Firmware-ul din Device Manager afișează un semn de exclamare galben (atenționare galben)

Produse aplicabile: Notebook, Desktop, PC All-in-One, Gaming Handheld

 

Dacă ați actualizat recent BIOS-ul pe dispozitiv și firmware-ul din Device Manager afișează un semn de exclamare galben cu un mesaj care indică faptul că actualizarea firmware-ului nu a reușit sau Acest dispozitiv nu poate porni/nu poate funcționa corect, vă rugăm să urmați metodele de mai jos pentru a rezolva problema.

Notă: Numele dispozitivului firmware din ilustrații poate varia în funcție de modelul produsului.

 

Sistem cu criptare dispozitiv/criptare BitLocker standard activată

Dacă sistemul dvs. are activată criptarea dispozitivului sau criptarea standard BitLocker, aceasta poate interfera cu finalizarea actualizării BIOS. Aflați mai multe despre Introducere în criptarea dispozitivelor și criptarea standard BitLocker.

Sistemul vă poate solicita să reporniți dispozitivul pentru a finaliza actualizarea BIOS-ului sau îl puteți reporni manual. Aflați mai multe despre Cum să dezactivați criptarea dispozitivului și criptarea standard BitLocker.

 

Anularea manuală a actualizării BIOS sau eșecul actualizării BIOS de 3 ori

Dacă ați anulat manual o actualizare BIOS în timpul procesului sau dacă actualizarea BIOS a eșuat de trei ori, ar putea avea ca rezultat un semn de exclamare galben în Managerul de dispozitive pentru firmware.

Rezolvați problema conform codului de eroare furnizat:

Dacă eroarea firmware-ului este (Cod 10)

  1. Deschideți Device Manager, faceți clic dreapta pe firmware-ul cu semnul exclamării galben①și faceți clic pe [Uninstall device]②.
  2. Bifați [Încercare de a elimina driverul pentru acest dispozitiv]③  și faceți clic pe [Dezinstalare]④.
  3. După dezinstalare, faceți clic pe pictograma [Scan for hardware changes] din bara de activități⑤.
  4. Dispozitivul cu firmware ar trebui să se afișeze acum normal. 
  5. Odată ce dispozitivul firmware este afișat în mod normal, actualizați BIOS-ul la cea mai recentă versiune pentru a îmbunătăți stabilitatea și optimizarea sistemului. Aflați mai multe despre actualizarea BIOS-ului:
    Cum se actualizează versiunea BIOS în sistemul Windows
    Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS

 

Dacă eroarea firmware-ului este (Cod 14)

  1. Clic [Restart Computer]①.      
  2. Bifați [Reporniți computerul când dau clic pe Finish]② și faceți clic pe [Finish]③.
  3. Sistemul va reporni automat și va iniția actualizarea BIOS-ului. Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza actualizarea BIOS-ului.
    Dispozitivul firmware se va afișa în mod normal după finalizarea actualizării BIOS.

 

Dacă problema persistă, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți ASUS pentru asistență suplimentară.