[Chassis de Desktop] Critérios de danos induzidos pelo cliente (CID)
A ASUS não garante o funcionamento ininterrupto ou sem erros deste Produto. A garantia cobre apenas problemas técnicos de hardware durante o Período de Garantia e em condições normais de utilização. Aplica-se a problemas de firmware, mas não a quaisquer outros problemas de software ou danos ou circunstâncias induzidos pelo cliente, tais como, mas não limitados a:
Para mais informações sobre a garantia, consulte a política de garantia fornecida na página de suporte do produto ASUS.
Nota: Os centros de assistência técnica autorizados da ASUS podem oferecer serviços de substituição de peças CID (Customer Induced Damage). Se um cliente solicitar reparações CID, serão cobradas peças e mão de obra. Para mais informações, contacte um centro de assistência autorizado da ASUS.
Nota: A lista abaixo não é exaustiva e as imagens de exemplo são apenas para fins ilustrativos e servem apenas de referência. Para obter mais informações, contacte um centro de assistência técnica autorizado da ASUS.
Superfície exterior (caixa) - Danos
| Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
| Riscos ou ruturas na superfície causados por forças externas. | Troca de peças relevantes | Encargo para o cliente | Encargo para o cliente |
Danos nos painéis de vidro
| Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
| Rachaduras, arranhões ou danos no painel de vidro devido a forças externas. | Trocar o painel de vidro | Encargo para o cliente | Encargo para o cliente |
Danos na porta E/S
| Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
| Dispositivo recebido com evidência visual de danos na placa de E/S devido à inserção ou remoção forçada de um dispositivo de encaixe externo. | Troca de peças relevantes | Encargo para o cliente | Encargo para o cliente |
Danos nos acessórios
| Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
| Os acessórios ou cabos estão danificados devido a forças externas. | Troca de peças relevantes | Encargo para o cliente | Encargo para o cliente |
O dispositivo está oxidado ou enferrujado
| Comentários | Solução | Unidade sob garantia | Unidade fora da garantia |
| O dispositivo está danificado ou apresenta oxidação do metal devido ao contacto com líquidos | Julgar com base em circunstâncias reais. | Encargo para o cliente | Encargo para o cliente |
