[Chromebook] Restaurare Chromebook OS

Cuprins:

 

 

Când să se recupereze

 

Poate doriți să vă recuperați dacă:

  • Primiți mesajul de eroare „Chrome OS lipsește sau este deteriorat”.
  • Ați încercat și alți pași de depanare și nimic nu v-a rezolvat problema.

 

Înainte de a vă recupera, încercați pași mai puțin invazivi

Dacă vă puteți conecta la Chromebook, încercați mai întâi acești pași:

  1. Opriți Chromebookul, apoi porniți din nou.
  2. Dacă Chromebookul are încă o eroare, resetați la setările din fabrică.

Dacă niciunul dintre acești pași nu remediază eroarea, continuați recuperarea.

 

Recuperează-ți Chromebookul

Pasul 1: dacă aveți ceva conectat la acest Chromebook (cum ar fi un mouse sau un hard disk extern), îndepărtați-l.

Pasul 2: intrați în modul de recuperare

  • Chromebook: apăsați lung Esc + Reîmprospătare, apoi apăsați Butonul de pornire. Eliberați butonul de pornire.
    Notă: pe unele modele de Chromebook: apăsați lung Esc + Maximizare, apoi apăsați butonul de pornire. Lasă puterea.
    Când apare un mesaj pe ecran, eliberați celelalte taste.
  • Chromebook tablet: Press and hold the Volume Up, Volume Down, and Power buttons for at least 10 seconds, then release them.

Pasul 3:

Opțiunea de recuperare 1: Utilizați Internetul

Pe Chromebook, selectați „Recuperați folosind conexiunea la internet” și urmați instrucțiunile de pe ecran. La scurt timp după ce completați instrucțiunile, computerul repornește automat pentru a finaliza recuperarea.

Important: IDacă decideți să alegeți o altă metodă de recuperare în orice moment în timp ce lucrați la instrucțiuni, apăsați și mențineți apăsat Esc + Reîmprospătare, apoi apăsați Butonul de pornire.

Dacă computerul dvs. nu are acces la internet sau nu apare opțiunea de recuperare prin internet, este posibil să fiți pe un Chromebook mai vechi care nu acceptă această funcție. Faceți clic aici pentru a continua la „Opțiunea de recuperare 2: Utilizați stocarea externă.

  1. După ce ați intrat în modul de recuperare, navigați la [Recuperare folosind conexiunea la internet] cu tastele săgeți (sus sau jos)①, apoi apăsați tasta Enter pentru a o selecta.
  2. Apăsați tasta Enter pentru a selecta [Urmatorul]②.
  3. Apăsați tasta Enter pentru a selecta [Rețele disponibile]③, apoi alegeți o rețea pe care doriți să o utilizați.
  4. Apăsați tasta Enter pentru a selecta [Introduceți parola]④, apoi apăsați din nou tasta Enter după ce ați introdus parola de rețea.
  5. După conectarea la o rețea, selectați [Next]⑤. Chromebookul dvs. va începe procesul de recuperare.
    Notă: Recuperarea poate dura câteva minute. Nu opriți dispozitivul și nu deconectați alimentarea.
  6. După ce se afișează următorul ecran, recuperarea este completă. Chromebookul dvs. va reporni automat și apoi va afișa ecranul de întâmpinare pentru prima dată când îl utilizați.

Înapoi la Cuprins

 

Opțiunea de recuperare 2: Utilizați stocarea externă

Pregătirea înainte de a începe:

  • Un alt Chromebook sau un computer Windows/Mac cu browser Chrome instalat.
  • O unitate flash USB cu o capacitate de cel puțin 8 GB și asigurați-vă că poate fi golită. Dacă Chromebookul are un slot pentru card SD, puteți utiliza și un card SD.

Pe computerul care funcționează (nu pe Chromebookul cu eroarea), urmați pașii de mai jos:

  1. Instalați extensia de recuperare. Deschideți browserul Chrome, copiați următorul link în bara de căutare a browserului Chrome①, apoi faceți clic pe tasta Enter pentru a găsi Chromebook Recovery Utility.
    https://chrome.google.com/webstore/detail/chromebook-recovery-utili/pocpnlppkickgojjlmhdmidojbmbodfm?authuser=0
  2. Clic pe [Adaugă la Chrome]②.
  3. Selectați [Adăugați extensie]③.
  4. Faceți clic pe pictograma [Extensii]. în partea dreaptă sus a ferestrei browserului dvs④, apoi selectați[Chromebook Recovery Utility]⑤.
  5. După ce se deschide Chromebook Recovery Utility, faceți clic pe [Începeți]⑥.
  6. Introduceți numărul de model al Chromebookului (cu eroarea) pe care doriți să îl recuperați⑦, apoi selectați [Continuare]⑧.
    Notă: pentru a găsi acest număr, priviți partea de jos a mesajului de eroare de pe ecranul Chromebookului (pe ecranul modului de recuperare).

  7. Introduceți și selectați unitatea flash USB sau cardul SD pe care doriți să îl utilizați⑨, apoi selectați [Continuare]⑩.
  8. Selectați [Creați acum] pentru a începe să creați un mediu de recuperare⑪.
    Notă: Toate datele și partițiile de pe unitatea flash USB sau cardul SD vor fi șterse.
  9. Crearea suportului de recuperare este finalizată. Selectați [Terminat]⑫,apoi puteți elimina unitatea flash USB sau cardul SD de pe computer.

Pe Chromebookul (cu eroarea) pe care doriți să îl recuperați, urmați pașii de mai jos:

Notă: dacă interfața modului de recuperare a Chromebookului diferă de următoarele, este posibil să fiți pe un Chromebook mai vechi. Faceți clic aici pentru a continua la „Interfața mai veche a Chromebookului.

  1. După ce ați intrat în modul de recuperare, navigați la [Recuperare folosind stocare externă] cu tastele săgeți (sus sau jos)①, apoi apăsați tasta Enter pentru a o selecta.
  2. Selectați [Următorul]②.
  3. Selectați [Următorul]③.
  4. Introduceți spațiul de stocare extern (unitate flash USB sau card SD) cu o imagine de recuperare, apoi Chromebookul va începe procesul de recuperare.
    Notă: Recuperarea poate dura câteva minute. Nu opriți dispozitivul și nu deconectați alimentarea.
  5. După ce se afișează următorul ecran, recuperarea este completă. Eliminați imaginea de recuperare (unitate flash USB sau card SD), apoi Chromebookul va reporni automat și apoi va afișa ecranul de întâmpinare pentru prima oară.

Înapoi la Cuprins

 

Interfața mai veche a Chromebookului

  1. După ce ați intrat în modul de recuperare, introduceți stocarea externă (unitate flash USB sau card SD) cu o imagine de recuperare, apoi Chromebookul va începe procesul de recuperare.
    Notă: Recuperarea poate dura câteva minute. Nu opriți dispozitivul și nu deconectați alimentarea.
  2. După ce se afișează următorul ecran, recuperarea este completă. Eliminați imaginea de recuperare (unitate flash USB sau card SD), apoi Chromebookul va reporni automat și apoi va afișa ecranul de întâmpinare pentru prima oară.

Înapoi la Cuprins