[Chromebook] Depanare - Probleme de conectivitate Bluetooth cu Chromebookul

Dacă întâmpinați probleme de conectivitate Bluetooth pe Chromebook, cum ar fi imposibilitatea de a conecta dispozitive Bluetooth sau conexiunile instabile, urmați pașii de depanare de mai jos.

Notă: Chromebookurile care acceptă Bluetooth se pot conecta la diverse accesorii. Asigurați-vă că utilizați un dispozitiv Bluetooth acceptat de sistemul de operare Chrome și că dispozitivul Bluetooth are suficientă putere a bateriei și este în modul de asociere.

 

Verificați dacă Chromebookul funcționează cu Bluetooth

Înainte de a încerca să stabiliți o conexiune Bluetooth pe Chromebook, asigurați-vă că dispozitivul acceptă funcționalitatea Bluetooth.

Faceți clic pe [Bara de stare]① situată în colțul din dreapta jos al ecranului. Dacă vedeți pictograma Bluetooth (sau )②, aceasta indică faptul că Chromebookul dvs. acceptă Bluetooth. Cu toate acestea, dacă nu observați niciuna dintre aceste pictograme, înseamnă că Chromebookul dvs. nu acceptă funcționalitatea Bluetooth.

 

Verificați dacă Bluetooth este activat

Faceți clic pe [Bara de stare]① situată în colțul din dreapta jos al ecranului. Dacă pictograma Bluetooth apare în gri ②, înseamnă că Bluetooth este în prezent dezactivat. Faceți clic pe pictogramă și activați funcționalitatea Bluetooth.

Notă: Dispozitivele Bluetooth pot necesita, de asemenea, apăsarea anumitor butoane sau efectuarea unor acțiuni specifice pentru asociere. Vă rugăm să consultați manualul de utilizare al dispozitivului dumneavoastră pentru pașii specifici.

 

Reporniți funcționalitatea Bluetooth

Uneori, problemele de conectivitate Bluetooth pot fi erori temporare. Încercați să dezactivați Bluetooth pe Chromebook și apoi să îl reactivați. În plus, asigurați-vă că opriți și porniți dispozitivul Bluetooth pe care doriți să îl conectați. Acest lucru poate ajuta la eliminarea eventualelor probleme temporare de conexiune.

În plus, semnalele fără fir între computer și dispozitivele Bluetooth pot fi susceptibile la interferențe. Se recomandă să plasați dispozitivul Bluetooth aproape de Chromebook fără obstacole între ele pentru a obține un mediu de conexiune stabil și optim.

 

Ștergeți și împerecheați din nou dispozitivul Bluetooth

Dacă ați conectat anterior un dispozitiv Bluetooth, dar în prezent nu puteți stabili o conexiune, încercați să eliminați dispozitivul din lista de împerechere a Chromebookului și apoi repetați.

  1. Faceți clic pe [Bara de stare]①din colțul din dreapta jos al ecranului, apoi faceți clic pe [Setări]②.
  2. Faceți clic pe [Bluetooth]③ în panoul din stânga, apoi selectați [Bluetooth]④.
  3. În lista de Conectat anterior, selectați dispozitivul pe care doriți să-l re-împerecheați⑤.
  4. Clic [Uitați]⑥.
  5. Selectați [Uitați]⑦ pentru a confirma eliminarea dispozitivului Bluetooth din Chromebook. Apoi, reîmperecheați dispozitivul Bluetooth. Aceasta poate implica apăsarea anumitor butoane sau efectuarea unor acțiuni specifice; vă rugăm să consultați manualul de utilizare al dispozitivului dumneavoastră pentru instrucțiuni detaliate.

 

Metode suplimentare de depanare

Dacă problema dvs. de conectivitate Bluetooth persistă, în ciuda încercării metodelor de mai sus, încercați următorii pași:

  1. Reporniți Chromebookul. Opriți Chromebookul, apoi așteptați câteva secunde înainte de a-l reporni.
    Notă: pentru a reporni Chromebookul, țineți apăsat [butonul de pornire] până când dispozitivul se oprește, apoi porniți-l din nou.
  2. Actualizați sistemul de operare Chrome. Asigurați-vă că Chromebookul are instalată cea mai recentă versiune a sistemului de operare Chrome. Pentru a verifica actualizările disponibile, consultați acest articol: Actualizarea sistemului de operare al Chromebookului.
  3. Efectuați o resetare hardware pe Chromebook. Consultați acest articol pentru instrucțiuni: Cum să resetați setările hardware ale Chromebookului.
  4. Dacă pașii de depanare de mai sus au fost finalizați, dar problema persistă, luați în considerare resetarea sau recuperarea Chromebookului.
    Resetați (Powerwash) Chromebookul la setările din fabrică.
  5. Recuperare sistem de operare Chromebook.

 

De asemenea, puteți consulta Ajutorul Google Chromebook de pe site-ul oficial pentru informații mai detaliate:

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

Dacă problema dvs. rămâne nerezolvată, vă rugăm să contactați centrul de asistență pentru clienți ASUS pentru asistență suplimentară.