Как цифровые инструменты могут использоваться для развития безотказного, клиентоориентированного здравоохранения
Здравоохранение меняется. Согласно консалтинговой фирме McKinsey, люди все больше занимаются своим здоровьем самостоятельно и используют цифровые инструменты для записи к специалистам, получения необходимых рецептов и даже отслеживания своего состояния между визитами к врачу1.
Изменения вызваны государственным регулированием, новыми технологиями и беспрецедентно широким доступом пациентов к медицинским данным. Теперь учреждениям сферы здравоохранения нужно поместить пациента в самый центр своей работы: предложить персонализированное взаимодействие, прозрачную ценовую политику, эффективное клиентское обслуживание.
Пандемия COVID-19 пошла на убыль, но еще не завершилась. И после себя она оставляет усталый медицинский персонал с ограниченными ресурсами. Если больницы хотят трансформироваться, им потребуются надежные и эффективные инструменты, которые бы повысили продуктивность сотрудников и в долгосрочной перспективе снизили бы текущие расходы.
Решение – в цифровых инновациях
Все больше компаний сегодня ускоряют свою цифровую трансформацию, чтобы предложить клиентам больше возможностей и в работе, и в развлечениях. Выбор людей становится все шире – будь то гибридный вариант работы или многоканальный шопинг.
Те же ожидания ведут к переменам в индустрии здравоохранения. Спрос на консультации и обслуживание в удобном удаленном формате привел к резкому развитию телемедицины – рынка, объем которого, как ожидается, достигнет к 2025 году величины в 113,1 млрд долларов2. Цифровая терапия на базе соответствующего программного обеспечения, нацеленная на профилактику и лечение болезней, также становится все более эффективным вариантом в здравоохранении. Взяв на вооружение эти новые методы работы, перегруженные больницы смогут снизить и свою нагрузку, и свои расходы.
Цифровая инновация в медицинских учреждениях должна начинаться с выбора подходящих устройств и технологий. Мощные и долговечные компьютеры, такие как ASUS ExpertCenter E1 AiO, способны обеспечить проведение удаленных консультаций круглосуточно, при этом их можно параллельно использовать для других задач, например поиска данных о пациенте и проверки медицинских отчетов. В больницах они также могут выступать в роли киосков самообслуживания, что позволит повысить качество сервиса и снизить нагрузку на медицинский персонал.
Врачи постоянно просматривают рентгеновские снимки, анализируют данные пациентов, проверяют медицинские карты и расход лекарств. И им совершенно не нужен медленный, неудобный компьютер, который не позволит работать с максимальной эффективностью. Поэтому следует выбрать высокопроизводительною машину, способную легко справиться со всеми вышеупомянутыми задачами, например ASUS ExpertCenter D9 – мощный компьютер, который пригодится даже для технологий следующего поколения, таких как продвинутая аналитика и машинное обучение, ведь те будут становиться все более популярными по мере цифровой трансформации медицинских учреждений.
Больше возможностей для медицинского персонала
Наши медицинские учреждения работают на пределе. У них все больше пациентов, но меньше бюджета. Поэтому первостепенное значение приобретает эффективность. При совершении обходов и исполнении своих административных обязанностей медсестры и врачи нуждаются в практичных и эффективных цифровых устройствах, которые бы позволили им выполнять рутинные задачи быстро и четко – и экономить время для взаимодействия с пациентами.
Компактные ноутбуки, такие как ASUS ExpertBook B3 Detachable, можно легко носить с собой из кабинета в палату и обратно. Клавиатура этой модели отсоединяется, после чего устройство превращается в портативный планшет, на котором удобно просматривать медицинские карты и прочие данные о пациентах. Еще большую гибкость предлагает ASUS ExpertBook B5 Flip – это устройство может использоваться в нескольких режимах, легко адаптируясь к постоянно меняющимся требованиям текущей больничной обстановки.
При лихорадочной работе цифровые устройства нередко подвергаются ударам и прочим неприятностям. Необходимость оплаты ремонта или замены увеличивает расходы организации и снижает продуктивность, ведь врачам и медсестрам приходится переходить с устройства на устройство. Вот почему оборудование ASUS делается особо прочным – его сложнее сломать, но легче обслужить – благодаря круглосуточной техподдержке.
Обработка и защита критически важных данных
В больницах имеются огромные массивы конфиденциальной информации о пациентах, включая их имена, адреса, медицинские карты. Чтобы эти данные не попали в плохие руки, цифровым устройствам и системам требуется защита.
В ноутбуки и другие устройства ASUS информационная защита уже встроена. Биометрическая аутентификация, вход по NFC, криптопроцессор TPM 2.0 – все это формирует первую линию обороны, которая гарантирует, что только авторизованные лица смогут получить доступ к физическим устройствам и хранимым на них файлам. Следующая линия – встроенная платформа Intel vPro с целым рядом защитных функций для операционной системы, приложений и данных.
Кроме того, оборудование ASUS поддерживает технологию Windows Autopilot , которая позволяет системным администраторам осуществлять автоматическую настройку устройств при их интеграции в существующую информационную инфраструктуру. Это дает возможность максимально быстро подготавливать оборудование для новых сотрудников, автоматически менять системные конфигурации и загружать приложения без каких-либо действий со стороны пользователей.
В результате уменьшается объем задач, связанных с ИТ, а медицинский персонал быстро получает защищенные устройства – чтобы без промедлений оказывать необходимую пациентам помощь.
Здоровье – это важно
Качество услуг здравоохранения очень важно и для пациента, и для того, кто эти услуги оказывает. У медицинских учреждений уже есть в достаточном объеме инфраструктура и данные, которые требуются для перехода на более клиентоориентированную модель работы. Важно лишь оснастить персонал соответствующим оборудованием – мощными, мобильными и эффективными цифровыми устройствами.
1 McKinsey,
Feeling good: The future of the $1.5 trillion wellness market, 2021
2 Grand View Research,
Telemedicine Market Size Worth $380.3 billion by 2030, 2022