Garantna politika za komercijalne laptopove

Poslednje ažuriranje : 2013/12/05

Ograničena garancija se nudi za hardverske proizvode marke Asus. Ova ograničena garancija ne pokriva softverske aplikacije niti programe; proizvode drugih kompanija niti periferne uređaje drugih marki.

Asus garantuje sa Asus laptop koji ste kupili ne poseduje nedostatke u pogledu materijala ili izrade, pri normalnom korišćenju tokom perioda važenja ograničene garancije. Period ograničene garancije počinje od datuma kupovine. Račun, na kome se vidi datum kupovine, predstavlja dokaz o datumu kupovine. Možda će servisni centar ili ovlašćeni serviser od vas tražiti da prikažete dokaz o kupovini kao preduslov za dobijanje garantne usluge. Imate pravo na garantnu uslugu za hardver ukoliko se javi potreba za popravkom tokom perioda ograničene garancije.

Tokom perioda ograničene garancije, Asus će, po sopstvenom nahođenju, popraviti ili zameniti neispravanu komponentu. Svi rezervni delovi ili moduli uklonjeni pod ograničenom garancijom postaju vlasništvo kompanije Asus.

A. Izuzeci iz usluge ograničene garancije

Asus ne garantuje da će proizvod raditi neprekidno ili bez grešaka. Bilo koja tehnička ili druga podrška koja se daje za proizvod pod garancijom, poput podrške telefonom sa odgovorima na pitanja „kako da” i odgovorima vezanim za podešavanje proizvoda i informacije biće obezbeđeni bez bilo kakve garancije. Garancija pokriva samo kvarove do kojih dođe tokom perioda garancije i u uslovima normalnog korišćenja, kao i za nedostatke u materijalu ili izradi. Garancija neće važiti u sledećim situacijama:

• proizvod je otvaran, popravljan i/ili modifikovan od strane neovlašćenog osoblja;
• serijski broj laptopa, komponenti ili pribora je izmenjen, precrtan ili uklonjen;
• garantni žigovi su oštećeni ili izmenjeni;
• postoje oštećenja do kojih je došlo usled nezgode, prirodne katastrofe, namerne ili slučajne zloupotrebe, nepažnje ili neodgovarajućeg održavanja, ili pod neuobičajenim uslovima;
• postoje oštećenja do kojih je došlo usled neispravne instalacije ili neodgovarajuće povezanosti perifernih uređaja (npr. monitora, tastature);
• postoje oštećenja do kojih je došlo usled spoljašnje električke greške ili nezgode;
• postoje oštećenja do kojih je došlo usled upotrebe van prostora za korišćenje i skladištenje ili sredine koja je opisana u korisničkom priručniku;
• postoje oštećenja do kojih je došlo usled upotrebe delova koje ne proizvodi i ne prodaje ASUSTeK;
• postoje oštećenja ili gubitak programa, podataka ili uklonjivih medija za skladištenje, ili ukoliko postoje troškovi usled vraćanja bilo kojih programa ili podataka;
• postoje oštećenja koja je izazvao softvera treće strane ili virus(i);
• postoji gubitak softvera ili podataka do kojih može da dođe usled popravke ili zamene.

Vraćanje laptopa ASUS servisnom centru za laptopove ili Asus ovlašćenom serviseru tokom garantnog perioda ne povlači sa sobom besplatnu popravku. Nakon prijema vašeg uređaja, servisni centar zadržava pravo da proveri validnost vaše garancije i vašeg zahteva za servisom u okviru garancije.

Asus, Asus servisni centar za laptopove, Asus ovlašćeni serviser, kao ni vaš prodavac nisu odgovorni za vaše poverljive, svojinske ili lične podatke koji se nalaze na uređaju koji ste vratili kompaniji Asus, Asus servisnom centru za laptopove ili Asus ovlašćenom serviseru iz bilo kog razloga. Treba da uklonite sve takve informacije iz uređaja pre njegovog vraćanja.

Asus, Asus servisni centar za laptopove, kano ni Asus ovlašćeni serviseri nisu odgovorni za oštećenja ili gubitke ličnih podataka, programa ili uklonjivih medijuma za skladištenje. Asus nije odgovoran za vraćanje ili ponovnu instalaciju bilo kojih podataka ili programa, osim softvera kojeg je instalirao Asus prilikom proizvodnje proizvoda.

Upozorenje：

• Garantni period se može razlikovati u zavisnosti regiona, proverite koje mu je trajanje na mestu kupovine.
• Garancija se poništava u slučaju oštećenja izazvanog usled neodgovarajućeg rukovanja/korišćenja ili destrukcije.
• Garancija se poništava ukoliko se serijski broj ukloni ili ošteti.
• Garancija se poništava u slučaju rastavljanja od strane krajnjeg korisnika ili servisnog centra kog nije ovlastila kompanija ASUS.
• Posetite stranicu „ASUS premijum briga” na sajtu za podršku kompanije ASUS radi produženja garancije ili informacija o specijalnim garantnim paketima; za servisiranje tokom produženog pokrivanja garancijom, kontaktirajte mesto kupovine.

Informacije o pozivnim centrima servisa komercijalnih laptopoiva potražite OVDE.