[Telefone] Atualização sobre Mau Funcionamento do Game Genie e Soluções
Em 11 de dezembro de 2024, às 15h30, a ASUS lançou uma atualização para melhorar o aplicativo Game Genie, expandindo sua lista de jogos suportados. Infelizmente, ocorreu um erro inesperado durante o processo de atualização, fazendo com que o aplicativo apresentasse mau funcionamento para alguns utilizadores. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
Atualmente, estamos preparando uma versão corrigida do APK do Game Genie, que está disponível para download no Download Center do site oficial da ASUS. Por favor, clique nos links e selecione Tipo de Produto: Telefone > Modelo do telefone > Driver & Ferramentas para baixar os arquivos.
Abra o Gestor de Arquivos e toque neste apk para iniciar o processo de instalação (a pasta Download é o caminho padrão para arquivos baixados). Instale o apk conforme as instruções.
Download Center | Official Support | ROG Global
Download Center | Official Support | ASUS Global
Se precisa resolver esse problema com urgência, pode seguir as etapas de solução de problemas abaixo:
Nota Importante:
Esteja ciente de que seguir essas etapas redefinirá todas as configurações anteriores no aplicativo Game Genie (exceto para macros). Precisará reconfigurá-las após concluir o processo.
Etapas de Solução de Problemas:
1. Verificar Conexão de Rede: Certifique-se de que seu dispositivo está conectado à internet.
2. Aceder Configurações: Abra as configurações do seu dispositivo e navegue até Apps & Notifications.
3. Ver Todos os Apps: Na seção Recently opened apps, selecione See all apps.
4. Mostrar Processos do Sistema: Toque no ícone do menu no canto superior direito e habilite Show system.
5. Localizar Game Genie: Encontre e selecione Game Genie na lista de aplicativos.
6. Limpar Armazenamento: Vá para Storage & Cache e toque em Clear storage.
7. Configurações de Recursos Avançados: Retorne para Configurações e navegue para Avançado > Game Genie. Certifique-se de que as permissões de notificação estejam ativadas.
8. Reinicie Seu Dispositivo: Depois de completar os passos acima, reinicie seu dispositivo.
9. Verifique a Correção: Uma vez reiniciado, vá para Configurações > Recursos Avançados > Game Genie. Toque em Gerenciar Lista de Jogos para garantir que a lista de jogos seja exibida corretamente.
Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver este problema. Para mais assistência, por favor, contate nossa equipe de suporte ao cliente.