[Desktop] Critérios de danos induzidos pelo cliente (CID)

A ASUS não garante o funcionamento ininterrupto ou sem erros deste Produto. A garantia cobre apenas problemas técnicos de hardware durante o Período de Garantia e em condições normais de utilização. Se os danos forem causados pelos seguintes factores, o serviço de garantia não será fornecido.

Para mais informações sobre a garantia, por favor consulte o Cartão de Garantia do Produto ASUS: Informações sobre a garantia do produto.

 

Nota: Os centros de assistência técnica autorizados da ASUS podem oferecer serviços de substituição de peças CID (Customer Induced Damage). Se um cliente solicitar reparações CID, serão cobradas peças e mão de obra. Para mais informações, contacte um centro de assistência autorizado da ASUS.

 

Nota: A lista abaixo não é exaustiva e as imagens de exemplo são apenas para fins ilustrativos e servem apenas de referência. Para obter mais informações, contacte um centro de assistência técnica autorizado da ASUS.

 

Placa-mãe e seus componentes

Intrusão de líquidos e manchas de água na placa de circuitos impressos (PCB)

Oxidação na placa de circuitos impressos (PCB), como verdete

Ferrugem ou corrosão na placa de circuitos impressos (PCB)

Deformação ou empeno da placa de circuitos impressos (PCB)

Fissuras ou danos na placa de circuitos impressos (PCB)

Riscos ou abrasões na superfície da placa de circuitos impressos (PCB), que afectam os pontos de soldadura, as pistas de cobre, os traços ou os orifícios dos parafusos

Nota: São observados ligeiros riscos na placa de circuitos nas zonas de instalação da memória e da unidade de estado sólido. Além disso, estas ligeiras abrasões superficiais na placa de circuitos não excedem 20 milímetros de comprimento e os riscos não resultaram em danos na folha de cobre, nos traços ou nos componentes. Se o dispositivo ainda estiver ao abrigo da garantia e o risco não afetar a funcionalidade, então está coberto pela garantia.

Danos nos componentes da placa de circuitos impressos (PCB), incluindo desalinhamento ou peças incorrectas, descolamento ou ausência

Danos, descolamento ou ausência de componentes soldados na placa de circuitos impressos (PCB)

Danos, desprendimento ou ausência de conetor na placa de circuitos impressos (PCB)

Fios de ligação em ponte na placa de circuitos impressos (PCB)

Pinos da CPU / tomada da CPU na placa-mãe dobrados ou danificados

Superfície exterior (caixa)

Danos por impacto ou riscos na superfície exterior

 

Mossas na superfície exterior

Fissuras ou roturas na superfície exterior

Intrusão de objectos estranhos, incluindo líquidos

Fonte de alimentação

Separação ou deformação da caixa da fonte de alimentação

Danos ou rupturas nos cabos de alimentação eléctrica

A caixa da fonte de alimentação está enferrujada ou com bolor

Módulo de memória

Danos por impacto, deformação ou destruição da placa de circuito do módulo de memória, incluindo os dedos ou pinos dourados

Placa gráfica

Danos por impacto, deformação ou destruição da placa de circuito da placa gráfica, incluindo os dedos ou pinos dourados

Módulo térmico

Danos ou quebra do módulo do ventilador/lâminas

Intrusão de líquidos ou manchas de água no módulo térmico

Hard Drive

Danos por impacto, deformação ou destruição da superfície do disco rígido

Danos no poro estanque do disco rígido

Danos por impacto, deformação ou destruição da placa de circuitos da unidade de disco rígido

Danos por impacto, deformação ou destruição do conetor da unidade de disco rígido

Parafusos soltos ou gastos na unidade de disco rígido

Utilização de parafusos não originais no disco rígido

Solid-State Drive (SSD)

Danos por impacto, deformação ou destruição da placa de circuitos da SSD, incluindo os dedos ou pinos dourados

I/O port

Inclui todas as portas de ligação externas, tais como USB, Ethernet, portas de carregamento, HDMI, DisplayPort, tomadas de áudio, etc.

Quebra ou desprendimento das abas de plástico (peças de lingueta) nas portas de E/S

Pinos partidos ou dobrados nas portas de E/S

Deformação, fissuras ou quebra no aspeto das portas de I/O

Oxidação das portas de  I/O

Danos por impacto, deformação ou destruição da superfície do ODD

Tabuleiro de ODD's deformado, danificado ou destacado

Cinto do ODD partido

Nota Se o dispositivo ainda estiver ao abrigo da garantia e a correia do ODD ainda estiver no interior da máquina, então está coberto pela garantia.

Impacto do conetor do ODD danificado, deformado ou danificado