[Pași de depanare] Calculatorul nu poate accesa Internetul prin conexiunea wireless cu routerul

1. Așezați router-ul mai aproape de clientul wireless.

2. Verificați dacă LED-ul wireless al routerului este în mod normal iluminat sau nu

       LED-ul pentru 5GHz  / LED-ul pentru 2.4GHz

  • Stins: NU aveți semnal pe 2.4GHz sau 5GHz .
  • Aprins: Sistemul wireless este gata.
  • Intermitent: Transmiterea sau primirea datelor prin conexiune wireless.

Consultați manualul de utilizare pentru definiții detaliate ale fiecărei culori a LED-ului.

Căutați manualul de la www.asus.com/ro/support/

 

3. Verificați dacă alte adaptoare fără fir sau dispozitive wireless sau notebook-uri au același simptom / problemă.

4. Confirmați dacă se poate accesa cu succes Internetul pe conexiunea prin cablu

Dacă nu, consultați [Ghid de depanare] Acces eșuat la internet prin router

 

5. Verificați dacă adaptorul wireless poate obține automat IP-ul.

      Setați setările TCP / IP pentru a obține automat o adresă IP.

     Exemplu: Windows® 7

        a. Faceți clic pe Start> Panou de control> Rețea și Internet> Centru de rețea și partajare> Gestionați conexiunile de rețea.

        b. Selectați Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4) sau Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6), apoi faceți clic pe Proprietăți.

      

        c. Pentru a obține automat setările IP IPv4, bifați Obțineți automat o adresă IP.

            Pentru a obține automat setările IP IPv6, bifați Obțineți automat o adresă IPv6.

        d. Faceți clic pe OK când ați terminat.

Notă: Consultați funcția de ajutor și suport pentru sistemul dvs. de operare pentru detalii privind configurarea setărilor TCP / IP ale computerului.

 

6. Verificați dacă dispozitivul a fost blocat prin intermediul funcției Control parental sau nu.

      Accesați AiProtecțion> Control parental și verificați dacă dispozitivul se află în listă.

Dacă dispozitivul este afișat sub Nume client, eliminați dispozitivul utilizând butonul Ștergere sau reglați setările de gestionare a timpului.

Descrierea controlului parental la [AiProtection] Introducerea controlului parental

 

Dacă problema dvs. nu poate fi rezolvată, vă rugăm să contactați Call Center-ul ASUS pentru asistență.

Puteți găsi informații despre Call Center ASUS la: https://www.asus.com/support/callus