[Telefon/Pad] Depanare pentru funcționarea anormală în aplicațiile terță parte descărcate de utilizatori
Vă rugăm să urmați pașii de mai jos pentru depanare:
1. Actualizați aplicația: în Magazin Play, atingeți „ pictograma personală” din colțul din dreapta sus > alegeți „Gestionați aplicațiile și dispozitivele” > și atingeți „ACTUALIZAȚI TOATE”
2. Ștergeți memoria cache a aplicației: atingeți „Setări” > „Aplicații și notificări” > „Vedeți toate aplicațiile” > Găsiți și faceți clic pe aplicația pe care doriți să o ștergeți > „Stocare și cache” > Faceți clic pe „Ștergeți memoria cache”
3. Dezinstalați și reinstalați aplicația: atingeți „Setări” > „Aplicații și notificări” > „Vedeți toate aplicațiile” > Găsiți și faceți clic pe aplicația pe care doriți să o dezinstalați > Faceți clic pe „Dezinstalare”. Apoi , descărcați din nou aplicația din Magazin Google Play.
4. Verificați actualizările de firmware: În „Setări” -> „Sistem” -> „Actualizare sistem” > Atingeți „Verifică actualizarea”
5. Dacă problema nu poate fi rezolvată, poate fi cauzată de funcționarea anormală a aplicației. Vă sugerăm să transmiteți feedback furnizorilor de aplicații în Google Play pentru soluții suplimentare.