[Устранение неисправности] Компьютер не может подключиться к сети Интернет через роутер.

1. Разместите роутер ближе к устройству.

2. Проверьте, горит ли индикатор сети 5Ghz/2,4Ghz.

  • Индикатор не горит: нет сигнала сети 5Ghz/2,4Ghz
  • Индикатор горит: беспроводная сеть включена
  • Индикатор мигает: получение/отправка данных через проводное подключение

Пожалуйста, используйте руководств пользователя к роутеру для определения значения для каждого из индикаторов.

Найти руководство можно по ссылке:  www.asus.com/ru/support/

3. Проверьте, другие беспроводные адаптеры, устройства или ноутбук имеют туже проблему с подключением или нет.

4. Убедитесь, что подключение к Интернет сети через провод работает.

Если нет, пожалуйста, используйте ссылку Ошибки при подключении к сети интернет через роутер.

5. Проверьте, получает ли адаптер ip адрес автоматически.

  • Настройте TCP/IP для автоматического получения IP адреса. Например: Windows® 7

            a. Нажмите Пуск > Панель Управления > Сеть и Интернет > Центр обмена данными > Управление настройками подключений

            б. Выберите Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) или Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6), затем нажмите Свойства.

           

            с. Для получения IPv4 IP автоматически, поставьте галочку рядом с Получать IP адрес автоматически.

               Для получения IPv6 IP автоматически, поставьте галочку рядом с  Получать IPV6 автоматически

            д. Нажмите ОК.

            

Примечание: Обратитесь к справке и функции поддержки вашей операционной системы за подробной информацией о настройке параметров TCP / IP вашего компьютера.

6. Проверьте, не заблокировано ли устройство с помощью функции родительского контроля.

     Перейдите в AiProtection > Родительский контроль и проверьте, есть ли устройство в списке.

Если устройство есть в списке "Имя клиента", удалите оттуда устройство используя кнопку Delete или настройте время через Time Management.

О том, как работает родительский контроль можно узнать тут [AiProtection] Introduction of Parental Controls