[Notebook] Perguntas Frequentes sobre Portáteis (FAQ)

A lista que se segue apresenta as Perguntas Frequentes (FAQ) sobre computadores portáteis, para que possa encontrar uma solução de resolução de problemas que resolva o problema que encontrou.

Categoria do problemaItem de problema

FAQ link

Sistema Operativo Windows / OfficeBackup e restauro de ficheiros pessoais

[Notebook] MyASUS - Switch e Recuperação

[Windows 11/10] Cópia de segurança e restauro dos seus ficheiros (Histórico de ficheiros)

[Windows 11/10] OneDrive

Recuperação do sistema 

Cloud Recovery com MyASUS in UEFI

[Notebook] Recuperação da Cloud dentro de MyASUS em WinRE - Introdução 

[Notebook] Windows 11/10 - Opções de recuperação no Windows 11/10

Windows 10 - Como fazer reset ao sistema e manter os ficheiros pessoais?

[Windows 10] Como fazer reset ao sistema e apagar todos os ficheiros pessoais, aplicações e configurações?

[Windows 11/10] - Ponto de Restauro do Sistema

Windows 11/10 - Como criar e utilizar a unidade de recuperação do Windows

[Windows 11/10] Como criar e utilizar o Windows System Image para restaurar o seu computador

[Windows 11/10] Como voltar à versão anterior do Windows 

[Notebook] Como corrigir um problema de recuperação com falha ao reiniciar o computador

Configuração das definições de origem do Windows 

[Windows 11/10] Aprenda a usar o Windows 11/10

[Windows 11/10] Como desinstalar aplicações, atualizações instaladas do Windows e drivers

[Windows 11/10] Windows Hello (reconhecimento facial)

[Windows 11/10] Como entrar em modo de segurança (Safe Mode)?

Funcionamento e actualização de Windows 

Como usar o Windows Update no sistema operacional e como atualizar o BIOS através do Windows update?

[Windows 11/10] Como actualizar a versão do Windows (Feature Update)

[Windows 11/10] Como desinstalar aplicações, atualizações instaladas do Windows e drivers

[Notebook] Solução de problemas - Como corrigir problemas de atualização do Windows

[Windows 11/10] Activação do Windows e Alteração da chave do produto

Reinstalação do Windows 

[Notebook] Resolução de problemas de processadores Intel de 11ª geração (Intel Tiger Lake) - Nenhuma unidade encontrada durante a instalação do Windows 10

[Windows 11/10] Como criar e utilizar um meio de instalação para reinstalar o Windows 10 via pen USB

Office / Microsoft 365

Como ativar o Microsoft 365?

[Microsoft Office] Como activar o Office 2019 Home & Business

[Microsoft Office] Como desinstalar programas Office

Resolução de problemas do [Microsoft Office] - Como resolver os programas do Office que não podem ser iniciados

DriverPesquisar manual do utilizador e Drivers 

[Notebook/Desktop/AIO] Como pesquisar e transferir Controladores, Utilitários, BIOS e Manuais do Utilizador

Driver instalação 

[Notebook] Como instalar Drivers descarregadas do site de apoio ASUS

Como instalar o driver do Windows 10 quando você não consegue encontrar [setup.exe] ou [install.exe]?

AplicaçãoMyASUS

[MyASUS for Windows] Guia MyASUS - Introdução

[MyASUS for Windows] MyASUS - Personalização

[MyASUS para Windows] MyASUS 3 - Diagnóstico do sistema

MyASUS in WinRE

[Notebook] Recuperação da Cloud dentro de MyASUS em WinRE - Introdução

[Notebook] MyASUS em WinRE - Introdução

ScreenXpert

[Notebook] ScreenPad Plus com ScreenXpert 2 - Introdução

[Notebook] O que devo fazer quando o ScreenPad Plus não estiver a funcionar correctamente no meu notebook ASUS?

[Notebook] Introdução a ASUS ScreenXpert (Screenpad 2.0)

[Notebook] O que devo fazer quando o ScreenPad 2.0 não estiver funcionando corretamente no meu notebook ASUS?

GlideX

[Notebook/Desktop/AIO] GlideX - Introdução

Link to MyASUS

[Notebook] Link to MyASUS - Introdução

[Notebook] Não consegue utilizar o Remote Desktop do Link to MyASUS?

[Notebook] Não consigo encontrar o meu dispositivo na lista de dispositivos do Link to MyASUS

[Notebook] Não consegue ligar os seus dispositivos para utilizar a Câmara Partilhada em aplicações de comunicação de terceiros?

[Notebook] Como alternar entre Link to MyASUS-Câmara Partilhada e outros dispositivos de câmara nos serviços de comunicação de vídeo?

[Notebook] Não consegue ligar os seus dispositivos via Bluetooth para utilizar a função Comunicação em Link to MyASUS?

Armoury Crate

[Gaming NB/DT] Armoury Crate Introdução (Ver5.0)

BIOSConfiguração e actualização da BIOS 

Como aceder à configuração de BIOS do meu portátil?

Atualizar a BIOS - Como atualizar a versão de BIOS no sistema Windows?

Update BIOS - Como utilizar Easy Flash para atualizar a versão de BIOS do portátil?

Windows 10 - Como iniciar o sistema a partir da unidade USB drive/CD-ROM?

[Notebook] Como restaurar as definições da BIOS

Solução de problemas [Notebook] - O Portátil inicia com ecrã preto após a atualização da BIOS

MyASUS em UEFI

[Notebook] MyASUS na UEFI BIOS - Introdução

Diagnóstico do sistema com MyASUS in UEFI

Recuperação no Cloud com MyASUS in UEFI

Não é possível ligar / Problema do sistemaNão é possível ligar / Não é possível entrar no sistema operativo Windows 

Solução de problemas [Notebook] - O notebook não liga e mostra o ecrã preto

[Notebook] Como corrigir o portátil de não poder inicializar quando a Secure Boot Violation apareceu - Solução de problemas

[Notebook] Resolução de problemas - Como corrigir mostra o ecrã de recuperação do BitLocker depois de ligado

[Notebook] S.M.A.R.T ERROR - Aviso de erro do SATA HDD

Solução de problemas [Notebook] - O Portátil inicia com ecrã preto após a atualização da BIOS

Crash / Problema do sistema / Erro ecrã azul 

[Notebook/Gaming NB] Resolução de problemas - Como corrigir os problemas de mensagens de erro pop-up do sistema ou Parou de responder

[Notebook] Resolução de problemas - Como corrigir os erros do ecrã Azul no Windows (BSOD)

[Notebook] Resolução de problemas - Como resolver o problema do encerramento/reinício automático

Sistema Lento

[Notebook] Solução de problemas - O sistema está funcionando lentamente

[Notebook] Remover o software Segurazo Antivirus

Bloqueado no logótipo da ASUS 

[Notebook] Como corrigir quando o portátil é parado no logótipo ASUS / ROG – Resolução de problemas

Não é possível arrancar o sistema 

[Notebook/Desktop/AIO] Como solucionar o portátil que não acorda do modo de sono ou hibernação- Resolução de problemas

Resolução de problemas - O computador não entra no modo de suspensão ou hibernação

Entra na BIOS depois de ligar 

[Notebook/Desktop/AIO] Resolução de problemas - O computador entra directamente na configuração da BIOS depois de ligado

Keyboard / Touch padTeclado / Função(Fn) problema 

[Notebook] Teclas de Acesso Rápido - Introducão

[Notebook] - As teclas de atalho do portátil ASUS não estão a funcionar corretamente

[Notebook] Solução de problemas - Por que não consigo encontrar o driver das teclas de atalho (ATKACPI)

[Notebook/Desktop/AIO] Resolução de problemas - Como resolver problemas do Teclado Externo

Retroiluminação do teclado 

[Notebook] Como ativar o teclado retroiluminado

[Notebook] Resolução de Problemas - Como resolver problemas de retroiluminação do teclado

Problema de Touch pad 

[Notebook] - Conhecendo o touchpad

[Notebook] Solução de problemas - Como corrigir problemas anormais no touchpad

Ecrã / Ecrã táctilSem imagem no ecrã

Solução de problemas [Notebook] - O notebook não liga e mostra o ecrã preto

Imagem em ecrã anormal

[Notebook] Problema de exibição do notebook ASUS - Resolução de problemas

Ecrã táctil com funcionamento anormal

[Notebook] Conhecer o ecrã táctil

[Notebook] Como corrigir problemas touchscreen / Touch Panel – Resolução de problemas

Problema com monitor externo

[Notebook/Desktop/AIO] Como ligar o seu PC a um ou mais monitores externos com diferentes conectores ?

[Notebook/Desktop/AIO] Resolução de problemas- Como resolver o problema de visualização em monitores externos

Carregador e BateriaNão Carrega ou não carrega por inteiro

[Notebook] Resolução de problemas - Como reparar a bateria quando não consegue fornecer energia/ser carregada, ou estar totalmente carregada

Carregamento lento

[Notebook] Resolução de problemas - Como resolver os problemas de carregamento lento

Bateria com pouca duração

[Notebook] Resolução de problemas - Como resolver o problema da curta duração da bateria

Disco rígido / SSD / Unidade ópticaProblema de disco rígido (HDD)

[Notebook] Resolução de Problemas - Como resolver problemas da unidade de disco rígido (HDD)

[Notebook] S.M.A.R.T ERROR - Aviso de erro do SATA HDD

Problema do disco de estado sólido (SSD)

[Notebook] Resolução de problemas - Como resolver problemas de condução em estado sólido (SSD)

Problema de Memória óptica

[Notebook] Resolução de Problemas - Como resolver problemas de unidades de CD/DVD

CâmaraProblema com a câmara

[Windows 11/10] Utilização de Câmara e Microfone

[Notebook] Solução de problemas - Problema com a câmara do PC Portátil

Wi-Fi / Redes / BluetoothProblema da rede sem fios (Wi-Fi)

[Windows 11/10] Ligar-se a uma rede Wi-Fi

[Notebook] Como corrigir os problemas de rede sem fio do Notebook - Solução de problemas

Problemas de funcionamento de rede

[Windows 11/10] Ligar a uma rede com fios (rede Ethernet)

[Notebook]Como resolver os problemas de rede com fios do Notebook - Resolução de problemas

Problema de ligação Bluetooth

[Windows 11/10] Conexão Bluetooth

[Notebook] Como corrigir o problema de conexão Bluetooth - Solução de problemas

ÁudioProblemas de altifalante e de microfone

[Windows 11/10] Utilização de Câmara e Microfone

[Notebook] Solução de problemas – Problemas de Áudio

Reconhecimento de impressão digitalProblema de reconhecimento de impressão digital.

[Windows 11/10] Windows Hello (reconhecimento facial)

[Notebook] Resolução de problemas - Como resolver o problema do reconhecimento de impressões digitais

Entradas / SaídasUSB / Type-C

[Notebook] Como determinar a função do USB Type-C ?

[Notebook] Resolução de problemas - Como resolver problemas de ligação USB

[Notebook] Solução de problemas - Como corrigir os problemas do USB Type-C?

Defeito de dispositivoAspecto

[Notebook] Conhecer o seu PC portátil

[Notebook] Critérios para Danos Induzidos pelo Cliente (CID)

Sobreaquecimento

[Notebook] Problema de superaquecimento do laptop ASUS - Solução de problemas