[Placa Gráfica] Critérios de Dano Induzido pelo Cliente (CID)

Comummente referido como Dano Induzido pelo Cliente (CID)

Dano Acidental é qualquer dano devido a um acto não intencional que não seja o resultado directo de um defeito ou falha de fabrico, e por isso não está coberto pela garantia padrão da Placa Gráfica. Tais danos são mais frequentemente o resultado de uma queda ou impacto em qualquer outra parte do produto que possa tornar o dispositivo não funcional. Tais tipos de danos só são cobertos por uma oferta de serviço de Danos Acidentais, que é adicional à garantia básica da Placa Gráfica.

Seguem-se exemplos de Danos Induzidos pelo Cliente na Placa Gráfica. Esta lista não é exaustiva e destina-se apenas como um guia. Para mais informações, contactar um Centro de Serviços ASUS ou um Fornecedor de Serviços Autorizado.

 

 

1.    PCB Rastro Riscado

2.    PCB Danificado

3.    PCB Queimado

4.    Componentes Queimados

5.    PCB/Componente oxidadado

6.    Componentes danificados

7.    Componentes em falta

8.    Serial number ilegível.

9.    Gold finger Danificado

10.       BIOS modificada

11.       Bloqueio de Água


 

1.      PCB Rastro Riscado 

Dano

Comentários

Solução

Unidade Sob Garantia

Unidade Fora de Garantia

PCB Rastro Riscado

 

Um ligeiro arranhão no PCB, e nenhum vestígio/linha/cobre/parte/componente danificado, e não prejudicou nenhuma função.

Reparação sob orçamento

Sob Orçamento

Sob Orçamento

 

 

1-1 PCB Rastro Arranhado

Dano

Comentários

Solução

Unidade Sob Garantia

Unidade Fora de Garantia

Rastro de PCB riscado

 

  Prepreg ou camada de cobre são expostos.

Rejeitado             -                  -

 

 

2. PCB Danificado

Dano

Comentários

Solução

Unidade Sob Garantia

Unidade Fora de Garantia

PCB danificado

 

A força externa causou danos no PCB, tais como fissuras, cortes, etc.

Rejeitado

-

-

 

 

2-1 PCB danificado

Dano

Comentário

Solução

Unidade Sob Garantia

Unidade Fora de Garantia

PCB danificado

 

Partículas anexadas que causaram danos no PCB.

Rejeitado

-

-

 

 

3. PCB Queimado

Dano

Comentários

Solução

Unidade Sob Garantia

Unidade Fora de Garantia

PCB queimado

A placa PCB foi queimada por causa do utilizador

Reparação sob orçamento

Sob Orçamento

Sob Orçamento

 

4. Componentes Queimados

Dano

Comentários

Solução

Unidade Sob Garantia

Unidade Fora de Garantia

Componentes queimados

Foram queimados componentes por acções do utilizador

Reparação sob orçamento

Sob Orçamento

Sob Orçamento

 

 

5. PCB/Componentes oxidados

Dano

Comentários

Solução

Unidade Sob Garantia

Unidade Fora de Garantia

PCB/oxidação de componentes

Oxidação PCB/Componentes causada por factores não humanos

Reparação

Coberto pela Garantia

Sob Orçamento

PCB/oxidação de componentes

Oxidação PCB/Componentes provocada pelo utilizador

Rejeitado

-

-

 

 

6. Componentes danificados

Dano

Comentários

Solução

Unidade Sob Garantia

Unidade Fora de Garantia

Componentes danificados

Piso da ventoinha danificado devido à força externa

Arame partido e suporte de arame danificado

Reparação sob orçamento

Sob Orçamento

Sob Orçamento

 

 

 

7. Componentes em falta

Dano

Comentários

Solução

Unidade Sob Garantia

Unidade Fora de Garantia

Componentes em falta

Faltam menos de três componentes (excepto BGA).

Reparação sob orçamento

Sob Orçamento

 

Sob Orçamento

 

 

7-1.Componentes em falta

Dano

Comentários

Solução

Unidade Sob Garantia

Unidade Fora de Garantia

Componentes em falta

Faltam mais de três componentes ou falta o BGA.

Rejeitado

-

-

 

 

7-2 Componentes em Falta

Dano

Comentários

Solução

Unidade Sob Garantia

Unidade Fora de Garantia

Componentes em falta

1. Falta o dissipador de calor.

2. O dissipador de calor está partido

Reparação sob orçamento

Sob Orçamento

Sob Orçamento

 

 

8. Serial number Ilegível.

Dano

Comentários

Solução

Unidade Sob Garantia

Unidade Fora de Garantia

Serial number

O número de série não pode ser identificado.

Rejeitado

-

-

Serial number

O número de série pode ser identificado.

Aceite

-

-

 

 

  9. Gold finger Danificado

Dano

Comentários

Solução

Unidade Sob Garantia

Unidade Fora de Garantia

Gold finger

Gold Finger está riscado, queimado, etc.

Reparação sob orçamento

Sob Orçamento

Sob Orçamento

 

 

10.  BIOS modificada

Dano

Comentários

Solução

Unidade Sob Garantia

Unidade Fora de Garantia

BIOS modificada

Versão da BIOS que não é original da ASUS

Rejeitado

-

-

 

 

11.  Bloqueio de Água

Dano

Comentários

Solução

Unidade Sob Garantia

Unidade Fora de Garantia

Bloqueio de água

1. Não deve haver qualquer líquido ou vapor de água no "Water Block",

2. Fora do "Water Block", não deve haver líquido e manchas

Rejeitado

-

-

Nota: Certifique-se de remover todos os líquidos, humidade e manchas, antes de enviar de volta para a ASUS para verificar a função VGA