Software - Actualizare de Firmware eșuată
Vă rugăm să urmați pașii de mai jos înainte de troubleshoot:
1. Verificați dacă telefonul este conectat la internet și încercați actualizarea din nou.
2. Dacă actualizarea automată eșuează, accesați siteul oficial pentru a actualiza firmwareul manual.
Instrucțiuni de actualizare:
2.1. Accesați pagina "Need Help?" a siteului oficial ASUS https://www.asus.com/ro/support pentru a descărca fișierul ZIP de firmware.
2.2. Conectați-vă telefonul la PC cu cablul Micro USB și copiați fișierul ZIP către folderul root al stocării interne a telefonului.
2.3. Deconectați cablul Micro USB de la telefon pentru a determina apariția notificărilor pentru actualizarea de firmware în bara de status.
2.4. Apăsați pe "System Update File Detected..." și urmați pașii pentru a actualiza firmwareul.
3. Dacă nu puteți accesa sistemul de operare din cauza unei actualizări eșuate, recomandăm să încercați o resetare hardware.
Vă rugăm să rețineți că doate datele salvate pe telefon vor fi șterse după resetare.
Notă:
- Pe durata procesului de actualizare, vă rugăm să vă încărcați telefonul cu încărcătorul sau să vă asigurați că bateria este cel puțin la 15%.
- Vă rugăm să vă asigurați că versiunea de firmware SKU pe care o descărcați este în conformitate cu ce aveți deja pe telefon, ex., WW -> WW, CN -> CN, TW -> TW. Un SKU incorect va duce la eșuarea actualizării.
- Nu puteți schimba versiunea SKU de la una la alta, ex., WW -> TW, și nu puteți face downgrade la firmware, ex., V2.20.40.13 -> V2.19.40.18
Subiecte asemănătoare