[Notebook] Diagnosticarea sistemului în MyASUS, în UEFI - Introducere
Diagnosticarea sistemului în MyASUS în UEFI constă dintr-un set complet de teste de diagnosticare care vă pot ajuta să identificați și să depanați problemele hardware. Aceste instrumente la îndemână sunt deja instalate pe laptopul tău ASUS și le poți accesa oricând, chiar dacă sistemul de operare nu rulează sau nu pornește. Interfața software simplă este intuitivă și ușor de utilizat și vă oferă acces la asistență instantanee.
Dacă rezultatul diagnosticului arată că componenta este anormală, System Diagnostics va furniza codul QR, raportul de testare și codul de diagnostic. Puteți scana codul QR cu telefonul mobil și alte dispozitive.
- Diagnosticarea sistemului în MyASUS în UEFI este disponibilă pe laptop-ul ASUS, pe dispozitivele care utilizează procesoare cu Intel a 12-a generație și seria AMD Ryzen 6000, sau mai noi.
- Serviciile pot varia în funcție de țară. Vă rugăm să verificați informațiile de service pe pagina de asistență ASUS.
- Trebuie să fiți de acord cu Diagnosticarea sistemului din MyASUS în politica de confidențialitate UEFI pentru a încărca rezultatele testelor în sistemul de solicitare de servicii.
- Cum să intrați în MyASUS în UEFI BIOS
- Diagnosticarea sistemului
- Politica de Confidențialitate
- Test simplu - test SSD
- Test mai complex - test Wi-Fi
- Test mai complex - test touchpad
- Test mai complex - Test de afișare
- Ce ar trebui să fac când în raportul de testare apare „eșec”?
- Semnificația celor trei rezultate ale testelor
1. Cum să intrați în MyASUS în UEFI BIOS
Apăsați tasta [ESC] sau [F2] de pe tastatură în momentul pornirii și va apărea următorul ecran. Apăsați tastele săgeți de pe tastatură, selectați [Enter Setup] și apăsați Enter de pe tastatură pentru a selecta MyASUS în UEFI BIOS.
2. Diagnosticarea sistemului
Clic pe [Diagnosticarea sistemului] și puteți testa componenta pe pagina respectivă.
3. Politica de Confidențialitate
(1) Clic pe [Politica de Confidențialitate]①.
(2) Veți vedea pagina de notificare de confidențialitate, faceți clic pe [Vedeți confidențialitate]②.
(3) Puteți alege [De acord]⑥ sau [Refuză]⑦.
(4) Diferența dintre starea de acord sau starea de refuz la Notificarea de confidențialitate:
Starea de acord: În starea de acord, codul mașinii și codul de diagnosticare al computerului vor fi înregistrate în codul QR. Scanarea codului QR cu telefonul mobil va deschide Pagina de reparații ASUS. Deoarece ați fost de acord cu Declarația de confidențialitate, formularul de reparație conține deja codul computerului și codul de diagnosticare. Acum trebuie doar să completați informațiile dvs. personale și informațiile despre starea și preluarea computerului, iar ASUS va efectua preluarea și repararea.
Starea de refuz: În starea de refuz, codul QR nu va înregistra codul mașinii computerului și codul de diagnosticare. În comparație cu starea „De acord”, starea „De refuz” necesită să completați singur codul mașinii și codul de diagnosticare al computerului, ceea ce crește dificultatea de a solicita reparații. Este recomandat să fiți de acord cu declarația de confidențialitate.
(Următoarele două imagini sunt capturi de ecran cu „De acord și refuz” din declarația de confidențialitate. Puteți vedea că codul QR din starea de consimțământ conține mai multe informații, astfel încât informațiile pe care trebuie să le completați manual vor fi mai puține.)
4. Testul componentelor (Luați SSD-ul ca exemplu)
Luați componenta de testare simplă, SSD ca exemplu pentru a introduce procesul de testare. Vă rugăm să urmați ghidul ilustrat de mai jos pentru funcționare (Procesul de testare a SSD, alimentare, ventilator și alte componente sunt similare cu procesul de testare a SSD, vă rugăm să consultați procesul de testare SSD pentru testare).
În Secțiunile 5, 6 și 7 din acest articol, vom introduce elemente de testare mai complexe: Wi-Fi, afișaj, Touchpad.
(1) Clic pe [Verifica]① pentru a începe testul.
(2) Clic pe [Test rapid]②.
(3) Clic pe [SSD]③.
(4) Test trecut, clic pe [OK]④.
5. Test mai complex - test Wi-Fi
(1) Clic pe [Verifica]① pe interfața principală.
※Unele modele au doar funcție de verificare a dispozitivului
(2) Va apărea o fereastră care vă solicită să vă conectați la o rețea fără fir. Gaseste [Reteaua fara fir]②, apoi clic pe [OK]③.
(3) Completați [parola]④ Wi-Fi apoi clic pe [Conectare]⑤.
(4) Testul a reusit, clic pe [OK]⑥ a iesi.
(5) Dacă apare testul TRx eșuat, pot exista probleme cu rețeaua wireless conectată. Asigurați-vă că rețeaua wireless este deblocată și apoi testați din nou. Dacă sunteți conectat la o rețea wireless normală, dar rezultatul testului eșuează, urmați instrucțiunile din Secțiunea 8 a acestui articol.
6. Test mai complex - test touchpad
(1) Clic pe [Verificare]① pe interfața principală.
(2) Clic pe [OK]②.
(3) Folosiți degetul pentru a atinge [Zona]③, care sunt: clic, clic stânga, clic dreapta.
(4) Mutați cursorul peste [Glisor albastru]④ cu degetul, apoi trageți glisorul albastru la extrema dreaptă.
(5) Mutați cursorul peste [Glisor albastru]⑤ cu degetul, apoi trageți glisorul albastru în partea de jos.
(6) Vă rugăm să selectați o opțiune [15 secunde sau 1 minut]⑥ pentru a începe testarea atingerii fantome. Nu atingeți touchpad-ul în timpul testării tactile fantomă.
(7) Testul de atingere fantomă este în curs, vă rugăm să nu atingeți [Touchpad-ul]⑦.
(8) Testul touchpad a reusit, faceți clic pe [OK]⑧ a iesi.
7. Test mai complex - Test de afișare
(1) Clic pe [Verificare]① pe interfața principală.
(2) Va apărea următorul ecran și faceți clic pe [OK]②. Utilizatorului i se cere să judece dacă ecranul este normal cu ochiul liber. Dacă este normal, vă rugăm să faceți clic pe [Reusit]③ pentru a intra în următorul test. Dacă există o problemă cu afișajul, faceți clic pe [Eșuat]④.
8. Ce ar trebui să fac când în raportul de testare apare „eșec”?
În primul rând, alegeți să fiți de acord în „Declarația de confidențialitate” secțiunea 3 a acestui articol. apoi utilizați telefonul mobil pentru a scana codul QR (codul QR conține codul mașinii și codul de diagnosticare). Sistemul va genera automat un raport de reparație pentru dvs. Trebuie doar să completați informațiile dvs. personale, starea computerului și informațiile de preluare, iar ASUS va prelua și repara. (Notă: aceasta depinde de politica de servicii a diferitelor regiuni)
9. Semnificația celor trei rezultate ale testelor
- Reusit: Nu se detectează nicio problemă. Aceasta înseamnă că testul a fost finalizat și rezultatul respectă standardul. Vă rugăm să nu ezitați să utilizați produsul.
- Eșuat: Problemă detectată. Indică faptul că testul s-a încheiat și problema a fost detectată. Vă rugăm să scanați codul QR cu telefonul mobil și să-l trimiteți pentru reparație, așa cum este descris în secțiunea 5 a acestui articol.
- Avertizare: Dacă componenta nu poate fi detectată sau închideți brusc programul de testare în timpul procesului de detectare, va apărea un mesaj de avertizare. Vă rugăm să verificați din nou componentele sau să le trimiteți pentru reparație.