[Zenfone] Почему экран становится черным во время входящих и исходящих звонков?
Если вы испытываете следующие проблемы во время звонка:
- Получатель не может завершить вызов из-за черного экрана.
- Экран не включается, когда клавиатура нужна для использования.
- Экран не отвечает и не включается даже после нажатия кнопки питания.
Пожалуйста, попробуйте следующие шаги решения:
1. Проверьте, не блокирует ли защитное стекло или пленка работу датчика приближения. Если блокирует, пожалуйста, удалите защитное стекло или пленку и проверьте еще раз (Расположение датчика приближения может отличаться в зависимости от модели устройства).
2. Используйте мягкую чистую ткань и протрите область датчика приближения, убедитесь, что ничего не блокирует сенсор.
3. Обновите ПО на телефоне до последней версии и убедитесь, что приложение Контакты обновлено до последней версии.
Вы также можете отключить параметр “Включить датчик присутствия” и тогда экран будет всегда включен во время вызовов.
Контакты>> Настройки>> Экран Вызовов>> ”Включить датчик присутствия”
