Subiecte corespunzătoare
[Windows 11/10] Depanare - Problemă de afișare pe ecranul principal (intern).
Produse aplicabile: notebook, PC All-in-One, portabil pentru jocuri
Dacă întâmpinați probleme anormale de afișare pe dispozitivul dvs. ASUS, cum ar fi o imagine ruptă, neclaritate, artefacte, probleme de pâlpâire sau dacă ecranul principal nu afișează nicio imagine, dar monitorul extern afișează, vă rugăm să consultați următorii pași de depanare.
Cu toate acestea, dacă întâmpinați un ecran negru pe dispozitiv după pornire, vă rugăm să consultați Cum să remediați Eșecul de pornire a dispozitivului sau Nu afișare după pornire (Ecran negru).
Pentru a vă oferi instrucțiuni mai detaliate, puteți, de asemenea, să faceți clic pe linkul video ASUS Youtube de mai jos pentru a afla mai multe despre depanarea afișajului principal (intern)
https://www.youtube.com/watch?v=hNsQZFwDAyk
În timp ce aveți probleme de afișare cu ecranul principal, puteți verifica dacă afișajul este o problemă hardware sau software, introducând configurația BIOS. Aici puteți afla mai multe despre Cum să intrați în configurația BIOS.
Dacă problema afișajului încă există în configurația BIOS, ceea ce înseamnă că hardware-ul ecranului poate fi defect și vă recomandăm să vizitați centrul de reparații autorizat ASUS pentru a vă testa laptopul.
Dacă afișajul este normal în configurația BIOS, este posibil să aibă o problemă software pe ecran, consultați cazurile de mai jos și soluția acestora.
Driverul grafic nu este instalat / detectat / versiunea învechită / versiunea greșită
- Ați ctualizat driverul grafic înainte să apară problema de imagine? Dacă DA, este foarte posibil din cauza driverului actualizat.
Notă: deși unii furnizori de grafică au lansat ultima versiune, dar este posibil să nu treacă testul de compatibilitate. Vă sugerăm să utilizați același driver ca cel de pe site-ul de asistență ASUS.
Vă rugăm să dezinstalați mai întâi driverul grafic actual înainte, consultați acest articol: Cum să dezinstalați driverele. După finalizarea dezinstalării, vă rugăm să instalați cel mai recent driver care este publicat pe site-ul de asistență ASUS, aici puteți afla mai multe despre Cum să căutați și să descărcați drivere.
Notă: Dacă dispozitivul dvs. este platforma grafică AMD, consultați Cum să dezinstalați driverul chipset-ului AMD.
- Dacă nu ați actualizat driverul grafic înainte de a se produce o disfuncție, vă sugerăm să verificați dacă există vreun driver grafic nou pe site-ul de asistență ASUS.
Notă: Unele modele au două grafice (grafică integrată și dedicată, cum ar fi Intel și NVIDIA) și pot vizualiza în Manager dispozitive, vă rugăm să confirmați că sunt actualizate la cea mai recentă versiune, consultați Anexe: Cum să verificați versiunea actuală a driverului.
Memorie anormală sau problemă de compatibilitate
Ați schimbat / extins memoria înainte de disfuncția ecranului? Vă sugerăm să reveniți la alocarea memoriei anterioară.
Notă: Numai unele modele de notebook-uri au capacul pentru componente, astfel încât să puteți instala un modul RAM (Memorie cu acces aleatoriu) în compartimentul pentru modulul de memorie, referința ca mai jos.
Aplicație
Aveți probleme de afișare când executați anumite programe/aplicații, cum ar fi jocurile sau software-ul de procesare a imaginilor care ocupă mai multe surse de sistem atunci când rulează?
Solutie sugerata:
- Actualizați driverul grafic, aici puteți afla mai multe despre Cum să căutați și să descărcați drivere.
- Verificați cerința hardware dacă dispozitivul dvs. se potrivește cu această aplicație pentru a o executa. (de pe site-ul oficial al software-ului)
Alte întrebări frecvente și soluții
Dacă problema pe care ați întâlnit-o și care nu corespunde scenariului de mai sus, vă rugăm să consultați următorii pași de depanare în ordine.
Efectuați ștergerea CMOS (resetare EC)
Încercați să efectuați o resetare EC (Controler încorporat), resetare RTC (Ceas în timp real) sau o resetare hard pentru a restabili hardware-ul la setările implicite și pentru a rezolva problemele de încărcare a bateriei.
Consultați acest articol pentru pași detaliați: Cum să resetați controlerul încorporat (EC), Ceasul în timp real (RTC) și Efectuați o resetare hardware.
Dacă problema persistă după efectuarea ștergerii CMOS (resetare EC), treceți la următorul pas de depanare.
Resetați setările afișajului
Încercați să utilizați următoarele taste rapide Microsoft: tasta logo Windows
+ Ctrl + Shift + B pentru a reseta setările de afișare.
Dacă problema persistă, continuați următorul pas de depanare.
Restaurați setările BIOS
- Accesați ecranul de configurare BIOS de pe dispozitiv.
Când dispozitivul nu este pornit, apăsați și mențineți apăsată tasta [F2] de pe tastatură, apoi apăsați butonul de pornire pentru a porni dispozitivul. Țineți apăsată tasta [F2] până când apare ecranul de configurare BIOS, apoi eliberați tasta [F2]. Aflați mai multe despre Cum să intrați în ecranul de configurare BIOS.
Notă: dispozitivele portabile pentru jocuri trebuie să țină apăsată tasta de volum (-), apoi să apese butonul de pornire pentru a porni dispozitivul. - Odată ajuns în ecranul de configurare BIOS, consultați următoarele articole pentru a înțelege cum să restaurați setările BIOS: Cum să restaurați setările BIOS.
- Când resetarea setărilor BIOS-ului este finalizată, dispozitivul va reporni și va intra în Windows. Vă rugăm să verificați problema din nou. Dacă problema persistă, continuați următorul pas de depanare.
Actualizați BIOS-ul, pachetele Windows și driverele
Actualizarea regulată a BIOS-ului, a Windows-ului și a driverelor poate îmbunătăți stabilitatea și performanța sistemului. Asigurați-vă că dispozitivul dvs. utilizează cele mai recente versiuni. Aflați mai multe despre actualizarea BIOS-ului:
Cum să actualizezi versiunea BIOS în sistemul Windows
Cum să utilizați EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS
Aflați mai multe despre actualizarea Windows și a driverelor:
Cum se actualizează driverele prin System Update în MyASUS
Dacă problema persistă după ce BIOS și Windows Update au fost actualizate până în prezent, vă rugăm să continuați următorul pas de depanare.
Utilizați System Restore pentru a restaura sistemul
Dacă problema a început recent și ați creat anterior un punct de restaurare a sistemului sau dacă sistemul a creat un punct de restaurare automată, puteți încerca să restaurați sistemul la un moment înainte de apariția problemei. Aflați mai multe despre Cum să restaurați sistemul dintr-un punct de restaurare a sistemului creat.
Efectuați o restaurare a sistemului Windows
Dacă toți pașii de depanare au fost finalizați, dar problema persistă, faceți o copie de rezervă a fișierelor personale și efectuați o restaurare a sistemului pentru a readuce dispozitivul la configurația inițială. Aflați mai multe: Cum să restaurați (reinstalați) sistemul.
Dacă ați folosit un monitor extern și nu este afișată nicio imagine pe el
Cu excepția pașilor de mai sus, puteți încerca și să utilizați tasta rapidă tasta logo Windows
+ P pentru a comuta modul de afișare. (selectați modul Duplicare sau Extindere)
Sau înlocuiți cu un cablu mai scurt pentru monitor. Unele cabluri pot avea probleme cu slăbirea semnalului, în special cablurile VGA (D-SUB) cu semnal analogic. Aici puteți afla mai multe despre Cum să remediați problema afișajului pe monitoare externe.
Setările de afișare ale culorii / temperaturii culorii
Temperatura de culoare a ecranului poate fi puțin diferită pentru fiecare panou, chiar dacă procesul de fabricație este același, deci este normal. ASUS se asigură că produsele fabricate îndeplinesc specificațiile, așa că vă rugăm să nu ezitați să le utilizați.
În plus, puteți utiliza Splendid pentru a ajusta culoarea afișajului ecranului sau puteți achiziționa produsele validate PANTONE pentru a obține o corecție a culorii mai precisă pentru experiența dvs.
Dacă întâmpinați problemele legate de culoarea sau temperatura de culoare de pe ecran, puteți ajusta setările aferente prin Splendid. Aici puteți afla mai multe despre caracteristica Splendid din Setările dispozitivului MyASUS.
Q & A
Î1: De ce există un afișaj intermitent alb/albastru pe ecranul meu după ce am intrat în ecranul de blocare sau după ce am reluat din modul de repaus?
A1: Este o situație normală Windows. Dacă setarea de culoare este setată la modul de lumină pe sistemul dvs., există un afișaj temporar alb care clipește după intrarea în ecranul de blocare sau reluarea din modul de repaus. În caz contrar, există un afișaj temporar albastru intermitent dacă este un mod de culoare închisă.
Dacă tot nu puteți rezolva problema, descărcați MyASUS și încercați Diagnoza sistemului pentru depanare. Click mai jos!
Anexe: Cum se verifică versiunea actuală a driverului
- Tastați și căutați [Device Manager] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Open]②.(Ilustrația de căutare din partea stângă de mai jos este în Windows 11, iar partea dreaptă este Windows 10.)
- Faceți clic pe săgeata de lângă [Adaptoare de afișare]③, apoi faceți clic dreapta pe [NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti]④ și selectați [Proprietăți]⑤.
Notă: Numele dispozitivului poate fi diferit în funcție de modele diferite.
- Faceți clic pe [Driver]⑥, apoi puteți vizualiza [Driver version]⑦.
- Dacă numărul versiunii este același driver cu cel de pe site-ul de asistență ASUS. Aici puteți afla mai multe despre Cum să căutați și să descărcați drivere.
Notă: Imaginile de mai sus sunt doar pentru referință și pot fi diferite în funcție de diferitele versiuni.