Subiecte corespunzătoare
[Chromebook] Depanare - Computerul nu se trezește din modul Repaus
Dacă aveți impresia că computerul nu se trezește din modul Repaus, vă rugăm să conectați un adaptor de curent alternativ și să vă asigurați că indicatorul de încărcare a bateriei este ON, apoi faceți clic pe butonul de pornire pentru a porni computerul. Aici puteți afla mai multe despre Cum să vă treziți Chromebookul.
Notă: Locația indicatorului de încărcare a bateriei poate fi diferită în funcție de modele diferite, vă rugăm să consultați Manualele de utilizare.
Dacă problema persistă după aceea, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 10 secunde pentru a forța oprirea, apoi reporniți computerul și consultați următorii pași în ordine.
- Scoateți toate dispozitivele externe, cum ar fi dispozitivele USB, cardul de memorie etc..
- După ce eliminați toate dispozitivele externe, dacă Chromebookul reia, reconectați dispozitivele pe rând în timp ce reporniți computerul pentru a afla ce dispozitiv cauzează problema.
- După ce ați îndepărtat toate dispozitivele externe, dacă Chromebookul tot nu se reia sau prezintă aceeași problemă, nu reconectați nimic și continuați depanarea.
- Efectuați o Resetare hardware pentru a reseta hardware-ul Chromebookului.
- Închideți toate aplicațiile și ferestrele browserului.
- Dacă ați instalat recent aplicații sau extensii noi, dezinstalați-le.
- Folosiți aplicația Chromebook Diagnostics pentru a măsura procesorul și memoria. Dacă testul nu reușește, acest lucru ar putea indica hardware-ul defect, vă rugăm să contactați centrul de reparații ASUS autorizat.
- Resetați (Powerwash) Chromebookul la setările din fabrică.
- Recovery Chromebook operating system. Recuperare sistem de operare Chromebook.
Dacă problema dvs. nu este rezolvată cu soluția și informațiile de mai sus, vă rugăm să contactați centrul de asistență pentru clienți ASUS pentru informații suplimentare.