[Chromebook] Depanare - Probleme de conectivitate cu afișajul extern pe Chromebook

Dacă întâmpinați probleme cu conexiunea Chromebookului la un afișaj extern, cum ar fi nicio transmisie de imagine sau afișare incorectă, iată câțiva pași simpli care vă vor ajuta să rezolvați problema.

 

Cuprins:

Verificați dispozitivele hardware ale cablurilor de configurare externă și de conectare

  • Verificați cablul care conectează computerul la monitorul extern pentru eventuale daune sau defecte. Încercați să înlocuiți cablul cu unul nou dacă este necesar.
  • Verificați dacă setarea sursei de intrare de pe monitorul extern se potrivește cu cablul/portul de conectare pe care îl utilizați. De exemplu, dacă utilizați un cablu HDMI pentru a conecta Chromebookul la monitorul extern, asigurați-vă că sursa de intrare a monitorului este setată la intrarea HDMI. De asemenea, verificați dacă rezoluția și rata de reîmprospătare ale monitorului extern sunt compatibile cu Chromebookul dvs.
  • Testați afișajul extern cu un alt computer. Acest lucru vă va ajuta să determinați dacă problema constă în afișaj sau în computerul însuși.
  • Dacă utilizați o stație de andocare (adaptor) pentru a conecta Chromebookul la monitorul extern, asigurați-vă că ați inspectat și stația de andocare pentru orice problemă.
  • Vă rugăm să rețineți că nu toate porturile USB Type-C pot scoate videoclipuri. Dacă utilizați o conexiune USB Type-C la afișajul extern, consultați acest articol pentru a confirma dacă portul USB Type-C acceptă funcționalitatea video: Cum să determinați funcționalitatea USB Type-C.
    Notă: Dacă primiți un mesaj de eroare care spune „Este posibil ca cablul să nu accepte afișajul”, acesta indică faptul că cablul dumneavoastră USB Type-C nu acceptă acest tip de conexiune. Vă rugăm să înlocuiți cablul cu un cablu SuperSpeed USB Type-C evaluat la 5 Gbps sau mai mare și asigurați-vă că are unul dintre acestea certified logos.

Înapoi la Cuprins

 

 

Probleme de scalare a afișajului (Afișează imaginea prea mare sau prea mică)

Dacă afișajul extern al Chromebookului arată imagini prea mari sau prea mici, puteți ajusta dimensiunea afișajului pentru o vizualizare optimă. Vă rugăm să urmați acești pași:

  1. Faceți clic pe [Bara de stare]① în colțul din dreapta jos al ecranului, apoi faceți clic pe [Setări]②. 
  2. Clic pe [Dispozitiv]③, apoi clic pe [Afișaje]④. 
  3. Selectați numele afișajului dvs. extern⑤, iar în câmpul Dimensiune afișare, puteți trage glisorul pentru a micșora sau a mări elementele de pe ecran⑥. 

Înapoi la Cuprins

 

Claritatea ecranului și rata de reîmprospătare

Dacă afișajul extern al Chromebookului pare prea clar sau prea neclar sau dacă rata de reîmprospătare a ecranului nu corespunde cerințelor dvs., urmați acești pași:

  1. Faceți clic pe [Bara de stare]① în colțul din dreapta jos al ecranului, apoi faceți clic pe [Setări]②. 
  2. Faceți clic pe [Dispozitiv]③, apoi faceți clic pe [Afișaje]④. 
  3. Selectați numele afișajului extern⑤, iar în câmpul Rezoluție și Rată de reîmprospătare, selectați opțiunile preferate⑥ pentru a regla claritatea textului și a imaginii, precum și rata de reîmprospătare a ecranului.

Înapoi la Cuprins

 

Orientare incorectă a ecranului

Dacă afișajul extern al Chromebookului arată o orientare incorectă sau dacă trebuie să schimbați orientarea, urmați acești pași:

  1. Faceți clic pe [Bara de stare]① în colțul din dreapta jos al ecranului, apoi faceți clic pe [Setări]②. 
  2. Faceți clic pe [Dispozitiv]③, apoi faceți clic pe [Afișaje]④. 
  3. Selectați numele afișajului dvs. extern⑤ și faceți clic pe meniul derulant din câmpul Orientare⑥. Puteți ajusta orientarea dorită de afișare a ecranului.

Înapoi la Cuprins

 

Alte probleme cu afișajul extern

Dacă aveți alte probleme cu afișajul extern, încercați următorii pași:

  1. Când vă conectați Chromebookul și monitorul extern, poate fi necesar să activați mai întâi „Afișarea în oglindă” pentru ca monitorul extern să afișeze ecranul. Urmați pașii de mai jos pentru a-l activa:   
    Faceți clic pe [Bara de stare]① în colțul din dreapta jos al ecranului, apoi faceți clic pe [Setări]②. 
  2. Faceți clic pe [Dispozitiv]③, apoi faceți clic pe [Afișaje]④.
  3. Bifați [Oglindă Afișaj încorporat]⑤ pentru a afișa ecranul Chromebookului pe monitorul extern.    
    Notă: După ce apare ecranul, puteți alege dacă doriți să continuați să utilizați Oglindă Afișaj după cum este necesar.
  4. Reporniți Chromebookul și afișajul extern. Opriți Chromebookul și afișajul extern, apoi așteptați câteva secunde înainte de a le reporni.  
    Notă: pentru a reporni Chromebookul, țineți apăsat [Butonul de pornire] până când dispozitivul se oprește, apoi porniți-l din nou.
  5. Actualizați sistemul de operare Chrome. Asigurați-vă că Chromebookul are instalată cea mai recentă versiune a sistemului de operare Chrome. Pentru a verifica actualizările disponibile, consultați acest articol: Actualizați sistemul de operare pe Chromebook
  6. Efectuați o resetare hardware pe Chromebook. Consultați acest articol pentru instrucțiuni: Cum să resetați hardware-ul Chromebookului
  7. Dacă pașii de depanare de mai sus au fost finalizați, dar problema persistă, luați în considerare resetarea sau recuperarea Chromebookului.  
    Resetați (Powerwash) Chromebookul la setările din fabrică
  8. Restaurare Chromebook OS

Înapoi la Cuprins

 

De asemenea, puteți consulta Ajutorul Google Chromebook de pe site-ul oficial pentru informații mai detaliate:

https://support.google.com/chromebook/answer/1060909

 

Dacă problema dvs. rămâne nerezolvată, vă rugăm să contactați centrul de asistență pentru clienți ASUS pentru asistență suplimentară.