Устойчивая система здравоохранения: надежные цифровые стратегии

Пандемия COVID-19 стала сложнейшим испытанием для систем здравоохранения по всему миру. Правительствам разных стран, медицинским организациям, больницам, клиникам и непосредственно докторам, оказавшимся на передовой борьбы с эпидемией, пришлось столкнуться с новыми вызовами, такими как выявление инфекции и лечение пациентов с COVID-19, обеспечение стабильных поставок медикаментов, контроль за соблюдением социальной дистанции. И все это – в дополнение к повседневным задачам по оказанию медицинской помощи населению.

По наблюдениям экспертов, в результате этого кризиса всего за 10 месяцев произошли изменения, на которые в обычных условиях ушло бы 10 лет. Так, руководитель отдела здравоохранения аналитической компании PwC в Сингапуре заявил, что пандемия ускорила приход «Новой экономики здравоохранения», или просто – будущего здравоохранения.

Это будущее неразрывно связано с цифровыми технологиями. Во многих странах медицинские учреждения начали внедрять услуги телемедицины, цифровой терапии, диагностики, удаленного мониторинга состояния пациента и новые методы анализа данных, чтобы упростить доступ к медицинской помощи и обеспечить пациентам более персонализированное и качественное медицинское обслуживание. Во время пандемии раскрылся огромный потенциал цифровых технологий, и именно они помогут справляться с подобными ситуациями в будущем.

Что значит устойчивость

Преодолев данный кризис, можем ли мы быть уверенны, что система здравоохранения справится с подобными испытаниями и в будущем? Скорее всего, возникнут новые проблемы, и нам необходима система, которая позволит медицинским учреждениям эффективно противостоять угрозам и реагировать на изменения максимально быстро.

Для начала, во многих странах начинает создаваться общая цифровая инфраструктура, чтобы унифицировать разрозненные данные и повысить эффективность принятия решений в области здравоохранения. Так, пандемия заставила правительство Нидерландов создать национальный портал для обмена историями болезни пациентов с COVID-19 в цифровом виде. В Германии на начало текущего года 72 миллиона граждан получили цифровые медицинские карты. Кроме того, правительство этой страны настаивает на создании общей системы обмена медицинскими данными для всего Европейского союза.

На уровне отдельных организаций медицинские учреждения также могут воспользоваться появившимися во время COVID-19 инновациями и удвоить усилия по внедрению коммуникационных технологий, телемедицины, систем анализа данных и управления цепочками поставок, чтобы повысить гибкость и стабильность оказания медицинской помощи.

Полезные советы по повышению устойчивости системы здравоохранения

Отладьте коммуникацию между сотрудниками и повысьте их мобильность
В случаях стихийных бедствий, техногенных аварий или масштабных эпидемий персоналу больниц и работникам медицинских подразделений необходимо быть в курсе быстро меняющейся ситуации на местах. Во время пандемии COVID-19 медикам приходилось постоянно следить не только за ростом числа заболевших, но и за изменениями в нормативах и правилах оказания медицинской помощи.

Чтобы обеспечить оперативный обмен информацией между медицинскими работниками, их необходимо снабдить современными портативными компьютерными устройствами. Интеллектуальные коммуникационные шлюзы в каретах скорой помощи также упрощают взаимодействие между выездными бригадами и диспетчерским пунктом, что позволяет быстрее принимать решения для оказания первой помощи. Таким образом, больницы и амбулаторные службы могут быстрее и четче реагировать на сложившиеся ситуации для максимально эффективного оказания качественной медицинской помощи.

Используемые медиками ноутбуки, планшеты и другие электронные устройства должны оснащаться корпоративной системой безопасности и передовыми возможностями подключения для надежной защиты коммерческой и личной информации, и, конечно, быстрого обмена данными.

Инвестируйте в телемедицину
Консалтинговая компания Frost & Sullivan в недавнем отчете отмечает «радикальное расширение рынка телемедицины». В США ежегодный прогнозируемый совокупный темп роста телемедицины резко увеличился с чуть более 28% до почти 40% после эпидемии COVID, а рост рынка технологий для дистанционного мониторинга состояния пациентов только в этом году прогнозируется на уровне 150%.

Услуги телемедицины стали неотъемлемым элементом для устойчивого развития в сфере здравоохранения. В настоящее время больницы стремятся минимизировать риски передачи инфекций, стараясь сократить количество находящихся в стенах зданий сотрудников и пациентов в случаях, не требующих неотложной помощи. Инновационные решения в области телемедицины для дистанционной диагностики и консультаций с врачами устраняют этот пробел, позволяя лечебным заведениям оказывать постоянную медицинскую помощь через цифровые каналы, сохраняя при этом человеческий контакт.

Уделите особое внимание анализу данных

Первым шагом к эффективному анализу данных должно стать создание надежной системы сбора и систематизации информации. Медицинским учреждениям необходимо прежде всего определить, как и какие именно данные следует собирать, например, стоит ли использовать RFID-метки для отслеживания перемещения пациентов, датчики для контроля целостности зданий, передовое программное обеспечение для мониторинга хирургических операций и графиков.

Следующий шаг – это подключение интеллектуальных систем. Технологии искусственного интеллекта и машинного обучения стремительно развиваются. Их применение в сфере здравоохранения ускоряет процесс постановки диагноза и подбор необходимых медицинских услуг. Технологии помогают составлять профессиональные рекомендации по уходу за больными или прогнозировать катастрофы, которые могут привести к нехватке медицинских ресурсов.

С точки зрения устойчивости и стабильности, аналитика данных помогает медицинским учреждениям быть в курсе всех изменений и своевременно принимать меры по решению возникающих проблем. В повседневной жизни анализ данных помогает высвободить время и ресурсы, а также открывает новые возможности для более качественного и персонализированного медицинского обслуживания.

Отлаживайте цепочки поставок

Важнейшее значение для устойчивости медицинской системы имеют отлаженные цепочки поставок. Пандемия COVID-19 привела к нехватке медицинских изделий по всему миру: резко вырос спрос на маски, средства индивидуальной защиты (СИЗ) и другое оборудование. Поэтому медицинским учреждениям необходимо отладить логистические цепочки и предусмотреть возможности для наращивания объемов поставок в случае необходимости.

Стоит задуматься и об инвестициях в передовые цифровые технологии. Цепочки поставок должны стать максимально прозрачными, чтобы специалисты могли обнаружить и заранее устранить слабые места. Уже сейчас важно смоделировать сценарии возможных проблем в будущем, чтобы повысить гибкость и устойчивость цепочек поставок.

Система здравоохранения с заделом на будущее

Устойчивая к возможным потрясениям система здравоохранения включает множество аспектов, и часть из них уже реализована. Сектор здравоохранения насыщен данными, а пандемия COVID-19 ускорила цифровизацию медицинских технологий. Если в основе системы – продуманная цифровая инфраструктура и надежная система безопасности, то медицинские учреждения смогут эффективно, надежно и своевременно оказывать медицинские услуги населению как в обычное время, так и в условиях возможных кризисов.