Subiecte corespunzătoare
[Chromebook] Depanare - Probleme de încărcare cu Chromebook
Dacă întâmpinați probleme cu bateria Chromebookului care nu asigură alimentarea computerului sau nu se poate încărca, urmați pașii de depanare de mai jos în succesiune.
Notă: atunci când utilizați încărcarea USB Type-C, asigurați-vă că portul USB Type-C de pe computer acceptă încărcarea bateriei și alimentarea Chromebookului. Dacă nu sunteți sigur de funcționalitatea portului USB Type-C, consultați acest articol pentru a descărca manualul de utilizare pentru modelul computerului dvs.: Cum să căutați și să descărcați manuale de utilizare.
Verificați adaptorul de alimentare și cablurile de conectare
Vă rugăm să vă asigurați că adaptorul de alimentare și cablurile de conectare sunt verificate corect. Verificați dacă cablul de alimentare, adaptorul, prelungitor și priza de perete sunt conectate corect și sigur la computer. Dacă utilizați un prelungitor, asigurați-vă că este pornit.
- Utilizați specificațiile originale și corecte ale adaptorului de alimentare și cablului furnizate de ASUS.
- Verificați dacă conexiunea dintre adaptorul de alimentare și computer este sigură și luați în considerare să încercați diferite prelungitoare și prize de perete pentru depanare. Consultați Figura A (capătul cablului de alimentare) și Figura B (capătul prizei) pentru îndrumare.
Notă: Diferite modele de computere pot avea diferite stiluri de adaptoare de alimentare, așa că vă rugăm să consultați Manualul utilizatorului pentru instrucțiuni specifice.
- Examinați cablul adaptorului de alimentare pentru orice semne de deteriorare, cum ar fi tăieturi, rupturi sau uzură. Dacă cablul este deteriorat, se recomandă să îl înlocuiți la un centru de reparații.
Verificați starea de încărcare a bateriei
Dacă Chromebookul dvs. nu se poate încărca, este posibil ca bateria să fie într-o stare de stocare pe termen lung. În această stare, încărcarea bateriei poate fi la cel mai scăzut nivel, iar Chromebookul rămâne într-o stare de oprire stabilă. Cu toate acestea, perioadele prelungite de inactivitate a bateriei pot duce la o funcționare necorespunzătoare sau chiar la incapacitatea de a încărca.
Notă: Pentru mai multe informații despre stocarea pe termen lung, vă rugăm să consultați acest articol: Cum se stochează Chromebookul pentru o perioadă lungă de timp?
- Conectați Chromebookul la adaptorul de alimentare și încărcați-l timp de cel puțin 30 de minute.
- Dacă Chromebookul poate porni, țineți-l conectat la adaptorul de alimentare până când începe să se încarce. Puteți verifica dacă bateria se încarcă vizualizând starea bateriei în colțul din dreapta jos al ecranului.
- Dacă Chromebookul dvs. pornește cu succes, asigurați-vă că are instalată cea mai recentă versiune a sistemului de operare Chrome. Pentru a verifica actualizările disponibile, consultați acest articol: Actualizați sistemul de operare pe Chromebook.
- Dacă Chromebookul dvs. pornește, puteți utiliza Funcția de diagnosticare pe sistemul de operare Chrome
Efectuați o resetare hard
Dacă bateria încă nu se poate încărca, încercați să efectuați o resetare hardware pe Chromebook. Vă rugăm să consultați acest articol pentru instrucțiuni: Cum să resetați hardware Chromebook-ul.
De asemenea, puteți consulta Ajutorul Google Chromebook de pe site-ul oficial pentru informații mai detaliate:
https://support.google.com/chromebook/answer/6309225
Dacă problema dvs. rămâne nerezolvată, vă rugăm să contactați centrul de asistență pentru clienți ASUS pentru asistență suplimentară.