As portas USB em um NUC não estão funcionando.

Resolução

Passos de solução de problemas a serem executados quando todas as portas USB estão desativadas para definir as configurações do BIOS como padrão:

  • Acesse a configuração do BIOS e habilite a porta USB.
  • Verifique se o dispositivo USB está conectado/configurado corretamente.
  • Execute a Recuperação do BIOS via jumper de segurança.
    • Execute a recuperação do BIOS via botão de energia se a opção de jumper de segurança não funcionar.
  • Para o NUC9, certifique-se de que o pino do cabeçalho da placa-mãe foi conectado à saída do cabeçalho.
  • Verifique se o software antivírus não está bloqueando o uso do dispositivo USB.

Resolução: se o problema persistir, entre em contato com o Suporte ao Cliente da ASUS.