[Windows 11/10] Depanare - Dispozitivul nu poate intra în sistemul de operare Windows

Produse aplicabile: Notebook/Desktop/AIO/Gaming handheld

 

Acest articol oferă soluții comune pentru dispozitivele care nu reușesc să intre în sistemul Windows în mod normal în timpul pornirii. Dacă dispozitivul dvs. afișează ecranul cu sigla ASUS sau ROG la pornire, dar rămâne blocat la ecranul de întâmpinare Windows fără a trece la sistem, vă rugăm să urmați pașii de depanare de mai jos succesiv.

Notă: Dacă dispozitivul dvs. nu poate porni deloc, vă rugăm să consultați acest articol: Depanare - Eșec la pornirea computerului sau Fără afișare după pornire (Ecran negru).

Notă: Dacă dispozitivul dvs. este blocat pe ecranul cu sigla ASUS sau ROG în timpul pornirii, vă rugăm să consultați acest articol: Depanare - Blocat pe ecranul cu sigla ASUS/ROG în timpul pornirii.

Notă: Dacă dispozitivul dvs. afișează un ecran albastru sau negru pentru repararea automată în timpul pornirii, vă rugăm să consultați acest articol: Depanare - Ecranul de reparare automată apare în timpul pornirii.

Notă: Dacă dispozitivul dvs. intră direct în UEFI/BIOS Utility/Aptio Setup Utility după pornire, vă rugăm să consultați acest articol: Depanare - Computerul intră direct în BIOS Utility/Aptio Setup Utility după pornire.

 

Soluția 1: Eliminați dispozitivele externe și reporniți

  1. Opriți dispozitivul. Apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire până când ledul de alimentare se stinge pentru a opri dispozitivul.
  2. Scoateți toate dispozitivele externe, inclusiv tastaturi, mouse-uri, hard disk-uri externe, imprimante, carduri de memorie, CD-uri/DVD-uri de pe unitatea optică și orice card adaptor din cititoarele de carduri etc. Uneori, dispozitivele externe pot cauza probleme care împiedică dispozitivul dvs. să intre în Windows sistem.
    Notă: De asemenea, eliminați orice monitoare externe. Dacă este un desktop, conectați-vă la un monitor extern pentru a vă asigura că computerul poate porni corect și poate afișa un ecran.
  3. Porniți dispozitivul.

 

Soluția 2: Efectuați CMOS Clear

Încercați să forțați o oprire și să efectuați o ștergere CMOS pentru a restabili hardware-ul din dispozitiv la setările implicite. Puteți consulta articolele conexe pentru a înțelege cum să ștergeți CMOS:   

 

Soluția 3: Efectuați resetarea BIOS-ului

Setările incorecte de pornire din BIOS pot cauza probleme la pornirea în sistemul Windows. Puteți încerca următorii pași pentru a reseta BIOS-ul la valorile implicite.

  1. Accesați ecranul de configurare BIOS de pe dispozitiv. 
    În primul rând, închideți dispozitivul. Dacă dispozitivul este deja blocat pe ecranul Windows, țineți apăsată tasta [F2] de pe tastatură, apoi apăsați butonul de pornire pentru a porni dispozitivul. Eliberați tasta [F2] când apare ecranul de configurare BIOS. Aflați mai multe despre Cum să intrați în ecranul de configurare BIOS.
    Notă: dispozitivele portabile pentru jocuri trebuie să țină apăsată tasta de volum (-), apoi să apese butonul de pornire pentru a porni dispozitivul. 
  2. Odată ajuns în ecranul de configurare BIOS, consultați următoarele articole pentru a înțelege cum să restaurați setările BIOS:

 

Soluția 4: Executați repararea pornirii

 Puteți încerca să utilizați instrumentele de reparare încorporate în Windows pentru a detecta, identifica și remedia automat aceste probleme. Pentru mai multe instrucțiuni despre repararea automată, puteți consulta documentația oficială Microsoft.

  1. Porniți manual dispozitivul în Windows Repair Environment (WinRE). Când dispozitivul nu a pornit, apăsați lung F9 pe tastatură, apoi apăsați butonul de pornire pentru a porni dispozitivul.
    Notă: Unele modele pot necesita F12 de pe tastatură pentru a intra în Mediul de reparare Windows. Dacă F9 nu funcționează, utilizați F12 în loc de F9 pentru a intra în Mediul de reparare Windows.
  2. Țineți apăsat F9/F12 până când vedeți ecranul Windows Repair Environment. 
     
    Notă: După două încercări eșuate de pornire a sistemului, a treia pornire va ghida dispozitivul către Mediul de reparare Windows. Dacă nu puteți intra în Mediul de reparare Windows folosind metoda tastaturii, puteți încerca, de asemenea, următorii pași:
    A. După ce dispozitivul dvs. pornește, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 15 secunde pentru a forța dispozitivul să se închidă.
    B. Apăsați din nou butonul de pornire pentru a porni dispozitivul.
    C. După ce sigla ASUS apare pentru prima dată pe ecran, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 15 secunde pentru a forța dispozitivul să se închidă.
    D. Apăsați din nou butonul de pornire pentru a porni dispozitivul.
    E. Când Windows repornește, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 15 secunde pentru a forța dispozitivul să se închidă.
    F. Apăsați din nou butonul de pornire pentru a porni dispozitivul.
    G. Dispozitivul dvs. se va reporni complet și va intra în Mediul de reparare Windows.
  3. În ecranul Alegeți o opțiune, selectați [Depanare]①.
  4. În ecranul Depanare, selectați [Opțiuni avansate]②.
  5. În ecranul Opțiuni avansate, selectați [Startup Repair]③. Urmați instrucțiunile de pe ecran; Windows va încerca să localizeze și să repare problemele.

 

Solution 5: Perform System Restore

Dacă problema a început recent și ați creat anterior un punct de restaurare a sistemului sau un punct de restaurare creat de sistem, puteți încerca să restaurați sistemul la un moment dat înainte ca problema să înceapă să o rezolve.

Notă: Efectuarea unei restaurări a sistemului nu va modifica fișierele dvs. personale, dar ar putea elimina aplicațiile și driverele instalate recent.

  1. Porniți manual dispozitivul în Windows Repair Environment (WinRE). Pașii detaliați pentru a intra în Mediul de reparare Windows pot fi găsiți în Soluția 4.
  2. După ce ați intrat în Windows Repair Environment, selectați [Troubleshoot]① din ecranul Alegeți o opțiune.
  3. În ecranul Depanare, selectați [Opțiuni avansate]②.
  4. În ecranul Opțiuni avansate, selectați [Restaurare sistem]③. Urmați instrucțiunile de pe ecran și selectați un punct de restaurare înainte de apariția problemei. Aflați mai multe despre Cum să restaurați sistemul dintr-un punct de restaurare a sistemului creat.

 

Soluția 6: Efectuați o resetare Windows

Dacă toți pașii de depanare au fost finalizați și problema persistă, puteți încerca să reinstalați sistemul de operare pentru a readuce sistemul la configurația inițială.

Când utilizați caracteristica de resetare Windows încorporată, puteți alege dintre două opțiuni de resetare:

  • Păstrați fișierele mele: această opțiune reinstalează Windows și elimină aplicațiile și setările instalate, dar vă păstrează fișierele personale.
  • Eliminați totul: această opțiune șterge complet toate fișierele personale, aplicațiile și setările înainte de a reinstala Windows.
  1. Porniți manual dispozitivul în Windows Repair Environment (WinRE). Pașii detaliați pentru a intra în Mediul de reparare Windows pot fi găsiți în Soluția 4.
  2. După ce ați intrat în Windows Repair Environment, selectați [Troubleshoot]① din ecranul Alegeți o opțiune.
  3. În ecranul Depanare, selectați [Resetați acest computer]②.
  4. Alegeți dacă doriți să păstrați fișierele personale sau să eliminați totul③, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran. Aflați mai multe despre Cum să restaurați (reinstalați) sistemul.

 

Dacă problema dvs. rămâne nerezolvată, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți ASUS pentru asistență suplimentară.