Subiecte corespunzătoare
[Windows 11/10] Depanare - Nu se poate trezi din modul Repaus sau Hibernare
Produse aplicabile: Notebook, Desktop, PC All-in-One, Gaming Handheld, Placă de bază, Placă grafică, Monitor LCD, MiniPC
Dacă vă întîlniți cu situația în care computerul nu se trezește din modul Repaus sau Hibernare, vă rugăm să conectați un adaptor de curent alternativ și să vă asigurați că indicatorul de încărcare a bateriei este PORNIT (În imaginea de mai jos este luată laptopul așa cum este ilustrat), apoi faceți clic pe butonul de pornire pentru a activa calculator. (Dacă computerul intră în modul Sleep pentru o perioadă lungă de timp, acesta va transfera starea de alimentare din modul Sleep în modul Hibernare și puteți relua sistemul doar făcând clic pe butonul de pornire.)
Dacă problema persistă după aceea, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 15 secunde pentru a forța oprirea, apoi reporniți computerul și consultați următoarele soluții.
Dacă dispozitivul tot nu se trezește, apăsați și mențineți apăsat butonul de pornire timp de 15 secunde pentru a forța oprirea. După aceea, reporniți dispozitivul și urmați pașii de depanare de mai jos pentru a preveni reapariția problemei.
Vă rugăm să mergeți la instrucțiunile corespunzătoare bazate pe sistemul de operare Windows actual de pe computerul dvs.:
Sistem de operare Windows 11
Cuprins:
Eliminați accesoriile și actualizați pachetele BIOS / Windows / driverele la cea mai recentă versiune
- Deconectați toate dispozitivele externe, inclusiv tastatura, mouse-ul, hard diskul extern, imprimanta, cardurile de memorie, CD-urile din unitatea optică și orice card adaptor din cititoarele de carduri. Uneori, dispozitivele externe pot cauza funcționarea defectuoasă a sistemului.
Notă: De asemenea, deconectați toate afișajele externe. Dacă este un computer desktop, începeți cu un ecran extern pentru a verifica dacă computerul poate porni și afișa corect. - Actualizarea regulată a BIOS-ului, a Windows-ului și a driverelor poate îmbunătăți stabilitatea și performanța sistemului. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. utilizează cele mai recente versiuni. Aflați mai multe despre actualizarea BIOS-ului:
Cum să utilizați Winflash pentru a actualiza versiunea BIOS în sistemul Windows
Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS pentru notebook
(Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Introducere ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
Pentru a executa actualizarea Windows și actualizarea driverelor, aici puteți afla mai multe despre:
Cum se execută Windows Update
Cum se actualizează driverele prin System Update în MyASUS
Dacă problema persistă după ce ați actualizat pachetele/driverele BIOS/Windows la data respectivă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.
Diagnoza sistemului pentru verificarea hardware
Executați diagnosticarea sistemului MyASUS pentru verificarea hardware, aici puteți afla mai multe despre Diagnosticarea sistemului MyASUS.
Notă: Dacă nu există nicio filă System Diagnosis în MyASUS, înseamnă că computerul dumneavoastră nu acceptă această funcție. Aici puteți afla mai multe despre De ce pot vedea doar caracteristicile parțiale în aplicația MyASUS.
If the problem persists, please continue to the next chapter for troubleshooting.
Restaurați setările BIOS
Dispozitivul nu se trezește din modul de repaus sau hibernare, ceea ce poate provoca BIOS-ul modificat. Prin urmare, încercați să resetați BIOS-ul la setările implicite.
- Când dispozitivul nu este pornit, apăsați și mențineți apăsată tasta [F2] de pe tastatură, apoi apăsați butonul de pornire pentru a porni dispozitivul. Țineți apăsată tasta [F2] până când apare ecranul de configurare BIOS, apoi eliberați tasta [F2]. Aflați mai multe despre Cum să intrați în ecranul de configurare BIOS.
Notă: Pentru unele modele de desktop mai vechi, poate fi necesar să apăsați și să țineți apăsată tasta [Del] în timpul pornirii pentru a accesa ecranul de configurare BIOS.
Notă: Pentru dispozitivele portabile pentru jocuri, țineți apăsat butonul [Volum Jos] și apoi apăsați butonul de pornire. - Odată ajuns în ecranul de configurare BIOS, vă rugăm să consultați articolul: Cum să restaurați setările BIOS.
- Dacă problema persistă, continuați următorul pas de depanare Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.
Activați tastatura pentru a activa computerul
- Tastați și căutați [Device Manager] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Open]②.
- Verificați săgeata de lângă [Keyboards]③, apoi faceți clic dreapta pe [HID Keyboard Device]④ și selectați [Properties]⑤.
Notă: Numele dispozitivului poate fi diferit în funcție de modele diferite. - Selectați fila [Power Management]⑥, apoi bifați caseta de lângă [Permiteți acestui dispozitiv să trezească computerul]⑦ și faceți clic pe[OK]⑧.
Notă: Dacă nu există Gestionare energie în proprietățile tastaturii, ignorați acest pas. - Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.
Depanare prin depanarea Windows Power Troubleshooter
Notă: opțiunile de depanare pot varia în funcție de versiunea Windows.
- Tastați și căutați [Troubleshoot settings] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Open]②.
- Selectați [Alte soluții de depanare]③.
- Faceți clic pe [Run] pe opțiunea Power④, apoi urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de depanare.
- Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.
Reactivarea funcționalității Hibernare prin Command Prompt
- Tastați și căutați [Command Prompt] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Run as administrator]②.
- Când apare promptul User Account Control, selectați [Yes]③.
- În linia de comandă, tastați „powercfg.exe /hibernate off”④, apoi apăsați Enter pentru a dezactiva funcția de hibernare.
- După dezactivarea hibernarii, reporniți computerul.
- Deschideți din nou aplicația Command Prompt cu administratorul și, în fereastra Command Prompt, tastați „powercfg.exe /hibernate on”⑤, apoi apăsați Enter pentru a activa hibernarea.
- Dacă problema persistă, continuați cu următorii pași de depanare.Type and search [Command Prompt] in the Windows search bar①, și apăsați [Run as administrator]②.
Restaurați sistemul din punctul de restaurare
Dacă problema se întâmplă recent și dacă ați creat vreodată un punct de restaurare sau dacă a existat o restaurare automată a sistemului, încercați să restaurați computerul la un punct înainte ca problema să înceapă să rezolve problema. Aici puteți afla mai multe despre Cum să utilizați punctul de restaurare pentru a restabili sistemul.
Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.
Resetați sistemul
Dacă problema persistă după finalizarea tuturor pașilor de depanare. Vă rugăm să faceți backup pentru fișierele dvs. personale, apoi să resetați dispozitivul la configurația inițială. Aici puteți afla mai multe despre: Cum să resetați sistemul.
Sistem de operare Windows 10
Cuprins:
Eliminați accesoriile și actualizați pachetele BIOS / Windows / driverele la cea mai recentă versiune
- Deconectați toate dispozitivele externe, inclusiv tastatura, mouse-ul, hard diskul extern, imprimanta, cardurile de memorie, CD-urile din unitatea optică și orice card adaptor din cititoarele de carduri. Uneori, dispozitivele externe pot cauza funcționarea defectuoasă a sistemului.
Notă: De asemenea, deconectați toate afișajele externe. Dacă este un computer desktop, începeți cu un ecran extern pentru a verifica dacă computerul poate porni și afișa corect. - Actualizarea regulată a BIOS-ului, a Windows-ului și a driverelor poate îmbunătăți stabilitatea și performanța sistemului. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. utilizează cele mai recente versiuni. Aflați mai multe despre actualizarea BIOS-ului:
Cum să utilizați Winflash pentru a actualiza versiunea BIOS în sistemul Windows
Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS pentru notebook
(Pentru produsele desktop, vă rugăm să consultați Introducere ASUS Motherboard EZ Flash 3.)
Pentru a executa actualizarea Windows și actualizarea driverelor, aici puteți afla mai multe despre:
Cum se execută Windows Update
Cum se actualizează driverele prin System Update în MyASUS
Dacă problema persistă după ce ați actualizat pachetele/driverele BIOS/Windows la data respectivă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.
Diagnoza sistemului pentru verificarea hardware
Executați diagnosticarea sistemului MyASUS pentru verificarea hardware, aici puteți afla mai multe despre Diagnosticarea sistemului MyASUS.
Notă: Dacă nu există nicio filă System Diagnosis în MyASUS, înseamnă că computerul dumneavoastră nu acceptă această funcție. Aici puteți afla mai multe despre De ce pot vedea doar caracteristicile parțiale în aplicația MyASUS.
If the problem persists, please continue to the next chapter for troubleshooting.
Restaurați setările BIOS
Dispozitivul nu se trezește din modul de repaus sau hibernare, ceea ce poate provoca BIOS-ul modificat. Prin urmare, încercați să resetați BIOS-ul la setările implicite.
- Când dispozitivul nu este pornit, apăsați și mențineți apăsată tasta [F2] de pe tastatură, apoi apăsați butonul de pornire pentru a porni dispozitivul. Țineți apăsată tasta [F2] până când apare ecranul de configurare BIOS, apoi eliberați tasta [F2]. Aflați mai multe despre Cum să intrați în ecranul de configurare BIOS.
Notă: Pentru unele modele de desktop mai vechi, poate fi necesar să apăsați și să țineți apăsată tasta [Del] în timpul pornirii pentru a accesa ecranul de configurare BIOS.
Notă: Pentru dispozitivele portabile pentru jocuri, țineți apăsat butonul [Volum Jos] și apoi apăsați butonul de pornire. - Odată ajuns în ecranul de configurare BIOS, vă rugăm să consultați articolul: Cum să restaurați setările BIOS.
- Dacă problema persistă, continuați următorul pas de depanare Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.
Activați tastatura pentru a activa computerul
- Tastați și căutați [Device Manager] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Open]②
- Verificați săgeata de lângă [Keyboards]③, apoi faceți clic dreapta pe [HID Keyboard Device]④ și selectați [Properties]⑤.
Notă: Numele dispozitivului poate fi diferit în funcție de modele diferite. - Selectați fila [Gestionare energie]⑥,apoi bifați caseta de lângă [Permiteți acestui dispozitiv să activeze computerul]⑦ și faceți clic pe [OK]⑧.
Notă: Dacă nu există Gestionare energie în proprietățile tastaturii, ignorați acest pas. - Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.
Depanare prin depanarea Windows Power Troubleshooter
- Tastați și căutați [Troubleshoot settings] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Open]②.
- Faceți clic pe [Power]③, apoi faceți clic pe [Run the troubleshooter]④.
- Urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a finaliza procesul de depanare.
- Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.
Reactivarea funcționalității Hibernare prin Command Prompt
- Tastați și căutați [Command Prompt] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Run as administrator]②.
- Când apare solicitarea Control cont utilizator, selectați [Yes]③.
- În linia de comandă, tastați „powercfg.exe /hibernate off”④, apoi apăsați Enter pentru a dezactiva funcția de hibernare.
- După dezactivarea hibernarii, reporniți computerul.
- Deschideți din nou aplicația Command Prompt cu administratorul și, în fereastra Command Prompt, tastați „powercfg.exe /hibernate on”⑤, apoi apăsați Enter pentru a activa hibernarea.
- Dacă problema persistă, continuați cu următorii pași de depanare.
Restaurați sistemul din punctul de restaurare
Dacă problema se întâmplă de recent și dacă ați creat vreodată un punct de restaurare sau dacă a existat o restaurare automată a sistemului, încercați să restaurați computerul la un punct înainte ca problema să înceapă să rezolve problema. Aici puteți afla mai multe despre Cum să utilizați punctul de restaurare pentru a restabili sistemul.
Dacă problema persistă, vă rugăm să continuați cu următorul capitol pentru depanare.
Resetați sistemul
Dacă problema persistă după finalizarea tuturor pașilor de depanare. Vă rugăm să faceți backup pentru fișierele dvs. personale, apoi să resetați dispozitivul la configurația inițială. Aici puteți afla mai multe despre: Cum să resetați sistemul.
Dacă problema dvs. rămâne nerezolvată, vă rugăm să contactați Serviciul Clienți ASUS pentru asistență suplimentară.