Subiecte corespunzătoare
[Windows 11/10] Depanare - Probleme de sunet (difuzoare/microfoane)
Produse aplicabile: Notebook, Desktop, PC All-in-One, Handheld pentru jocuri, MiniPC, NUC
Dacă întâmpinați probleme de sunet ale computerelor ASUS, cum ar fi difuzoarele/microfoanele nu funcționează, nu există sunet, sunetul este înăbușit, intermitent sau trosnește/popping etc. Sau, problemele cu difuzoarele/microfoanele apar într-o întâlnire virtuală sau învățare online, cum ar fi Microsoft Teams, Skype, Google Meet, Google Classroom, Zoom sau alte aplicații de comunicare. Vă rugăm să consultați următoarele soluții. (Pentru aplicațiile de comunicare, vă rugăm să verificați că setările dispozitivului de intrare/ieșire sunt, de asemenea, corecte.)
Notă: dacă simțiți că sunetul este atât de puternic, slab sau lipsit de sunet atunci când utilizați o anumită aplicație, consultați Întrebarea 1 din capitolul Întrebări și răspunsuri.
Notă: Pentru produsele notebook, computerul dvs. poate activa funcția difuzor AI cu anulare a zgomotului. Această funcție filtrează toate sunetele, cu excepția vocilor umane, de la difuzorul laptopului. Dacă doriți să dezactivați difuzorul cu anulare a zgomotului AI, vă rugăm să consultați acest articol: De ce sunetul difuzorului meu este anormal? Difuzoarele nu au sunet, sunetul este intermitent sau nu este audio, sau doar voci umane, dar fără muzică de fundal
Pentru a vă oferi instrucțiuni mai detaliate, puteți, de asemenea, să faceți clic pe linkul video ASUS YouTube de mai jos pentru a afla mai multe despre Cum să remediați problemele de sunet (difuzoare/microfon)
ttps://www.youtube.com/watch?v=fMJSO6FTkcI
Înainte de depanare, vă rugăm să vă asigurați că este conectat corect difuzorul extern, microfonul sau căștile dacă sunt utilizate.
Notă: Dacă întâmpinați probleme audio când conectați difuzoare externe sau microfoane la produsul dvs. ASUS, este recomandat să încercați mai întâi să conectați diferite dispozitive externe la produsul dvs. ASUS pentru a vă asigura că sunetul funcționează corect. În plus, este recomandabil să consultați documentația de instalare furnizată de producătorul dispozitivului extern pentru a asigura conectarea și instalarea corectă a driverelor sau software-ului.
Notebook-ul și PC-ul AIO vin cu două tipuri de mufe pentru căști/microfon
Unul dintre modele are căștile și microfonul extern realizate ca două mufe separate. (Marca verde este mufa pentru căști, iar marcată roșie este mufa pentru microfon extern.)
Mufa pentru căști acceptă mufa obișnuită pentru căști sau cele utilizate în mod obișnuit pe smartphone-uri numite căști (sau căști). Cu toate acestea, conectarea mufei pentru căști la mufa pentru microfon nu funcționează.
Celălalt design este să aibă căștile/microfonul combinat într-o singură mufă hibridă.
Mufa acceptă mufa obișnuită pentru căști sau cele utilizate în mod obișnuit pe smartphone-uri numite căști (sau căști).
Tipurile de mufe pentru căști/microfon pot fi diferite în funcție de modele diferite, consultați Manualele utilizatorului.
Panoul din spate al desktopului
Dacă utilizați un microfon extern, vă rugăm să-l conectați la portul MIC IN (de obicei este roz). Dacă utilizați un difuzor extern, vă rugăm să îl conectați la portul LINE OUT (de obicei este verde).
Tipurile de design Microsoft/difuzoare pot fi diferite în funcție de modele diferite, vă rugăm să consultați Manualele utilizatorului.
Mufă audio combo pentru gaming handheld
Mufa audio combo se poate conecta la căști/căști/microfoane.
Designul mufei audio poate fi diferit în funcție de modele diferite, vă rugăm să consultați Manualele utilizatorului.
Vă rugăm să mergeți la instrucțiunile corespunzătoare bazate pe sistemul de operare Windows actual de pe computerul dvs.:
Sistem de operare Windows 11
Funcția difuzorului este anormală
Restaurați setările BIOS
- Accesați ecranul de configurare BIOS de pe dispozitiv.
Când dispozitivul nu este pornit, apăsați și mențineți apăsată tasta [F2] de pe tastatură, apoi apăsați butonul de pornire pentru a porni dispozitivul. Țineți apăsată tasta [F2] până când apare ecranul de configurare BIOS, apoi eliberați tasta [F2]. Aflați mai multe despre Cum să intrați în ecranul de configurare BIOS.
Notă: Pentru unele modele de desktop mai vechi, poate fi necesar să apăsați și să țineți apăsată tasta [Del] în timpul pornirii pentru a accesa ecranul de configurare BIOS.
Notă: Pentru dispozitivele portabile pentru jocuri, țineți apăsat butonul [Volum Jos] și apoi apăsați butonul de pornire. - dată ajuns în ecranul de configurare BIOS, vă rugăm să consultați articolul: Cum să restaurați setările BIOS.
- Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați următorul pas de depanare.
Actualizați și confirmați pachetele BIOS / Windows / driverele cu cea mai recentă versiune de pe computer
Actualizarea software-ului ajută de obicei la stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că vă recomandăm să verificați și să actualizați adesea la cea mai recentă versiune de pe computer. Aici puteți afla mai multe despre:
Cum se actualizează versiunea BIOS în sistemul Windows
Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS
(Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Placa de bază ASUS EZ Flash 3 Introducere.)
Aflați mai multe despre actualizarea Windows și a driverelor:
Cum se actualizează driverele prin System Update în MyASUS
Dacă problema persistă după ce ați actualizat pachetele/driverele BIOS/Windows la data respectivă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.
Verificați setările dispozitivului de ieșire
- Tastați și căutați [Setări sunet] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Deschidere]②.
- Selectați difuzorul corect în secțiunea [Alegeți unde să redați sunetul]③.
- Verificați dacă volumul difuzorului este setat în modul mut. Derulați pagina în jos, apoi faceți clic pe [Mai multe setări de sunet]④.
- Selectați fila [Redare]⑤, apoi selectați [dispozitivul dvs. difuzor]⑥ și faceți clic pe [Proprietăți]⑦.
- Selectați fila [Niveluri]⑧, utilizați bara glisantă pentru a regla nivelul volumului și verificați dacă [nu se setează pe modul de sunet]⑨ apoi faceți clic pe [OK]⑩ pentru a salva. (Mod mut
: )
- Dacă problema persistă, continuați următorul pas de depanare.
Activați și reinstalați driverul în Manager dispozitive
- Tastați și căutați [Device Manager] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Open]②.
- Verificați săgeata de lângă [Intrari și ieșiri audio]③, apoi faceți clic dreapta pe [dispozitivul difuzorului]④ și selectați [Activați dispozitivul]⑤.
Dacă opțiunea [Activare dispozitiv] nu se afișează, înseamnă că funcția difuzorului este deja activată, vă rugăm să continuați cu pasul următor.
- Faceți clic dreapta pe [dispozitivul dvs. de redare]⑥, apoi selectați [Dezinstalare dispozitiv]⑦.
- Clic [Dezinstalare]⑧.
- După dezinstalarea difuzoarelor, faceți clic pe [Acțiune]⑨și selectați [Scanare pentru modificări hardware]⑩.
Computerul va reinstala difuzoarele, iar dispozitivul se va afișa în categoria Intrări și ieșiri audio.
- Dacă nu reușiți să actualizați driverul difuzorului în managerul de dispozitive, vă rugăm să accesați site-ul de asistență ASUS pentru a descărca și instala driverul [Audio], aici puteți afla mai multe despre Cum să căutați și să descărcați drivere.
(Următoarele imagini sunt versiunea actuală ca referință, vă rugăm să descărcați cea mai recentă versiune de pe site-ul de asistență ASUS.)
- Dacă problema persistă, continuați următorul pas de depanare.
Utilizați instrumentul de depanare în Windows
- Tastați și căutați [Setări sunet] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Deschidere]②.
- Derulați pagina în jos, apoi selectați [Dispozitive de ieșire] în secțiunea Depanare probleme frecvente de sunet③.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de depanare. Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați următorul pas de depanare.
Restaurați sistemul din punctul de restaurare
Dacă problema difuzoarelor se întâmplă recent și dacă ați creat vreodată un punct de restaurare sau dacă a existat o restaurare automată a sistemului, încercați să restaurați computerul la un punct înainte ca problema să înceapă să rezolve problema. Aici puteți afla mai multe despre Cum să utilizați punctul de restaurare pentru a restabili sistemul. Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.
Resetați sistemul
Dacă problema persistă după finalizarea tuturor pașilor de depanare. Vă rugăm să faceți backup pentru fișierele dvs. personale, apoi resetați computerul la configurația inițială. Aici puteți afla mai multe despre: Cum să resetați sistemul.
Funcția microfonului este anormală
Dacă utilizați microfonul intern, verificați că nu este acoperit de nimic.
În mod normal, microfonul este situat pe fiecare parte a camerei. Poziția microfonului poate varia ușor în funcție de model. Vă rugăm să consultați manualul de utilizare pentru informații detaliate.
Restaurați setările BIOS
- Accesați ecranul de configurare BIOS de pe dispozitiv.
Când dispozitivul nu este pornit, apăsați și mențineți apăsată tasta [F2] de pe tastatură, apoi apăsați butonul de pornire pentru a porni dispozitivul. Țineți apăsată tasta [F2] până când apare ecranul de configurare BIOS, apoi eliberați tasta [F2]. Aflați mai multe despre Cum să intrați în ecranul de configurare BIOS.
Notă: Pentru unele modele de desktop mai vechi, poate fi necesar să apăsați și să țineți apăsată tasta [Del] în timpul pornirii pentru a accesa ecranul de configurare BIOS.
Notă: Pentru dispozitivele portabile pentru jocuri, țineți apăsat butonul [Volum Jos] și apoi apăsați butonul de pornire. - dată ajuns în ecranul de configurare BIOS, vă rugăm să consultați articolul: Cum să restaurați setările BIOS.
- Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați următorul pas de depanare.
Actualizați și confirmați pachetele BIOS / Windows / driverele cu cea mai recentă versiune de pe computer
Actualizarea software-ului ajută de obicei la stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că vă recomandăm să verificați și să actualizați adesea la cea mai recentă versiune de pe computer. Aici puteți afla mai multe despre:
Cum se actualizează versiunea BIOS în sistemul Windows
Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS
(Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Placa de bază ASUS EZ Flash 3 Introducere.)
Aflați mai multe despre actualizarea Windows și a driverelor:
Cum se actualizează driverele prin System Update în MyASUS
Dacă problema persistă după ce ați actualizat pachetele/driverele BIOS/Windows la data respectivă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.
Verificați setările dispozitivului de intrare
- Tastați și căutați [Setări sunet] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Deschidere]②.
- Selectați microfonul corect în secțiunea [Alegeți un dispozitiv pentru vorbire sau înregistrare]③.
- Verificați dacă volumul microfonului este setat pe modul mut. Derulați pagina în jos, apoi faceți clic pe [Mai multe setări de sunet]④.
- Selectați fila [Înregistrare]⑤, apoi selectați [dispozitivul dvs. cu microfon]⑥ și faceți clic pe [Proprietăți]⑤.
- Selectați fila [Niveluri]⑧, utilizați bara glisantă pentru a regla nivelul volumului și verificați dacă [nu este setat pe modul mut]⑨, apoi faceți clic pe [OK]⑩ pentru a salva. (Mod mut:
)
- Dacă problema persistă, continuați următorul pas de depanare.
Activați și reinstalați driverul în Manager dispozitive
- Tastați și căutați [Device Manager] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Open]②.
- Verificați săgeata de lângă [Intrari și ieșiri audio]③, apoi faceți clic dreapta pe [microfon]④ și selectați [Activați dispozitivul]⑤.
Dacă opțiunea [Activare dispozitiv] nu se afișează, înseamnă că funcția difuzorului este deja activată, vă rugăm să continuați cu pasul următor.
- Faceți clic dreapta pe [dispozitivul dvs. microfon]⑥, apoi selectați [Dezinstalare dispozitiv]⑦.
- Clic [Dezinstalare]⑧.
- După dezinstalarea microfonului, faceți clic pe [Acțiune]⑨și selectați [Scanare pentru modificări hardware]⑩.
Computerul va reinstala difuzoarele, iar dispozitivul se va afișa în categoria Intrări și ieșiri audio.
- Dacă nu reușiți să actualizați driverul difuzorului în managerul de dispozitive, vă rugăm să accesați site-ul de asistență ASUS pentru a descărca și instala driverul [Audio], aici puteți afla mai multe despre Cum să căutați și să descărcați drivere.
Dacă utilizați microfonul intern, vă rugăm să descărcați și să instalați driverul [Camera] deoarece microfonul intern este integrat cu Camera.
Dacă utilizați microfonul extern, vă rugăm să descărcați și să instalați driverul [Audio].
Notă: Următoarele imagini sunt versiunea actuală ca referință, vă rugăm să descărcați cea mai recentă versiune de pe site-ul de asistență ASUS.
- Dacă problema persistă, continuați următorul pas de depanare.
Utilizați instrumentul de depanare în Windows
- Tastați și căutați [Setări sunet] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Deschidere]②.
- Derulați pagina în jos, apoi selectați [Dispozitive de intrare] în secțiunea Depanare probleme frecvente de sunet③.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de depanare. Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați următorul pas de depanare.
Restaurați sistemul din punctul de restaurare
Dacă problema cu microfonul se întâmplă de recent și dacă ați creat vreodată un punct de restaurare sau dacă a existat o restaurare automată a sistemului, încercați să restaurați computerul la un punct înainte ca problema să înceapă să rezolve problema. Aici puteți afla mai multe despre Cum să utilizați punctul de restaurare pentru a restabili sistemul. Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.
Resetați sistemul
Dacă problema persistă după finalizarea tuturor pașilor de depanare. Vă rugăm să faceți backup pentru fișierele dvs. personale, apoi resetați computerul la configurația inițială. Aici puteți afla mai multe despre: Cum să resetați sistemul.
Întrebări și răspunsuri
Î1: De ce sunetul este prea puternic, prea slab sau nu este sunet atunci când folosesc o anumită aplicație?
R1: Puteți utiliza mixerul de volum pentru a regla volumul potrivit pentru fiecare aplicație.
Faceți clic dreapta pe [pictograma Difuzor]① care se află în bara de activități, apoi selectați [Deschide mixer de volum]②.
Utilizați bara de glisare pentru a regla volumul pentru a crește sau a reduce pentru fiecare aplicație③.
Dacă pictograma de volum a aplicației este 
, înseamnă că în prezent este în modul mut. Faceți clic din nou pe pictograma sunet pentru a porni volumul.
Î2: Cum să amplificați sau să îmbunătățiți sunetul/efectele audio?
R2: Pentru notebook-ul ASUS standard, majoritatea modelelor au o aplicație ICE Audio Wizard încorporată și o puteți folosi pentru a îmbunătăți sunetul. Aici puteți afla mai multe despre ICE Audio Wizard (ICE Sound) - Prezentare.
Pentru Notebook-ul pentru jocuri, deoarece aplicația audio poate varia, puteți consulta următoarea introducere a aplicației, în funcție de care este instalată pe computer:
Î3: De ce microfonul extern nu poate fi folosit după ce este conectat la mufa combo audio pentru notebook?
R3: Există două tipuri de conector pentru căști/microfon pe piață.
- Microfon separat cu trei conductori de 3,5 mm și căști.
- Căști cu patru conductori de 3,5 mm și microfon.
Dacă doriți să utilizați funcția de căști externe, puteți utiliza ambele dispozitive.
Dar dacă doriți să utilizați funcția de microfon extern, microfonul cu trei conductoare de 3,5 mm nu va funcționa după conectarea la mufa combo audio pentru notebook.
Sugerați să utilizați o căști cu patru conductori de 3,5 mm cu dispozitiv de microfon, funcția de microfon și căști pot fi utilizate în același timp.
Î4: De ce sunetul nu corespunde așteptărilor chiar și atunci când volumul difuzorului este reglat la maxim?
R4: Dacă dispozitivul dvs. are difuzoare încorporate și încă găsiți că sunetul nu corespunde așteptărilor după ce ați urmat metodele de depanare furnizate în acest articol, motivul principal poate fi în considerarea designului difuzorului încorporat, inclusiv limitările hardware, gestionarea energiei. , și calitatea sunetului, printre alți factori.
Dacă doriți o experiență de sunet mai puternică, puteți lua în considerare utilizarea difuzoarelor externe.
Sistem de operare Windows 10
Funcția difuzorului este anormală
Restaurați setările BIOS
- Accesați ecranul de configurare BIOS de pe dispozitiv.
Când dispozitivul nu este pornit, apăsați și mențineți apăsată tasta [F2] de pe tastatură, apoi apăsați butonul de pornire pentru a porni dispozitivul. Țineți apăsată tasta [F2] până când apare ecranul de configurare BIOS, apoi eliberați tasta [F2]. Aflați mai multe despre Cum să intrați în ecranul de configurare BIOS.
Notă: Pentru unele modele de desktop mai vechi, poate fi necesar să apăsați și să țineți apăsată tasta [Del] în timpul pornirii pentru a accesa ecranul de configurare BIOS.
Notă: Pentru dispozitivele portabile pentru jocuri, țineți apăsat butonul [Volum Jos] și apoi apăsați butonul de pornire. - dată ajuns în ecranul de configurare BIOS, vă rugăm să consultați articolul: Cum să restaurați setările BIOS.
- Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați următorul pas de depanare.
Actualizați și confirmați pachetele BIOS / Windows / driverele cu cea mai recentă versiune de pe computer
Actualizarea software-ului ajută de obicei la stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că vă recomandăm să verificați și să actualizați adesea la cea mai recentă versiune de pe computer. Aici puteți afla mai multe despre:
Cum se actualizează versiunea BIOS în sistemul Windows
Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS
(Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Placa de bază ASUS EZ Flash 3 Introducere.)
Aflați mai multe despre actualizarea Windows și a driverelor:
Cum se actualizează driverele prin System Update în MyASUS
Dacă problema persistă după ce ați actualizat pachetele/driverele BIOS/Windows la data respectivă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.
Verificați setările dispozitivului de ieșire
- Tastați și căutați [Setări sunet] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Deschidere]②.
- Selectați difuzorul corect în secțiunea [Alegeți dispozitivul de redare]③.
- Verificați dacă volumul difuzorului este setat în modul mut. Clic pe Faceți clic pe [Panou de control sunet]④.
- Selectați fila [Redare]⑤, apoi selectați [dispozitivul dvs. difuzor]⑥ și faceți clic pe [Proprietăți]⑦.
- Selectați fila [Niveluri]⑧, utilizați bara glisantă pentru a regla nivelul volumului și verificați dacă [nu se setează pe modul de sunet mut]⑨ apoi faceți clic pe [OK]⑩ pentru a salva. (Mod mut : )
- Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați următorul pas de depanare.
Activați și reinstalați driverul în Manager dispozitive
- Tastați și căutați [Device Manager] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Deschidere]②.
- Verificați săgeata de lângă [Intrari și ieșiri audio]③, apoi faceți clic dreapta pe [dispozitivul difuzorului]④ și selectați [Activați dispozitivul]⑤.
Dacă opțiunea [Activare dispozitiv] nu se afișează, înseamnă că funcția difuzorului este deja activată, vă rugăm să continuați cu pasul următor.
- Faceți clic dreapta pe [dispozitivul dvs. difuzor]⑥, apoi selectați [Dezinstalare dispozitiv]⑦.
- Clic [Dezinstalare]⑧.
- După dezinstalarea difuzoarelor, faceți clic pe [Acțiune]⑨și selectați [Scanare pentru modificări hardware]⑩.
Computerul va reinstala difuzoarele, iar dispozitivul se va afișa în categoria Intrări și ieșiri audio.
- Dacă nu reușiți să actualizați driverul difuzorului în managerul de dispozitive, vă rugăm să accesați site-ul de asistență ASUS pentru a descărca și instala driverul [Audio], aici puteți afla mai multe despre Cum să căutați și să descărcați drivere.
(Următoarele imagini sunt versiunea actuală ca referință, vă rugăm să descărcați cea mai recentă versiune de pe site-ul de asistență ASUS.) - Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați următorul pas de depanare.
Utilizați instrumentul de depanare în Windows
- Tastați și căutați [Setări sunet] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Deschidere]②.
- Faceți clic pe [Depanare] în secțiunea Ieșire③.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de depanare. Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați următorul pas de depanare.
Restaurați sistemul din punctul de restaurare
Dacă problema difuzoarelor se întâmplă recent și dacă ați creat vreodată un punct de restaurare sau dacă a existat o restaurare automată a sistemului, încercați să restaurați computerul la un punct înainte ca problema să înceapă să rezolve problema. Aici puteți afla mai multe despre Cum să utilizați punctul de restaurare pentru a restabili sistemul. Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.
Resetați sistemul
Dacă problema persistă după finalizarea tuturor pașilor de depanare. Vă rugăm să faceți backup pentru fișierele dvs. personale, apoi resetați computerul la configurația inițială. Aici puteți afla mai multe despre: Cum să resetați sistemul.
Funcția microfonului este anormală
Dacă utilizați microfonul intern, verificați că nu este acoperit de nimic.
În mod normal, microfonul este situat pe fiecare parte a camerei.. Poziția microfonului poate varia ușor în funcție de model. Vă rugăm să consultați manualul de utilizare pentru informații detaliate.
Restaurați setările BIOS
- Accesați ecranul de configurare BIOS de pe dispozitiv.
Când dispozitivul nu este pornit, apăsați și mențineți apăsată tasta [F2] de pe tastatură, apoi apăsați butonul de pornire pentru a porni dispozitivul. Țineți apăsată tasta [F2] până când apare ecranul de configurare BIOS, apoi eliberați tasta [F2]. Aflați mai multe despre Cum să intrați în ecranul de configurare BIOS.
Notă: Pentru unele modele de desktop mai vechi, poate fi necesar să apăsați și să țineți apăsată tasta [Del] în timpul pornirii pentru a accesa ecranul de configurare BIOS.
Notă: Pentru dispozitivele portabile pentru jocuri, țineți apăsat butonul [Volum Jos] și apoi apăsați butonul de pornire. - dată ajuns în ecranul de configurare BIOS, vă rugăm să consultați articolul: Cum să restaurați setările BIOS.
- Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați următorul pas de depanare.
Actualizați și confirmați pachetele BIOS / Windows / driverele cu cea mai recentă versiune de pe computer
Actualizarea software-ului ajută de obicei la stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că vă recomandăm să verificați și să actualizați adesea la cea mai recentă versiune de pe computer. Aici puteți afla mai multe despre:
Cum se actualizează versiunea BIOS în sistemul Windows
Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS
(Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Placa de bază ASUS EZ Flash 3 Introducere.)
Aflați mai multe despre actualizarea Windows și a driverelor:
Cum se actualizează driverele prin System Update în MyASUS
Dacă problema persistă după ce ați actualizat pachetele/driverele BIOS/Windows la data respectivă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.
Verificați setările dispozitivului de intrare
- Tastați și căutați [Setări sunet] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Deschidere]②.
- Selectați microfonul corect în secțiunea [Alegeți un dispozitiv de intrare]③.
- Verificați dacă volumul microfonului este setat pe modul mut. Clic pe [Sound Control Panel]④.
- Selectați fila [Înregistrare]⑤, apoi selectați [dispozitivul dvs. cu microfon]⑥ și faceți clic pe [Proprietăți]⑤.
- Selectați fila [Niveluri]⑧, utilizați bara glisantă pentru a regla nivelul volumului și verificați dacă [nu este setat pe modul mut]⑨, apoi faceți clic pe [OK]⑩ pentru a salva. (Mod mut: )
- Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați următorul pas de depanare.
Activați și reinstalați driverul în Manager dispozitive
- Tastați și căutați [Device Manager] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Open]②.
- Verificați săgeata de lângă [Intrari și ieșiri audio]③, apoi faceți clic dreapta pe [microfon]④ și selectați [Activați dispozitivul]⑤.
Dacă opțiunea [Activare dispozitiv] nu se afișează, înseamnă că funcția difuzorului este deja activată, vă rugăm să continuați cu pasul următor.
- Faceți clic dreapta pe [dispozitivul dvs. microfon]⑥, apoi selectați [Dezinstalare dispozitiv]⑦.
- Clic [Dezinstalare]⑧.
- După dezinstalarea microfonului, faceți clic pe [Acțiune]⑨și selectați [Scanare pentru modificări hardware]⑩.
Computerul va reinstala difuzoarele, iar dispozitivul se va afișa în categoria Intrări și ieșiri audio.
- Dacă nu reușiți să actualizați driverul difuzorului în managerul de dispozitive, vă rugăm să accesați site-ul de asistență ASUS pentru a descărca și instala driverul [Audio], aici puteți afla mai multe despre Cum să căutați și să descărcați drivere.
Dacă utilizați microfonul intern, vă rugăm să descărcați și să instalați driverul [Camera] deoarece microfonul intern este integrat cu Camera.
Dacă utilizați microfonul extern, vă rugăm să descărcați și să instalați driverul [Audio].
Notă: Următoarele imagini sunt versiunea actuală ca referință, vă rugăm să descărcați cea mai recentă versiune de pe site-ul de asistență ASUS. - Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați următorul pas de depanare.
Utilizați instrumentul de depanare în Windows
- Tastați și căutați [Setări sunet] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Deschidere]②.
- Faceți clic pe [Depanare] în secțiunea Ieșire③.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de depanare. Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați următorul pas de depanare.
Restaurați sistemul din punctul de restaurare
Dacă problema difuzoarelor se întâmplă recent și dacă ați creat vreodată un punct de restaurare sau dacă a existat o restaurare automată a sistemului, încercați să restaurați computerul la un punct înainte ca problema să înceapă să rezolve problema. Aici puteți afla mai multe despre Cum să utilizați punctul de restaurare pentru a restabili sistemul. Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.
Resetați sistemul
Dacă problema persistă după finalizarea tuturor pașilor de depanare. Vă rugăm să faceți backup pentru fișierele dvs. personale, apoi resetați sistemul la configurația inițială. Aici puteți afla mai multe despre Cum să resetați sistemul.
Întrebări și răspunsuri
Î1: De ce sunetul este prea puternic, prea slab sau nu este sunet atunci când folosesc o anumită aplicație?
R1: Puteți utiliza mixerul de volum pentru a regla volumul potrivit pentru fiecare aplicație.
Faceți clic dreapta pe [pictograma Difuzor]① care se află în bara de activități, apoi selectați [Deschide mixer de volum]②.
Utilizați bara de glisare pentru a regla volumul pentru a crește sau reduce pentru fiecare aplicație③.
Dacă pictograma de volum a aplicației este 
, înseamnă că în prezent este în modul mut. Faceți clic din nou pe pictograma sunet pentru a porni volumul.
Î2: Cum să amplificați sau să îmbunătățiți sunetul/efectele audio?
R2: Pentru notebook-ul ASUS standard, majoritatea modelelor au o aplicație ICE Audio Wizard încorporată și o puteți folosi pentru a îmbunătăți sunetul. Aici puteți afla mai multe despre ICE Audio Wizard (ICE Sound) - Prezentare.
Pentru Notebook-ul pentru jocuri, deoarece aplicația audio poate varia, puteți consulta următoarea introducere a aplicației, în funcție de care este instalată pe computer:
Î3: De ce microfonul extern nu poate fi folosit după ce este conectat la mufa combo audio pentru notebook?
R3: Există două tipuri de conector pentru căști/microfon pe piață.
- Microfon separat cu trei conductori de 3,5 mm și căști.
- Căști cu patru conductori de 3,5 mm și microfon.
Dacă doriți să utilizați funcția de căști externe, puteți utiliza ambele dispozitive.
Dar dacă doriți să utilizați funcția de microfon extern, microfonul cu trei conductoare de 3,5 mm nu va funcționa după conectarea la mufa combo audio pentru notebook.
Sugerați să utilizați o căști cu patru conductori de 3,5 mm cu dispozitiv de microfon, funcția de microfon și căști pot fi utilizate în același timp.
Î4: De ce sunetul nu corespunde așteptărilor chiar și atunci când volumul difuzorului este reglat la maxim?
R4: Dacă dispozitivul dvs. are difuzoare încorporate și încă găsiți că sunetul nu corespunde așteptărilor după ce ați urmat metodele de depanare furnizate în acest articol, motivul principal poate fi în considerarea designului difuzorului încorporat, inclusiv limitările hardware, gestionarea energiei. , și calitatea sunetului, printre alți factori.
Dacă doriți o experiență de sunet mai puternică, puteți lua în considerare utilizarea difuzoarelor externe.
Dacă problema dvs. rămâne nerezolvată, vă rugăm să contactați asistența pentru clienți ASUS pentru asistență suplimentară.