[Notebook] Depanare - Problemă de supraîncălzire (ventilator) a laptopului ASUS

Question

Accepted Answer

Ventilatorul computerului joacă un rol vital în menținerea unei temperaturi de funcționare stabile și sigure prin facilitarea circulației aerului. Viteza ventilatorului se ajustează în funcție de temperatura procesorului/GPU-ului. În timpul sarcinilor care necesită mult resurse, cum ar fi jocurile, editarea video, conversia fișierelor sau procesarea extinsă a datelor, temperatura CPU/GPU poate crește, ceea ce face ca ventilatorul să accelereze și să permită să treacă mai mult aer rece prin modulul de răcire pentru a obține o răcire eficientă. În consecință, este posibil să observați o creștere a zgomotului ventilatorului.

Dacă fluxul de aer este obstrucționat din cauza prafului, părului sau obiectelor străine care blochează orificiile de ventilație sau ventilatorul, performanța computerului poate fi afectată de supraîncălzire. Dacă întâmpinați probleme precum ventilatorul care nu se rotește, viteza constantă mare a ventilatorului sau zgomot vizibil, vă rugăm să consultați pașii de depanare descriși în acest articol.

Notă: Dacă temperatura computerului nu depășește pragul de activare a ventilatorului, ventilatorul nu va funcționa.

Cauzele comune ale problemelor de răcire (ventilatoare) care duc la supraîncălzirea unui computer includ:

Programe anormale care consumă resurse CPU/memorie
Acumularea de praf în interiorul computerului sau la orificiile de evacuare
Condiții de mediu inadecvate
Uzura ventilatorului și viteza redusă din cauza utilizării prelungiteUzura ventilatorului și viteza redusă din cauza utilizării prelungite

Vă rugăm să mergeți la instrucțiunile corespunzătoare bazate pe sistemul de operare Windows actual de pe computerul dvs.:

Sistem de operare Windows 11

Actualizați și confirmați pachetele Windows / driverele / BIOS la cea mai recentă versiune.

Actualizarea software-ului ajută de obicei la stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că vă recomandăm să verificați și să actualizați adesea la cea mai recentă versiune a laptopului. Aici puteți afla mai multe despre:

Cum se folosește Winflash pentru a actualiza versiunea BIOS în sistemul Windows

Cum se folosește EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS Notebook

(Pentru computere desktop, consultați Prezentarea ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Pentru a executa actualizarea Windows și actualizarea driverelor, aici puteți afla mai multe despre:

Cum se execută Windows Update.

Cum să actualizați driverele prin intermediul asistenței pentru clienți în MyASUS

Alegeți modul de ventilator de care aveți nevoie

Profilul ventilatorului permite utilizatorilor să selecteze viteza ventilatorului pentru diferite sarcini de lucru, având un mediu de operare silențios printr-un echilibru între temperatură și performanță.

Notă: Pentru profilul Fan pe laptop-uri pentru jocuri (seria ROG/TUF), vă rugăm să consultați Prezentare Armory Crate.

Notă: Pentru profilul Fan pe ProArt StudioBook, vă rugăm să consultați Prezentare ProArt Creator Hub.

1. Tastați și căutați [MyASUS] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Open]②.
Dacă nu există niciun rezultat, înseamnă că este posibil ca computerul dvs. să nu îl aibe instalat și vă rugăm să consultați Cum se instalează MyASUS.

2. În MyASUS, selectați [Personalizare]③.
Notă: Dacă nu există nici o filă Personalizare în MyASUS, ceea ce înseamnă că computerul dumneavoastră nu acceptă această funcție, aici puteți afla mai multe despre De ce pot vedea doar caracteristicile parțiale în aplicația MyASUS.

3. Găsiți [ASUS Intelligent Performance Technology]④, puteți alege modul în funcție de scenariul sistemului. Aici puteți afla mai multe despre personalizarea MyASUS.
Notă: Unele modele pot afișa Fan Profile în loc de ASUS Intelligent Performance Technology.
Notă: modurile pot varia în funcție de model.

4. Dacă problema persistă, treceți la următorul pas de depanare.

Utilizați managerul de activități pentru a examina utilizarea resurselor CPU/memorie pentru orice procese anormale.

Când computerul rulează programe care necesită mult resurse, cum ar fi jocuri, editare video, conversii sau calcule grele de date, temperatura CPU/GPU crește, iar ventilatorul își mărește simultan viteza de rotație pentru a îmbunătăți disiparea căldurii. Managerul de activități din sistemul de operare Windows este un instrument pentru gestionarea aplicațiilor și proceselor, permițându-vă să vizualizați procesele curente și să furnizați informații despre utilizarea performanței computerului.

Puteți inspecta CPU-ul sau utilizarea memoriei aplicațiilor vizualizând managerul de activități pentru a determina dacă acestea depășesc așteptările. Aici puteți afla mai multe despre Cum să utilizați Managerul de activități pentru a accesa performanța computerului și a încheia procesele neregulate. Dacă problema persistă, treceți la următorul pas de depanare.

Asigurați ventilația pentru orificiile de ventilație

În mediile cu o cantitate semnificativă de praf, păr sau obiceiuri de fumat, gudronul din țigări se poate acumula pe palele ventilatorului și pe radiatoarele. Această substanță uleioasă este mai predispusă să atragă praful și părul.

Dacă orificiile de ventilație se blochează, aceasta va afecta funcționarea ventilatorului, împiedicând astfel dispozitivul să atingă performanțe optime.

Dacă se produce o acumulare excesivă de căldură din cauza prafului acumulat, este recomandabil să contactați centrul de asistență pentru clienți ASUS.

Nu încercați să îl curățați singur folosind dispozitive puternice de flux de aer, cum ar fi un compresor de aer, deoarece au existat cazuri în care presiunea excesivă a aerului a deteriorat paletele ventilatorului.

Dacă doriți să efectuați singur curățarea, se recomandă să utilizați cutii de aer comprimat disponibile în comerț, menținând o anumită distanță față de orificiul de ventilație și să evitați răsturnarea recipientului în timpul utilizării.

Notă: Când curățați, asigurați-vă că opriți computerul și deconectați cablul de alimentare.

Asigurați ventilație pentru deschiderile de pe șasiu și consultați diagrama de mai jos pentru poziția orificiilor de evacuare.

Pentru laptopuri, orificiile de evacuare sunt situate de obicei pe ambele părți:

Unele modele adoptă un design de evacuare ascuns (de exemplu, seria UX) în care orificiul de evacuare nu se află pe părțile laterale ale laptopului, ci mai degrabă la balamaua ecranului laptopului, așa cum este indicat de caseta roșie din diagrama de mai jos.

Notă: Câteva modele (de exemplu, seria T100) utilizează răcirea pasivă cu căldura disipată prin șasiu, fără ventilator sau orificiu de evacuare. Prin urmare, această metodă de curățare nu se aplică.

Pentru computerele All-in-One, orificiile de evacuare sunt de obicei situate în partea de sus și de jos:

Pentru computerele desktop, orificiile de evacuare se găsesc de obicei pe panoul frontal, panoul din spate, partea superioară și pe laterale:

Unitatea de alimentare a computerelor desktop are și un ventilator.

Dacă problema persistă, treceți la următorul pas de depanare.

Asigurați spațiu de ventilație adecvat

Asigurați-vă că ventilatoarele computerului se pot roti și ventila corespunzător:

Utilizați computerul într-un interval de temperatură ambientală de 5°C până la 35°C (41°F până la 95°F) (consultați instrucțiunile de siguranță și precauții de utilizare din manualul de utilizare).

Așezați computerul pe o suprafață fermă și plană, cum ar fi un birou sau o masă, pentru a evita utilizarea lui pe suprafețe moi, cum ar fi canapele, perne sau paturi.

Nu blocați orificiile de ventilație ale computerului și mențineți o anumită distanță în jurul tuturor orificiilor de ventilație pentru a evita disiparea slabă a căldurii și supraîncălzirea sistemului.

Dacă utilizați un laptop, puteți utiliza și un suport de răcire sau un suport pentru a ridica laptopul, prevenind contactul direct cu suprafața.

Dacă problema persistă, treceți la următorul pas de depanare.

Efectuați diagnosticarea hardware-ului ventilatorului folosind MyASUS

Executați diagnosticarea hardware prin MyASUS pentru a verifica eventualele anomalii. Dacă sunt detectate probleme în timpul diagnosticării, se recomandă să vizitați un centru de service ASUS pentru înlocuire.

Tastați și căutați [MyASUS] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Open]②.
Dacă nu puteți găsi MyASUS, este posibil să nu fie instalat pe computer. Consultați instrucțiunile despre Cum să instalați MyASUS.
În fereastra MyASUS, faceți clic pe [Customer Support]③.
În secțiunea [Diagnoza sistemului]④, verificați elementul [Ventilator]⑤ din diagnoza hardware și faceți clic pe [Verificare]⑥. Aflați mai multe despre Introducere pentru diagnosticarea sistemului MyASUS.
Notă: Dacă pagina de diagnosticare a sistemului nu apare în software-ul dvs. MyASUS, înseamnă că, computerul dvs. nu acceptă această funcție. Aflați mai multe despre De ce pot vedea doar funcțiile parțiale în aplicația MyASUS.

Dacă sunt detectate probleme, se recomandă să vizitați un centru de service ASUS pentru înlocuire. Puteți consulta acest articol despre Cum să utilizați asistența pentru clienți pentru a contacta ASUS pentru chestiuni suplimentare legate de reparații.
Dacă rezultatele „Diagnoza hardware” nu arată nicio problemă, înseamnă că dispozitivele dumneavoastră hardware funcționează normal.

Întrebări și răspunsuri:

Î1: De ce ventilatorul computerului meu continuă să funcționeze când intră în modul de repaus?

R1: În modul de repaus, procesorul și GPU-ul sunt încă operaționale, așa că dacă temperatura aparatului rămâne ridicată, ventilatorul va continua să funcționeze pentru a disipa căldura până când se răcește. Dacă doriți să opriți ventilatorul, este recomandat să puneți computerul în modul de hibernare, unde CPU și GPU nu mai funcționează. Aflați mai multe despre Trei moduri de a opri computerul - Oprire, Repaus și Hibernare.

Î2: De ce ventilatorul computerului meu nu se rotește când este inactiv sau sub sarcină ușoară?

A2: În funcție de designul de funcționare al ventilatorului pentru fiecare model, ventilatorul nu se va învârti până când temperatura sistemului nu atinge un anumit nivel pentru a obține o eficiență de economisire a energiei.

Notă: Pentru anumite modele de computere desktop comerciale și computere desktop pentru jocuri, dacă doriți ca ventilatorul să continue să se rotească sub sarcină ușoară pentru a ajuta la scăderea temperaturii sistemului, puteți alege modul ventilator pentru a restabili funcționarea continuă a ventilatorului.

Pentru computerele desktop comerciale, vă rugăm să schimbați modul ventilator din MyASUS în „Modul de performanță”.

Pentru computerele desktop pentru jocuri, vă rugăm să schimbați modul de operare din Armory Crate la „Turbo”.

Dacă utilizați software terță parte pentru a măsura temperatura computerului, vă rugăm să rețineți că aceste instrumente software nu măsoară temperatura șasiului, iar temperatura șasiului este mult mai mică decât temperatura internă. Vă rugăm să vă abțineți de la a utiliza software terță parte pentru a diagnostica potențiale probleme hardware.

Dacă problema dvs. rămâne nerezolvată, vă rugăm să contactați centrul de asistență pentru clienți ASUS pentru asistență suplimentară.

Sistem de operare Windows 10

Actualizați și confirmați pachetele Windows / driverele / BIOS la cea mai recentă versiune.

Actualizarea software-ului ajută de obicei la stabilitatea și optimizarea sistemului, așa că vă recomandăm să verificați și să actualizați adesea la cea mai recentă versiune a laptopului. Aici puteți afla mai multe despre:

Cum se folosește Winflash pentru a actualiza versiunea BIOS în sistemul Windows

Cum se folosește EZ Flash pentru a actualiza versiunea BIOS Notebook

(Pentru computere desktop, consultați Prezentarea ASUS Motherboard EZ Flash 3.)

Pentru a executa actualizarea Windows și actualizarea driverelor, aici puteți afla mai multe despre:

Cum se execută Windows Update.

Cum să actualizați driverele prin intermediul asistenței pentru clienți în MyASUS

Selectați modul ventilator corespunzător

Majoritatea modelelor permit utilizatorilor să ajusteze modul ventilator prin MyASUS pentru a obține un echilibru între performanță și temperatura mașinii în diferite sarcini de lucru.

Notă: Pentru computerele de jocuri (seria ROG/TUF), vă rugăm să consultați Prezentarea Armory Crate pentru reglarea ventilatorului.

Notă: Pentru seria ProArt, consultați Prezentarea ProArt Creator Hub pentru reglarea ventilatorului.

1. Tastați și căutați [MyASUS] în bara de căutare Windows①, apoi faceți clic pe [Open]②.
Dacă nu există niciun rezultat, înseamnă că este posibil ca computerul dvs. să nu îl aibe instalat și vă rugăm să consultați Cum se instalează MyASUS.

2. În MyASUS, selectați [Personalizare]③.
Notă: Dacă nu există nici o filă Personalizare în MyASUS, ceea ce înseamnă că computerul dumneavoastră nu acceptă această funcție, aici puteți afla mai multe despre De ce pot vedea doar caracteristica „Asistență clienți” în aplicația MyASUS.

3. Găsiți [ASUS Intelligent Performance Technology]④, puteți alege modul în funcție de scenariul sistemului. Aici puteți afla mai multe despre personalizarea MyASUS.
Notă: Unele modele pot afișa Fan Profile în loc de ASUS Intelligent Performance Technology.
Notă: modurile pot varia în funcție de model.

4. Dacă problema persistă, treceți la următorul pas de depanare.

Utilizați managerul de activități pentru a examina utilizarea resurselor CPU/memorie pentru orice procese anormale.

Când computerul rulează programe care necesită mult resurse, cum ar fi jocuri, editare video, conversii sau calcule grele de date, temperatura CPU/GPU crește, iar ventilatorul își mărește simultan viteza de rotație pentru a îmbunătăți disiparea căldurii. Managerul de activități din sistemul de operare Windows este un instrument pentru gestionarea aplicațiilor și proceselor, permițându-vă să vizualizați procesele curente și să furnizați informații despre utilizarea performanței computerului.

Puteți inspecta CPU-ul sau utilizarea memoriei aplicațiilor vizualizând managerul de activități pentru a determina dacă acestea depășesc așteptările. Aici puteți afla mai multe despre Cum să utilizați Managerul de activități pentru a accesa performanța computerului și a încheia procesele neregulate. Dacă problema persistă, treceți la următorul pas de depanare.

Mențineți ventilația pentru orificiile de ventilație