[Windows 11/10] Aplicação de resolução de problemas
Por favor, vá para a instrução correspondente baseada no sistema operativo Windows actual no seu computador:
- Windows 11
- Windows 10
Sistema operativo Windows 11
- Digite e pesquise [Definições de resolução de problemas] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Abrir]②.
- Na resolução de problemas recomendada, pode escolher como a resolução de problemas recomendada é executada no seu computador③. (Executar automaticamente a resolução de problemas, não me notificar / Executar automaticamente a resolução de problemas, depois notificar-me / Perguntar-me antes de executar a resolução de problemas / Não executar nenhuma resolução de problemas) A resolução de problemas recomendada só será activada quando o computador se ligar à Internet.
- O Windows mantém um registo dos problemas críticos e recomendados executados no seu dispositivo para que saiba qual o problema que eles corrigiram. Pode seleccionar [Histórico de resolução de problemas recomendado] para verificar④.
- Se houver alguns itens que não possam funcionar normalmente no seu dispositivo, também pode executar manualmente o troubleshooter para tentar encontrar e resolver o problema. Por favor seleccione [Outros solucionadores de problemas]⑤.
- Seleccione o solucionador de problemas com base no problema que experimenta, e depois siga as sugestões de diagnóstico que a Microsoft fornece para o resolver⑥.
Sistema operativo Windows 10
- Digite e pesquise [Definições de resolução de problemas] na barra de pesquisa do Windows①, depois clique em [Abrir]②.
Na resolução de problemas recomendada, pode escolher como a resolução de problemas recomendada é executada no seu computador③. (Executar automaticamente a resolução de problemas, não me notificar / Executar automaticamente a resolução de problemas, depois notificar-me / Perguntar-me antes de executar a resolução de problemas / Não executar nenhuma resolução de problemas) A resolução de problemas recomendada só será activada quando o computador se ligar à Internet.
O Windows mantém um registo dos problemas críticos e recomendados executados no seu dispositivo para que saiba qual o problema corrigido. Pode seleccionar [Ver histórico de resolução de problemas] para verificar④.
Se houver alguns itens que não funcionem normalmente no seu dispositivo, também pode executar manualmente a resolução de problemas para tentar encontrar e resolver o problema. Seleccione [Resoluções de problemas adicionais]⑤. 
Seleccione a resolução de problemas com base no problema que experiencia, e depois siga as sugestões de diagnóstico que a Microsoft lhe fornece para o resolver⑥.