MyASUS, возможно, он не установлен на Вашем устройстве. См. статью: Как установить MyASUS.
   
   
    
2. В приложении MyASUS нажмите [Диагностика системы] ③. 
   Примечание: Следующий интерфейс MyASUS может немного отличаться в зависимости от продукта.
   Примечание: Если Ваше устройство не отображает диагностику системы страница в MyASUS, это означает, что Ваше устройство не поддерживает эту функцию. Перейдите к следующему разделу для дальнейшего устранения неисправностей. Здесь Вы можете узнать больше о том, Почему я вижу только часть функций в приложении MyASUS.
   
   
    
3. В разделе [Средство диагностики] ④ выберите [Твердотельный диск] для проверки в настраиваемой диагностике ⑤, затем нажмите [Проверка] ⑥. Здесь Вы можете узнать больше о MyASUS Системная диагностика — Введение.  
   Примечание: Следующий Диагностический инструмент может немного отличаться в зависимости от продукта.
   
   
    
4. Если возникает какая-либо ошибка, попробуйте предложенные способы устранения неполадок и возможные подходы к решению проблемы в MyASUS. 
   
   Если проблема сохраняется, переходите к следующему шагу устранения неисправностей.

Если проблема возникла недавно и если Вы когда-либо создавали Точку Восстановления или существует автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить устройство до момента, когда проблемы ещё не было, чтобы устранить проблему. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как использовать Точку Восстановления для восстановления системы.

Если проблема сохраняется, пожалуйста, переходите к следующему шагу по устранению неполадок.

Если проблема сохраняется после выполнения всех шагов по устранению неполадок, пожалуйста, сделайте резервную копию Ваших личных файлов, затем выполните сброс устройства к исходной конфигурации. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как сбросить систему.