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[Placa Gráfica] Critérios de Dano Induzido pelo Cliente (CID)
Comummente referido como Dano Induzido pelo Cliente (CID)
Dano Acidental é qualquer dano devido a um acto não intencional que não seja o resultado directo de um defeito ou falha de fabrico, e por isso não está coberto pela garantia padrão da Placa Gráfica. Tais danos são mais frequentemente o resultado de uma queda ou impacto em qualquer outra parte do produto que possa tornar o dispositivo não funcional. Tais tipos de danos só são cobertos por uma oferta de serviço de Danos Acidentais, que é adicional à garantia básica da Placa Gráfica.
Seguem-se exemplos de Danos Induzidos pelo Cliente na Placa Gráfica. Esta lista não é exaustiva e destina-se apenas como um guia. Para mais informações, contactar um Centro de Serviços ASUS ou um Fornecedor de Serviços Autorizado.
3. PCB Queimado
10. BIOS modificada
11. Bloqueio de Água
Dano | Comentários | Solução | Unidade Sob Garantia | Unidade Fora de Garantia |
PCB Rastro Riscado
| Um ligeiro arranhão no PCB, e nenhum vestígio/linha/cobre/parte/componente danificado, e não prejudicou nenhuma função. | Reparação sob orçamento | Sob Orçamento | Sob Orçamento |
Dano | Comentários | Solução | Unidade Sob Garantia | Unidade Fora de Garantia |
Rastro de PCB riscado
| Prepreg ou camada de cobre são expostos. | Rejeitado | - | - |
Dano | Comentários | Solução | Unidade Sob Garantia | Unidade Fora de Garantia |
PCB danificado
| A força externa causou danos no PCB, tais como fissuras, cortes, etc. | Rejeitado | - | - |
2-1 PCB danificado
Dano | Comentário | Solução | Unidade Sob Garantia | Unidade Fora de Garantia |
PCB danificado
| Partículas anexadas que causaram danos no PCB. | Rejeitado | - | - |
3. PCB Queimado
Dano | Comentários | Solução | Unidade Sob Garantia | Unidade Fora de Garantia |
PCB queimado | A placa PCB foi queimada por causa do utilizador | Reparação sob orçamento | Sob Orçamento | Sob Orçamento |
Dano | Comentários | Solução | Unidade Sob Garantia | Unidade Fora de Garantia |
Componentes queimados | Foram queimados componentes por acções do utilizador | Reparação sob orçamento | Sob Orçamento | Sob Orçamento |
Dano | Comentários | Solução | Unidade Sob Garantia | Unidade Fora de Garantia |
PCB/oxidação de componentes | Oxidação PCB/Componentes causada por factores não humanos | Reparação | Coberto pela Garantia | Sob Orçamento |
PCB/oxidação de componentes | Oxidação PCB/Componentes provocada pelo utilizador | Rejeitado | - | - |
Dano | Comentários | Solução | Unidade Sob Garantia | Unidade Fora de Garantia |
Componentes danificados | Piso da ventoinha danificado devido à força externa Arame partido e suporte de arame danificado | Reparação sob orçamento | Sob Orçamento | Sob Orçamento |
Dano | Comentários | Solução | Unidade Sob Garantia | Unidade Fora de Garantia |
Componentes em falta | Faltam menos de três componentes (excepto BGA). | Reparação sob orçamento | Sob Orçamento
| Sob Orçamento |
Dano | Comentários | Solução | Unidade Sob Garantia | Unidade Fora de Garantia |
Componentes em falta | Faltam mais de três componentes ou falta o BGA. | Rejeitado | - | - |
Dano | Comentários | Solução | Unidade Sob Garantia | Unidade Fora de Garantia |
Componentes em falta | 1. Falta o dissipador de calor. 2. O dissipador de calor está partido | Reparação sob orçamento | Sob Orçamento | Sob Orçamento |
Dano | Comentários | Solução | Unidade Sob Garantia | Unidade Fora de Garantia |
Serial number | O número de série não pode ser identificado. | Rejeitado | - | - |
Serial number | O número de série pode ser identificado. | Aceite | - | - |
Dano | Comentários | Solução | Unidade Sob Garantia | Unidade Fora de Garantia |
Gold finger | Gold Finger está riscado, queimado, etc. | Reparação sob orçamento | Sob Orçamento | Sob Orçamento |
10. BIOS modificada
Dano | Comentários | Solução | Unidade Sob Garantia | Unidade Fora de Garantia |
BIOS modificada | Versão da BIOS que não é original da ASUS | Rejeitado | - | - |
11. Bloqueio de Água
Dano | Comentários | Solução | Unidade Sob Garantia | Unidade Fora de Garantia |
Bloqueio de água | 1. Não deve haver qualquer líquido ou vapor de água no "Water Block", 2. Fora do "Water Block", não deve haver líquido e manchas | Rejeitado | - | - |
Nota: Certifique-se de remover todos os líquidos, humidade e manchas, antes de enviar de volta para a ASUS para verificar a função VGA