Dispozitivul nu este detectat când este conectat la PC | Asistență oficială

ASUS Asistență Întrebări frecvente (FAQ)

FAQ

Dispozitivul nu este detectat când este conectat la PC

Vă rugăm să urmați pașii de mai jos pentru troubleshooting:

1. Asigurați-vă că folosiți XP SP3 sau mai nou.
2. Settings > Developer options > dezactivați USB debugging.
3. Settings > Storage > iconița din dreapta sus > porniți Media device (MTP).
4. Instalați Net Framework la V2 sau versiune mai nouă de pe siteul https://www.microsoft.com/en-au/download/details.aspx?id=30653
5. Actualizați Windows Media Player la V11 sau versiune mai nouă. Verificați versiunea lansând Windows Media Player > dați click pe Help > About Windows Media Player
sau accesați siteul de mai jos: https://support.microsoft.com/ro-ro/kb/190990
6. Descărcați driverul USB de pe pagina oficială de suport ASUS: https://www.asus.com/ro/support

7. Actualizați driverul manual din device manager:

a.Conectați dispozitivul la calculator cu cablul USB. Dați click dreapta pe [My Computer] și alegeți -> [manage]

b.Accesați [Device Manager] și selectați [MTP]

c.Dați click dreapta pe [MTP USB device] și alegeți [update driver software]

d. Dați click pe [Browse my computer for driver software] și alegeți [Let me pick from a list of device drivers]

e. Alegeți portable devices

f. Alegeți standard MTP device și dați click pe Next

g.Dispozitivul dvs ar trebui să apară ca MTP (Media transfer protocol) imediat

Was this information helpful?

Yes No

Contactați serviciul de asistență

Vă rugăm să ne contactați dacă informațiile de mai sus nu v-au ajutat să rezolvați problema

Above information might be partly or entirely quoted from exterior websites or sources. please refer to the information based on the source that we noted. Please directly contact or inquire the sources if there is any further question and note that ASUS is neither relevant nor responsible for its content/service
This information may not suitable for all the products from the same category/series. Some of the screen shots and operations could be different from the software versions.
ASUS provides the above information for reference only. If you have any questions about the content, please contact the above product vendor directly. Please note that ASUS is not responsible for the content or service provided by the above product vendor.

ASUS Asistență Întrebări frecvente (FAQ)

Înapoi la început