[Chromebook] Сброс (Powerwash) Chromebook до заводских настроек

Содержание

 

Введение

Вы можете снова заставить свой Chromebook работать как новый, выполнив сброс настроек. Если Вы больше не будете использовать свое устройство, Вы можете выполнить сброс до заводских настроек. Сделайте сброс настроек на своем Chromebook, он также называется Powerwash.

Сброс настроек удаляет всю информацию на жестком диске Chromebook, включая все файлы в папке «Загрузки».

Перед выполнением сброса обязательно сделайте резервную копию своих файлов на Google Диске или на внешнем жестком диске. Сброс настроек не удалит Ваши файлы на Google Диске или внешнем устройстве хранения.

Примечание: Если Ввы используете Chromebook на работе или в учебном заведении, Вы не сможете сбросить настройки. Попросите своего администратора стереть данные на Chromebook и заново зарегистрировать устройство в Вашей рабочей или школьной сети.

Дополнительные сведения см. в справке Chromebook от Google:

https://support.google.com/chromebook/answer/183084?hl=en&ref_topic=3417251

 

Перед сбросом параметров Chromebook

Шаг 1: Вы можете сбросить параметры Chromebook, если:

  • Вы видите сообщение «Сбросить это устройство Chrome»
  • У вас проблемы с вашим профилем пользователя или настройками
  • Вы попытались перезапустить Chromebook, и он все еще работает со сбоями
  • Вы хотите сменить владельца Chromebook

Шаг 2: Попробуйте сперва шаги ниже:

  1. Отключайте расширения Chrome по одному, каждый раз проверяя, работает ли Ваш Chromebook снова. 
  2. Попробуйте сбросить настройки Вашего Chromebook. Здесь Вы можете узнать больше о том, Как выполнить аппаратный сброс на Chromebook.
    Если ни один из этих шагов не помог устранить проблему, перейдите к шагу 3.

Шаг 3: Сделайте резервную копию ваших файлов (важно)

Восстановление заводских настроек удаляет всю информацию на жестком диске вашего Chromebook, включая ваши настройки, приложения и файлы. Перед сбросом убедитесь, что:

  • Синхронизируйте Вашу информацию и настройки с вашей учетной записью Google.
  • Сделайте резервную копию Ваших файлов на Google Диске или внешнем устройстве хранения.

Сброс настроек не удалит ваши файлы на Google Диске или внешнем жестком диске.

 

Сброс параметров на Chromebook

Google предлагает два метода сброса Chromebook до заводских настроек, и Вы можете выбрать любой из них для его выполнения.

Способ 1. Сбросьте настройки Chromebook в разделе «Дополнительные настройки».
Способ 2. Используйте сочетаний клавиш для сброса настроек Chromebook.

Способ 1. Сбросьте настройки Chromebook в разделе «Дополнительные настройки».

Примечание. Если Вы не можете войти в свою учетную запись Google, попробуйте использовать сочетания клавиш для сброса настроек Chromebook.

1. Нажмите [Строка состояния]① в правом нижнем углу экрана, затем нажмите [Настройки]②.

2. Разверните [Дополнительно] в настройках ③, затем выберите [Сброс настроек]④.

3. Нажмите [Сброс] в разделе Powerwash ⑤.

4. Выберите [Перезапустить]⑥.

5. После перезапуска Chromebook подтвердите, хотите ли Вы сбросить настройки этого Chromebook, а затем выберите [Powerwash]⑦.

6. Выберите [Продолжить], чтобы начать процесс сброса⑧.

7. Сброс завершен, Ваш Chromebook отобразит экран приветствия при первом использовании. Следуйте инструкциям и войдите в свою учетную запись Google.
Примечание. Учетная запись, которую Вы используете после сброса настроек Chromebook, станет учетной записью владельца.

8. После сброса настроек Chromebook：
    Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить Chromebook.
    Проверьте, устранена ли проблема.

Если Вы сбросили настройки Chromebook, но проблемы все еще возникают, попробуйте выполнить следующие действия:

Вернуться в начало

Способ 2. Использование сочетаний клавиш для сброса настроек Chromebook.

1. Выйдите из Chromebook. Нажмите [Строка состояния]① в правом нижнем углу экрана, затем нажмите [Выйти]②.

2. Нажмите и удерживайте клавиши Ctrl + Alt + Shift + R на клавиатуре.
Примечание. Если Ваш Chromebook относится к съемной серии и не оснащен клавиатурой, см. раздел Как восстановить заводские настройки Chromebook (без клавиатуры).

3. После отображения следующего экрана выберите [Перезагрузить]③.

4. После перезапуска Chromebook подтвердите, хотите ли Вы сбросить настройки этого Chromebook, затем выберите [Powerwash]④.

5. Выберите [Продолжить], чтобы начать процесс сброса⑤.

6. Сброс завершен, Ваш Chromebook отобразит экран приветствия при первом использовании. Следуйте инструкциям и войдите в свою учетную запись Google.
Примечание. Учетная запись, которую Вы используете после сброса настроек Chromebook, станет учетной записью владельца.

7. После сброса настроек Chromebook：
    Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить Chromebook.
    Проверьте, устранена ли проблема

Если Вы сбросили настройки Chromebook, но проблемы все еще возникают, попробуйте выполнить следующие действия:

Вернуться в начало

 

Как восстановить заводские настройки Chromebook (без клавиатуры)

Если Вы хотите сбросить Chromebook с помощью операции только на планшете, Вы можете выполнить следующие шаги для завершения:

1. Нажмите Кнопку питания, Кнопку увеличения громкости и Кнопку уменьшения громкости одновременно и удерживайте их около 10 секунд.

2. Когда Вы увидите окно с запросом на вставку USB-накопителя для восстановления, нажмите Клавишу увеличения или Уменьшения громкости, чтобы перейти в следующее меню.

3. После появления следующего экрана одновременно нажмите Клавишу увеличения громкости и Клавишу уменьшения громкости.

4. Перейдите к [Подтвердить отключение проверки ОС] с помощью клавиши громкости (вверх или вниз) ①, затем нажмите Кнопку питания, чтобы выбрать его.

5. Перейдите к [Включить проверку ОС] с помощью Клавиши громкости (вверх или вниз) ②, затем нажмите Кнопку питания, чтобы выбрать его.

6. Перейдите к [Подтвердить включение проверки ОС] с помощью Клавиши громкости (вверх или вниз) ③, затем нажмите Кнопку питания, чтобы выбрать его. Ваш Chromebook начнет процесс сброса.

7. Сброс завершен, Ваш Chromebook отобразит экран приветствия при первом использовании. Следуйте инструкциям и войдите в свою учетную запись Google.
Примечание. Учетная запись, которую Вы используете после сброса настроек Chromebook, станет учетной записью владельца.

8. После сброса настроек Chromebook：
    Следуйте инструкциям на экране, чтобы настроить Chromebook.
    Проверьте, устранена ли проблема

Если Вы сбросили настройки Chromebook, но проблемы все еще возникают, попробуйте выполнить следующие действия:

Вернуться в начало