[Depanare] Întrebări frecvente despre adaptorul wireless (Wi-Fi) USB ASUS

[Depanare] Întrebări frecvente despre adaptorul wireless (Wi-Fi) USB ASUS

Există mulți factori care pot face ca adaptorul fără fir USB să nu poată găsi rețeaua fără fir (WiFi), poate fi o problemă de computer sau de rețea, dacă întâmpinați probleme cu instalarea și utilizarea adaptorului fără fir USB, puteți verifica următoarele instrucțiuni pentru depanare simplă.

Introducere

A. Instalați un adaptor wireless USB

B. Depanare

1. Introduceți adaptorul wireless USB: Introduceți adaptorul wireless USB în dispozitiv.

2. Instalarea driverelor: Există trei moduri de a le instala

   (1) Plug and play: După ce adaptorul wireless USB este introdus în dispozitivul dvs., sistemul de operare va instala automat driverul adaptorului wireless corespunzător, vă rugăm să urmați instrucțiunile sistemului pentru a finaliza instalarea driverului.

Dacă nu puteți instala automat driverul, îl puteți descărca de pe site-ul oficial ASUS și puteți instala manual cel mai recent driver.

   (2) Fișier de driver încorporat pentru adaptorul fără fir USB: După ce adaptorul fără fir USB este introdus în dispozitivul dvs., găsiți numele adaptorului fără fir USB în folderul dispozitivului și selectați sistemul de operare pe care doriți să îl instalați, introduceți folderul și faceți clic pe [Configurare] > [Instalare] pentru a începe instalarea driverului, vă rugăm să urmați instrucțiunile de sistem pe dispozitivul dvs. pentru instalarea driverului.

Notă: Unele produse vor veni cu un driver pentru unitatea flash CD sau USB, care este instalată ca mai sus.

   3) Descărcați fișierul driver：Puteți găsi cel mai recent fișier driver pentru adaptorul wireless USB pe asistența oficială | ASUS Global, găsiți modelul produsului și fișierul driverului corespunzător din lista de produse și descărcați cel mai recent fișier pe dispozitiv. Vă rugăm să consultați întrebările frecvente de mai jos

• [Adaptor fără fir] Cum se instalează adaptorul Wi-Fi ASUS și driverul adaptorului Bluetooth?
• [Wireless Router] Depanare - Computerul nu poate găsi numele (semnalul) WiFi al routerului ASUS

3. Finalizați instalarea: După instalarea driverului, de obicei pentru a reporni dispozitivul, vă rugăm să verificați setările de rețea pentru a vă asigura că placa wireless USB este recunoscută corect de dispozitiv.

    Tastați și căutați [ Device Manager ] în bara de căutare Windows, găsiți adaptorul de rețea fără fir în Device Manager.

4.Conectați-vă la WiFi: După ce ați finalizat pașii de mai sus, selectați numele dvs. Wi-Fi și introduceți parola pentru a vă conecta. Vă rugăm să consultați întrebările frecvente de mai jos

• [Windows 11/10] Conectați-vă la o rețea Wi-Fi | Suport oficial | ASUS Global
• [Notebook/Desktop/AIO/MiniPC] Depanare - Probleme cu rețeaua fără fir de computer (Wi-Fi) | Suport oficial | ASUS Global

1. Computerul nu recunoaște adaptorul wireless USB

   (1) Verificați compatibilitatea: Puteți verifica specificațiile produsului pe site-ul oficial ASUS pentru a confirma versiunea sistemului de operare pentru computer acceptată de adaptorul wireless USB.

   (2) Verificați conexiunea USB: verificați dacă adaptorul wireless USB a fost introdus corect în slotul USB și nu este slăbit; vă rugăm să apăsați ștecherul bine sau reintroduceți adaptorul fără fir USB. Este posibil ca USB-ul să fie slăbit sau detașat, ceea ce duce la nerecunoscutul adaptorului wireless USB.

   (3) Verificați slotul USB al computerului: Încercați să introduceți adaptorul fără fir USB într-un alt slot USB de pe același computer sau utilizați alt computer pentru a verifica dacă există o problemă cu slotul USB.

Dacă utilizați alte dispozitive externe, cum ar fi hub-uri USB, cabluri de prelungire USB sau adaptoare, încercați să conectați adaptorul fără fir USB direct în slotul USB de pe computer pentru a vedea dacă există aceeași condiție.

   (4) Verificați aspectul: verificați aspectul adaptorului wireless USB pentru orice piese deteriorate, rupte sau uzate. Dacă există deteriorări, produsul poate avea o conexiune instabilă și se recomandă să nu îl utilizați în continuare.

2. A apărut o eroare în timpul procesului de instalare a driverului

   (1) Verificați dispozitivul: Este posibil ca USB-ul să fie slăbit sau să cadă, vă rugăm să încercați să reintroduceți adaptorul wireless USB. Sau încercați să introduceți adaptorul fără fir USB într-un alt slot USB de pe același computer sau utilizați alt computer pentru a verifica dacă există o problemă cu slotul USB.

   (2) Verificați driverul: fișierul driverului poate fi corupt, puteți accesa site-ul oficial ASUS pentru a descărca cel mai recent driver și a-l reinstala. Ca o reamintire, trebuie să descărcați un driver care se potrivește cu versiunea sistemului de operare al computerului pe care îl utilizați.

Vă rugăm să consultați aceasta pentru instrucțiuni despre cum să instalați driverul.

3.Nu se poate găsi semnalul WiFi al rețelei wireless

   (1) Opriți modul avion: vă rugăm să verificați dacă modul avion este dezactivat, când este activat, modul avion va dezactiva toate conexiunile wireless.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați cele de mai jos

• Activați sau dezactivați modul avion - Asistență Microsoft
• Utilizați modul Avion pe iPhone, iPad, iPod touch, Apple Watch și Apple Vision Pro - Asistență Apple
• Păstrați conexiunile wireless Android activate în modul Avion - Pixel Phone Help (google.com)

   (2) Vă rugăm să verificați puterea semnalului WiFi: Confirmați dacă distanța dintre adaptorul wireless USB și dispozitivul de semnal WiFi (cum ar fi un router wireless) este prea mare, dacă distanța este prea mare sau există interferențe de la obstacole, WiFi semnalul va fi interferat.

Vă rugăm să scurtați distanța dintre adaptorul wireless USB și routerul wireless, evitați obstacolele sau mutați-vă într-o poziție mai bună pentru a evita afectarea puterii semnalului din cauza distanței de transmisie a semnalului.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați cele de mai jos

• Dacă aveți probleme cu rețeaua Wi-Fi când utilizați Windows 10/11, vă rugăm să consultați Remediați problemele de conexiune Wi-Fi în Windows (microsoft.com) pentru mai multe informații de depanare.
• Dacă aveți probleme cu rețeaua Wi-Fi când utilizați Mac OS X, vă rugăm să consultați site-ul de asistență Apple. Întrebări frecvente asociate: Gestionați conexiunea Wi-Fi pe Mac și Cum să depanați conexiunea Wi-Fi.
• [Windows 11/10] Depanare - Probleme cu rețeaua wireless (Wi-Fi) | Suport oficial | ASUS Global
• [Plăca de bază]Depanare-Cum se remediază problema conexiunii WI-FI a plăcii de bază | Suport oficial | ASUS Global

Dacă întâmpinați interferențe pentru o anumită bandă de frecvență, cum ar fi faptul că nu puteți căuta un semnal WiFi 5G, vă rugăm să consultați întrebările frecvente de mai jos:

• [Wireless Router] Care este diferența dintre 2,4GHz și 5GHz
• [Wireless Router] Ce este DFS (Dynamic Frequency Selection) și cum funcționează pe routerul ASUS
• [Wireless Router] Care este diferența dintre WiFi 6 și WiFi 6E

 (3) Verificați dispozitivul de semnal Wi-Fi: Se recomandă să încercați să vă conectați la același semnal WiFi cu un alt dispozitiv (laptop sau alt telefon mobil) pentru a confirma dacă există aceeași condiție.

Pentru mai multe informații, consultați Întrebări frecvente [Wireless Router] Depanare - Computerul nu poate găsi numele (semnalul) WiFi al routerului ASUS

   (4) Încercați să reglați canalul wireless (Wi-Fi) al routerului: Dacă routerul dvs. folosește același canal ca și alte dispozitive wireless din apropiere, poate cauza interferențe și vă poate împiedica să vă conectați.

Routerele fără fir ASUS sunt implicit [Auto] pe canalele fără fir și vă puteți ajusta manual la alte canale fără fir.

Pentru mai multe informații, consultați Întrebări frecvente [Wireless Router] Cum să remediați canalul de control fără fir

   (5) Verificați compatibilitatea WiFi: Canalele wireless acceptate de 2,4 GHz, 5 GHz și 6 GHz din locația dvs. vor varia în funcție de legile și restricțiile din țara respectivă.

De exemplu, cardul wireless USB și routerul wireless acceptă ambele 6 GHz, dar țara/regiunea dvs. nu este disponibilă pentru 6 GHz, este posibil să nu vă puteți conecta.

   (6) Uitați conexiunea WiFi: este recomandat să ștergeți înregistrarea de neutilizare a rețelei wireless (WiFi) de pe computer, apoi să scanați rețeaua și să vă reconectați.

Pentru mai multe informații, consultați Întrebări frecvente [Wireless] Cum să uitați parola conexiunii WiFi pe Windows/MacOS/Android/iOS

4. Conectat la Wi-Fi, dar nu este conectat la internet

   (1) Încercați să reporniți computerul și routerul wireless: Uneori, când există o problemă cu computerul sau routerul dvs., repornirea acestora va rezolva problema. Încercați să opriți și să reporniți computerul sau routerul pentru a vedea dacă se îmbunătățește.

   (2) Încercați să actualizați computerul, adaptorul wireless și versiunea de sistem/firmware a routerului pentru a optimiza performanța dispozitivului: actualizați regulat versiunea sistemului/firmware-ului pentru a vă asigura că dispozitivul rămâne în cea mai bună stare.

   (3) Firewall-uri și software antivirus: Asigurați-vă că firewall-ul sau software-ul de securitate nu vă blochează funcționarea corectă a conexiunii la rețea.

   (4) Verificați routerul wireless: Există mulți factori care vă pot face să nu vă puteți conecta la Internet, poate fi o problemă cu computerul sau rețeaua dvs., vă rugăm să consultați următoarele linkuri:

[Depanare] Computerul nu poate accesa Internet prin conexiunea wireless la router

[Depanare] Acces la internet eșuat prin router

Dacă niciuna dintre metodele menționate mai sus nu este aplicabilă, vă sugerăm să contactați Centrul de service pentru clienți ASUS pentru asistență tehnică.

Vă rugăm să vizitați următoarea adresă URL pentru a găsi informații de contact pentru Centrul de servicii pentru clienți ASUS: https://www.asus.com/support/callus

Cum să obțineți (Utility / Firmware)?

Puteți descărca cele mai recente drivere, software, firmware și manuale de utilizare în ASUS Download Center.

Dacă aveți nevoie de mai multe informații despre Centrul de descărcare ASUS, vă rugăm să consultați acest link.