[Zenfone/Pad] Ecranul protector poate cauza probleme de afișaj când răspundeți la apeluri | Asistență oficială

ASUS Asistență Întrebări frecvente (FAQ)

FAQ

[Zenfone/Pad] Ecranul protector poate cauza probleme de afișaj când răspundeți la apeluri

Dacă aveți aplicată o folie de protecție pe ecranul telefonului dvs. și întâmpinați probleme ca mai jos:

Când telefonul nu este aproape de ureche, ecranul se blochează imediat după ce ați răspuns la telefon.
Ecranul încă se blochează după terminarea apelului.

Vă rugăm să rețineți că un dispozitiv de protecție a ecranului fără un decupaj în dreptul senzorului de proximitate poate duce la o funcționare defectuoasă a senzorului de proximitate. Scoateți protecția de ecran și verificați dacă problema persistă.
Vă recomandăm să utilizați o protecție de ecran originală vândută de ASUS.

În ceea ce privește poziția senzorului de proximitate, care poate fi diferită în modele, consultați partea roșie marcată în imaginile de mai jos.

ZE550ML/ZE551ML

ZE550KL/ZE551KL

ZD551KL

ZE500KG/ZE500KL

Was this information helpful?

Yes No

Contactați serviciul de asistență

Vă rugăm să ne contactați dacă informațiile de mai sus nu v-au ajutat să rezolvați problema

Above information might be partly or entirely quoted from exterior websites or sources. please refer to the information based on the source that we noted. Please directly contact or inquire the sources if there is any further question and note that ASUS is neither relevant nor responsible for its content/service
This information may not suitable for all the products from the same category/series. Some of the screen shots and operations could be different from the software versions.
ASUS provides the above information for reference only. If you have any questions about the content, please contact the above product vendor directly. Please note that ASUS is not responsible for the content or service provided by the above product vendor.

ASUS Asistență Întrebări frecvente (FAQ)

Înapoi la început