[Notebook/Desktop/AIO] Depanare - Eșecul la detectarea plăcii grafice

Produse aplicabile: Notebook, Desktop, PC All-in-One, Gaming Handheld

 

Dacă întâmpinați un scenariu în care sistemul dvs. nu reușește să detecteze placa grafică, cum ar fi atunci când placa grafică este absentă în Managerul de dispozitive sau afișează doar adaptorul de afișare de bază Microsoft, vă rugăm să consultați metodele comune de depanare care urmează.

 

 

Inspectați setările din Armory Crate

Pentru utilizatorii care folosesc laptopuri pentru jocuri sau computere desktop, este recomandabil să inspecteze setările modului plăcii grafice din aplicația Armory Crate (Armoury Crate > Dispozitiv > Economisire energie GPU > Modul GPU).

Când se aplică „Modul Eco”, informațiile independente ale plăcii grafice nu vor fi vizibile în Manager dispozitive. Este recomandat să optați pentru „Standard” pentru a constata detectarea plăcii grafice. Mai multe informații sunt disponibile în acest articol: Prezentare Armoury Crate.

În cazul în care dispozitivul dvs. nu prezintă această configurație specială sau dacă l-ați configurat deja pentru modul „Standard”, vă rugăm să continuați cu metodele ulterioare de depanare.

 

Actualizați BIOS-ul, actualizările Windows și driverele:

Actualizările software îmbunătățesc adesea stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că este recomandat să verificați în mod regulat cele mai recente versiuni pentru dispozitivul dvs. Aflați mai multe despre cum să actualizați BIOS-ul:

Cum se actualizează versiunea BIOS în sistemul Windows

Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS

(Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Introducere ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Pentru a executa actualizarea Windows și actualizarea driverelor, aici puteți afla mai multe despre:

Cum se execută Windows Update

Cum se actualizează driverele prin System Update în MyASUS

 

Efectuați Resetare CMOS/Hard Reset

Scoateți adaptorul de alimentare și efectuați o ștergere CMOS pentru a reseta hardware-ul la setările implicite. Puteți consulta articolele relevante pentru instrucțiuni despre cum să ștergeți CMOS:

Notă: Pentru modelele de notebook TP420IA și UX425IA, nu scoateți adaptorul de alimentare; efectuați ștergerea CMOS cu adaptorul conectat. Dacă nu sunteți sigur de modelul exact al computerului dvs., consultați acest articol: Cum să găsiți modelul computerului dvs.

 

Efectuați restaurarea BIOS-ului

Încercați să readuceți setările BIOS la valorile implicite. Puteți consulta articole relevante pentru a înțelege cum să restaurați setările BIOS:

După restabilirea BIOS-ului la starea implicită, dacă placa grafică rămâne nedetectată în ecranul de setări BIOS, este probabil o problemă hardware. Vă recomandăm să solicitați o evaluare la un centru de service autorizat de ASUS.

Notă: Ecranele de mai jos pot prezenta variații din cauza modelelor de produs sau a versiunilor BIOS-ului.

 

Scanați pentru modificări hardware în Manager dispozitive

  1. Tastați și căutați [Device Manager]① în bara de căutare Windows, apoi faceți clic pe [Open]②.
  2. După ce deschideți Device Manager, faceți clic pe [Action]③ în partea de sus și selectați [Scan for hardware changes]④. După ce sistemul scanează pentru modificări hardware, este posibil să recunoască dispozitivul plăcii grafice care este conectat, astfel încât să puteți utiliza dispozitivul.

 

Dezinstalați driverele plăcii grafice și reinstalați

  1. Vizitați site-ul oficial ASUS sau descărcați cele mai recente drivere pentru plăci grafice prin MyASUS. Dacă nu sunteți sigur despre cum să descărcați driverele plăcii grafice, vă rugăm să consultați acest articol: Cum să căutați și să descărcați drivere.
  2. După finalizarea descărcării, vă rugăm să eliminați driverele plăcii grafice preexistente de pe dispozitiv. Tastați și căutați [Control Panel]① în bara de căutare Windows, apoi faceți clic pe [Open]②.
  3. După lansarea Panoului de control, în categoria Programs , selectați [Uninstall a Program]③.
  4. În fereastra Programs and Features, selectați driverul plăcii grafice⑤, apoi faceți clic pe [Uninstall/Change]⑥, urmând instrucțiunile de pe ecran pentru dezinstalare.
    Notă: Dacă placa dvs. grafică cuprinde mai multe drivere, vă recomandăm să dezinstalați toate driverele relevante pentru o eliminare mai completă.
  5. După ce dezinstalarea este finalizată, vă rugăm să reporniți dispozitivul și să continuați să instalați driverele plăcii grafice furnizate de ASUS. Aici puteți afla mai multe despre Cum să instalați driverele.

 

Utilizați System Restore pentru a restaura sistemul

Dacă problema a început recent și ați creat anterior un punct de restaurare a sistemului sau dacă sistemul a creat un punct de restaurare automată, puteți încerca să restaurați sistemul la un moment din timp înainte de apariția problemei. Aflați mai multe despre Cum să restaurați sistemul dintr-un punct de restaurare a sistemului creat.

 

Efectuați o restaurare a sistemului Windows

Dacă toți pașii de depanare au fost finalizați, dar problema persistă, faceți o copie de rezervă a fișierelor personale și efectuați o restaurare a sistemului pentru a readuce computerul la configurația inițială. Aflați mai multe: Cum să restaurați (reinstalați) sistemul.

 

 

Dacă problema dvs. rămâne nerezolvată, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți ASUS pentru asistență suplimentară.