[PC All-in-One] Criterii de daune induse de client (CID). | Asistență oficială

ASUS Asistență Întrebări frecvente (FAQ)

FAQ

Subiecte corespunzătoare

[Produs ASUS] Criterii de daune induse de client (CID).

[PC All-in-One] Criterii de daune induse de client (CID).

ASUS nu garantează funcționarea neîntreruptă sau fără erori a acestui Produs. Garanția acoperă numai probleme tehnice hardware în timpul Perioadei de garanție și în condiții normale de utilizare. Se aplică problemelor de firmware, dar nu și altor probleme de software sau daune cauzate de client sau circumstanțe, cum ar fi, dar fără a se limita la:

Pentru mai multe informații despre garanție, consultați Cardul de garanție a produsului ASUS: Informații despre garanția produsului.

Notă: Următoarele imagini sunt doar pentru referință.

Suprafața exterioară (carcasa) - Daune

Comentariu	Soluție	Unitate în garanție	Unitate în afara garanției
Suprafață ruptă din cauza forței externe.	Înlocuiți rama LCD sau carcasa superioară	Taxare către Client	Taxare către Client

Suprafața exterioară (carcasă) - Ramă ecran dezlipită

Comentariu	Soluție	Unitate în garanție	Unitate în afara garanției
Datorită forței externe, acoperirea de suprafață a șasiului s -a eliminat.	Înlocuiți rama LCD sau carcasa superioară	Taxare către Client	Taxare către Client

Suprafața exterioară (carcasa) - Fisura

Comentariu	Soluție	Unitate în garanție	Unitate în afara garanției
Există o fisură extinsă de la orificiul șurubului de pe suprafață, iar cauciucul nu a fost îndepărtat de către client.	Înlocuiți rama LCD sau carcasa superioară	Taxare către Client	Taxare către Client
Există o fisură care nu sa extins din orificiul șurubului.	Înlocuiți rama LCD sau carcasa superioară	Taxare către Client	Taxare către Client

Tastatură - Deteriorări

Comentariu	Soluție	Unitate în garanție	Unitate în afara garanției
Datorită impactului, căderii sau altei forțe externe, tastatura are lovituri sau crăpături.	Înlocuiți tastatura	Taxare către Client	Taxare către Client

Tastatură - Taste uzate/uzate

Comentariu	Soluție	Unitate în garanție	Unitate în afara garanției
Tastatura sau tastele tastaturii sunt cojite sau uzate.	Înlocuiți tastatura	Acoperit prin garanție	Taxare către Client

ODD (unitatea optică CD/DVD) - Daune

Comentariu	Soluție	Unitate în garanție	Unitate în afara garanției
Dacă există indicii că, capul de citire/scriere al unității optice este rupt, deteriorat sau lipsește, împiedicând ODD să citească discul.	Înlocuire unitate optică	Taxare către Client	Taxare către Client

Comentariu	Soluție	Unitate în garanție	Unitate în afara garanției
Dacă există indicații că o bridă ruptă, că tava nu arată normal sau se deschide greșit sau dacă există o deteriorare a cablului de date.	Înlocuire unitate optică	Taxare către Client	Taxare către Client

Comentariu	Soluție	Unitate în garanție	Unitate în afara garanției
Dacă există indicii că ODD-ul a fost detașat de unitatea principală și s-a produs deteriorarea cablului de date.	Înlocuire unitate optică	Taxare către Client	Taxare către Client

Panou LCD - Fisura la suprafata

Comentariu	Soluție	Unitate în garanție	Unitate în afara garanției
Panoul LCD a crăpat la suprafață cu un punct de impact.	Înlocuiți panoul LCD	Taxare către Client	Taxare către Client

Panou LCD - Linie ușoară și/sau umbră

Comentariu	Soluție	Unitate în garanție	Unitate în afara garanției
Ecranul LCD a întâlnit linii luminoase sau umbre, care nu pot fi atribuite deteriorării cauzate de impacturi, căderi sau contact cu obiecte dure de către client.	Înlocuire panoul LCD	Acoperit prin garanție	Taxare către Client

Panou LCD - Mura/Vapori

Comentariu	Soluție	Unitate în garanție	Unitate în afara garanției
Ecranul LCD afișează mura, dar nu există nicio deteriorare atribuită impactului, căderii sau contactului cu un obiect dur.	Înlocuire panou LCD	Acoperit prin garanție	Taxare către Client

Panou LCD - cristale lichide deteriorate

Comentariu	Soluție	Unitate în garanție	Unitate în afara garanției
Există o zonă întunecată largă, dar sticla panoului LCD nu este deteriorată.	Înlocuire panou LCD	Acoperit prin garanție	Taxare către Client

Panou LCD - Golden Speck & linie subțire

Comentariu	Soluție	Unitate în garanție	Unitate în afara garanției
Ecranul LCD afișează pete aurii cu cristale lichide negre șau o linie luminoasă, dar nu există daune atribuite impactului, căderii sau contactului cu un obiect dur.	Înlocuire panou LCD	Acoperit prin garanție	Taxare către Client

Panou LCD - obiect străin

Comentariu	Soluție	Unitate în garanție	Unitate în afara garanției
Ecranul LCD are obiecte străine prezente, iar la dezasamblare de către inginerii reparatori, au fost confirmate urme care indică sursa pătrunderii obiectelor străine în modulul LCD.	Înlocuire panou LCD	Taxare către Client	Taxare către Client
Ecranul LCD are obiecte străine prezente, iar la dezasamblare de către inginerii reparatori, nu au fost găsite urme care să indice sursa pătrunderii obiectelor străine în modulul LCD.	Înlocuire panou LCD	Acoperit prin garanție	Taxare către Client

LCD Bezel - Crăpături

Comentariu	Soluție	Unitate în garanție	Unitate în afara garanției
Există crăpături între cadrul LCD și panoul LCD.	Înlocuire panou LCD	Taxare către Client	Taxare către Client

Port I/O - Pin deteriorat

Comentariu	Soluție	Unitate în garanție	Unitate în afara garanției
Dispozitiv primit cu dovezi vizuale de deteriorare a plăcii I/O prin introducerea forțată sau îndepărtarea unui dispozitiv extern conectat.	Înlocuiți placa de bază sau placa I/O	Taxare către Client	Taxare către Client

Accesoriu - Deteriorări adaptor/mouse

Comentariu	Soluție	Unitate în garanție	Unitate în afara garanției
Suprafața sau cablul adaptorului/mouse-ului este deteriorat din cauza forței externe.	Înlocuiți adaptorul sau mouse-ul	Taxare către Client	Taxare către Client

Accesoriu - Deteriorarea conectorului/oxidarea metalului

Comentariu	Soluție	Unitate în garanție	Unitate în afara garanției
Conectorul este deteriorat sau se constată oxidarea metalului din cauza utilizării sau depozitării.	Înlocuiți adaptorul sau mouse-ul	Taxare către Client	Taxare către Client

Was this information helpful?

Yes No

Contactați serviciul de asistență

Vă rugăm să ne contactați dacă informațiile de mai sus nu v-au ajutat să rezolvați problema

Above information might be partly or entirely quoted from exterior websites or sources. please refer to the information based on the source that we noted. Please directly contact or inquire the sources if there is any further question and note that ASUS is neither relevant nor responsible for its content/service
This information may not suitable for all the products from the same category/series. Some of the screen shots and operations could be different from the software versions.
ASUS provides the above information for reference only. If you have any questions about the content, please contact the above product vendor directly. Please note that ASUS is not responsible for the content or service provided by the above product vendor.

ASUS Asistență Întrebări frecvente (FAQ)

Înapoi la început