[Windows 11/10] Depanare - Cum să remediați problema eșuată de recuperare la resetarea computerului

Produse aplicabile: Notebook, Desktop, PC All-in-One, Gaming Handheld

 

Dacă resetarea computerului eșuează, vă rugăm să încercați să actualizați și să confirmați pachetele BIOS / Windows / driverele cu cea mai recentă versiune pentru computerul Dv.

Actualizarea software-ului ajută de obicei la stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că vă recomandăm să verificați și să actualizați adesea la cea mai recentă versiune de pe computer. Aici puteți afla mai multe despre:

Cum se actualizează versiunea BIOS în sistemul Windows

Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS

(Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Prezentare ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Pentru a executa actualizarea Windows și actualizarea driverelor, aici puteți afla mai multe despre:

Cum se execută Windows Update

Cum să actualizați driverele prin Actualizarea sistemului în MyASUS

Dacă problema persistă după ce ați actualizat pachetele/driverele BIOS/Windows la data respectivă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.

 

Conform declarației Microsoft, încercați să utilizați instrumentul System File Checker pentru a repara fișierele de sistem lipsă sau corupte.

1. Tastați și căutați [Command Prompt] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Run as administrator]②. (Ilustrația din partea stângă de mai jos este din Windows 11, iar în partea dreaptă este din Windows 10.)

2. În Command Prompt, tastați [sfc /scannow] și apăsați Enter③.

3. Computerul va începe scanarea.

4. Nu închideți această fereastra Command Prompt până când verificarea nu este finalizată 100%.

  Notă: Dacă Windows Resource Protection nu a putut executa sau a găsit fișiere corupte, consultați instrucțiunile Microsoft.

5. Încercați să resetați din nou calculatorul și să confirmați dacă problema este rezolvată.

Pentru mai multe detalii, consultați declarația Microsoft.

 

 

Dacă problema dvs. nu este rezolvată cu soluția și informațiile de mai sus, vă rugăm să contactați centrul de servicii pentru clienți ASUS pentru informații suplimentare.