[Windows 11/10] Depanare - semn de exclamare galben în Manager dispozitive

Produse aplicabile: Notebook, Desktop, PC All-in-One, Gaming Handheld, MiniPC

 

Semnul de exclamare galben din Manager dispozitive este o problemă frecventă care indică faptul că sistemul a întâmpinat o problemă de lipsă a driverului. Dacă întâmpinați această problemă, vă rugăm să consultați următoarea depanare.

Notă: Dacă dispozitivul dvs. a suferit recent o actualizare BIOS și firmware-ul din Device Manager afișează un semn de exclamare galben care indică „Actualizarea firmware-ului a fost nereușită” sau „Acest dispozitiv nu poate porni/nu poate funcționa corect”, vă rugăm să consultați acest articol: Cum se rezolvă Semn de exclamare galben pe firmware în Manager dispozitive.

 

Actualizați driverul folosind Device Manager

Puteți accesa ASUS Download Center pentru a descărca cele mai recente drivere de pe site-ul web al modelului dvs. și apoi urmați instrucțiunile de instalare pentru a finaliza instalarea. Aici puteți afla mai multe despre Cum să căutați și să descărcați drivere.

Dacă nu găsiți driverul exact de descărcat, puteți încerca pașii de mai jos pentru a actualiza driverul în Manager dispozitive.

  1. Faceți clic dreapta pe icoana [Start] de pe bara de activități①, apoi selectați [Manager dispozitive]②. (Ilustrația de căutare din partea stângă de mai jos este în Windows 11, iar partea dreaptă este Windows 10.)
  2. Faceți clic dreapta pe dispozitivul cu semnul exclamării galben③, apoi selectați [Actualizare driver]④.
  3. Selectați [Căutați automat drivere]⑤. Windows va căuta pe computer cel mai bun driver disponibil și îl va instala pe dispozitiv.
  4. Dacă sistemul Windows nu poate găsi niciun driver disponibil pentru dispozitivul dvs., vă rugăm să selectați [Căutați drivere actualizate pe Windows Update]⑥.
  5. Windows va naviga la Windows Update și va începe să caute actualizări.
    Notă: Asigurați-vă că computerul este conectat la rețea, apoi conectați-vă la Internet deoarece este un proces de actualizare online.
  6. După ce căutați actualizările disponibile și finalizați descărcarea și instalarea, vă rugăm să reporniți computerul.
    Notă: Rețineți că, în anumite circumstanțe, ecranul de recuperare BitLocker va apărea după executarea actualizării Windows. Vă recomandăm să salvați cheia de recuperare BitLocker sau să dezactivați BitLocker înainte de a executa Windows Update. Puteți consulta acest articol pentru a afla mai multe: https://www.asus.com/ro/support/FAQ/1042922/

 

Dezinstalați driverul de dispozitiv

Dacă problema pe care o aveți este legată de un driver care nu funcționează corect, înainte de a instala o versiune actualizată, puteți să o dezinstalați și să lăsați Windows să reinstaleze automat driverul pentru a remedia eroarea.

Consultați pașii de mai jos pentru a dezinstala un driver de dispozitiv:

  1. Faceți clic dreapta pe icoana [Start] de pe bara de activități①, apoi selectați [Manager dispozitive]②.(Ilustrația de căutare din partea stângă de mai jos este în Windows 11, iar partea dreaptă este Windows 10.)
  2. Faceți clic dreapta pe dispozitivul cu semnul exclamării galben③, apoi selectați [Dezinstalare dispozitiv]④.
  3. Selectați [Dezinstalare]⑤.
  4. După finalizarea dezinstalării, reporniți computerul.

 

După ce finalizați pașii de mai sus, Windows va reinstala automat driverul pentru a rezolva conflictele de dispozitiv și alte erori.

 

Dacă problema dvs. nu este rezolvată cu soluția și informațiile de mai sus, vă rugăm să contactați centrul de reparații autorizat ASUS pentru teste suplimentare.