[Windows 11/10] Depanare - Imposibil de Oprit

Uneori, s-ar putea ca sistemul să necesite mai mult timp pentru a se opri din cauza anumitor sarcini pe care le procesează. Prin urmare, sistemul poate necesita mai mult timp pentru a se opri din cauza operațiunilor în desfășurare. Se recomandă să așteptați un timp pentru a vedea dacă sistemul reia funcționarea normală de la sine.

Vă rugăm să scoateți toate dispozitivele externe, inclusiv tastaturi, mouse-uri, hard disk-uri externe, imprimante, carduri de memorie, CD-uri în unitatea optică și carduri adaptoare în cititorul de carduri, etc. Uneori, dispozitivele externe pot cauza ca dispozitivul dumneavoastră să nu se oprească corect.

Notă: De asemenea, scoateți toate afișajele externe. Pentru computere desktop, conectați un afișaj extern pentru a vă asigura că computerul poate afișa.

Dacă dispozitivul este încă pe desktopul Windows și funcționează, puteți încerca să efectuați o închidere completă.

Faceți clic pe [Start] icon① pe bara de activități, apoi faceți clic pe [Power] icon②, țineți apăsată [Shift] key on the keyboard③ și simultan faceți clic pe [Shut down]④ pentru a efectua o închidere completă. (Imaginea din stânga arată ecranul de operare Windows 11; imaginea din dreapta arată ecranul de operare Windows 10)

Notă: Puteți consulta și acest articol pentru a Dezactiva pornirea rapidă în Windows. După dezactivarea pornirii rapide, faceți clic din nou pe [Power] icon și selectați [Shut down].

Coruperea fișierelor de sistem Windows poate cauza, de asemenea, incapacitatea de a închide. Dacă dispozitivul dvs. este încă pe desktop-ul Windows și funcțional, puteți încerca să utilizați instrumentul integrat Windows System File Checker pentru a verifica și repara fișierele de sistem lipsă sau corupte.

1. Tastați și căutați [Command Prompt] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Run as administrator]②. (Ilustrația de căutare din stânga este în Windows 11, iar cea din dreapta este Windows 10.)  
   
2. În Command Prompt, tastați [DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth] și apăsați tasta Enter de pe tastatură③.  
   
3. Când comanda este executată cu succes și apare mesajul de confirmare ‘The restore operation completed successfully’, vă rugăm să introduceți [sfc /scannow] și să apăsați Enter de pe tastatură④.  
   
4. Așteptați până când verificarea scanării sfc atinge 100% completare, apoi închideți Command Prompt și încercați să închideți din nou.  
   

Dacă dispozitivul dvs. a fost blocat pe ecranul 'Shutting down' pentru o perioadă lungă de timp, puteți încerca următoarele soluții:

1. Încercați o oprire forțată. Apăsați și mențineți apăsat butonul de alimentare până când lumina de alimentare se stinge pentru a opri dispozitivul.
2. Încercați să efectuați un reset EC (hard reset) sau un reset RTC pentru a restabili hardware-ul la starea sa implicită. Pentru pași detaliați, consultați următoarele articole:
   Notebook/All-in-One PC/Gaming handheld: Cum să resetați Embedded Controller (EC), Real-Time Clock (RTC) și să efectuați un Hard Reset
   Desktop PC: Cum să efectuați Clear CMOS
   Dacă dispozitivul dvs. bootează în Windows după repornire, vă rugăm să actualizați BIOS, pachetele Windows și driverele la cea mai recentă versiune pentru a preveni problemele viitoare.
3. Update BIOS, Windows updates, and drivers:  
   Actualizarea regulată a BIOS-ului, Windows-ului și driverelor poate îmbunătăți stabilitatea și performanța sistemului. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. utilizează cele mai recente versiuni. Aflați mai multe despre actualizarea BIOS-ului:  
   Cum să actualizați versiunea BIOS în sistemul Windows  
   Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS  
   (Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Introducere ASUS Motherboard EZ Flash 3.)  
   Aflați mai multe despre actualizarea Windows-ului și driverelor:  
   Cum să executați actualizarea Windows  
   Cum să actualizați driverele prin System Update în MyASUS