[ZenFone] Por que o ecrã do meu telefone fica preto durante as chamadas recebidas e feitas?
Se encontrar os seguintes problemas no seu telemóvel:
- Destinatário não pode entregar a chamada devido ao ecrã preto.
- O ecrã não acende quando precisa usar o teclado númerico durante a chamada.
- O ecrã não responde e não acorda mesmo depois de pressionar o botão liga / desliga.
Pode tentar as seguintes etapas de solução de problemas para corrigir o problema:
- Verifique se o protetor de tela bloqueia o sensor de proximidade.
Se sim, tente remover o protetor de tela e substitua por um novo que o sensor não será bloqueado.
(A posição do sensor de proximidade pode variar por modelo) - Usando um pano macio para limpar a área do sensor de proximidade e certifique-se de que nada bloqueie o sensor.
- Atualize o firmware do dispositivo para a versão mais recente e verifique também se o aplicativo "Contato" é a versão mais recente.
Também pode desmarcar "Ativar sensor de proximidade" e, em seguida, o ecrã estará sempre ligado durante a chamada.
Contato >> Configurações >> Ecrã de chamada >> ”Ativar o sensor de proximidade”.
