Categoria do problema | Item de problema | FAQ link |
Sistema Operativo Windows / Office | Backup e restauro de ficheiros pessoais | [Notebook] MyASUS - Switch e Recuperação |
[Windows 11/10] Cópia de segurança e restauro dos seus ficheiros (Histórico de ficheiros) |
[Windows 11/10] OneDrive |
Recuperação do sistema | Cloud Recovery com MyASUS in UEFI |
[Notebook] Recuperação da Cloud dentro de MyASUS em WinRE - Introdução |
[Notebook] Windows 11/10 - Opções de recuperação no Windows 11/10 |
Windows 10 - Como fazer reset ao sistema e manter os ficheiros pessoais? |
[Windows 10] Como fazer reset ao sistema e apagar todos os ficheiros pessoais, aplicações e configurações? |
[Windows 11/10] - Ponto de Restauro do Sistema |
Windows 11/10 - Como criar e utilizar a unidade de recuperação do Windows |
[Windows 11/10] Como criar e utilizar o Windows System Image para restaurar o seu computador |
[Windows 11/10] Como voltar à versão anterior do Windows |
[Notebook] Como corrigir um problema de recuperação com falha ao reiniciar o computador |
Configuração das definições de origem do Windows | [Windows 11/10] Aprenda a usar o Windows 11/10 |
[Windows 11/10] Como desinstalar aplicações, atualizações instaladas do Windows e drivers |
[Windows 11/10] Windows Hello (reconhecimento facial) |
[Windows 11/10] Como entrar em modo de segurança (Safe Mode)? |
Funcionamento e actualização de Windows | Como usar o Windows Update no sistema operacional e como atualizar o BIOS através do Windows update? |
[Windows 11/10] Como actualizar a versão do Windows (Feature Update) |
[Windows 11/10] Como desinstalar aplicações, atualizações instaladas do Windows e drivers |
[Notebook] Solução de problemas - Como corrigir problemas de atualização do Windows |
[Windows 11/10] Activação do Windows e Alteração da chave do produto |
Reinstalação do Windows | [Notebook] Resolução de problemas de processadores Intel de 11ª geração (Intel Tiger Lake) - Nenhuma unidade encontrada durante a instalação do Windows 10 |
[Windows 11/10] Como criar e utilizar um meio de instalação para reinstalar o Windows 10 via pen USB |
Office / Microsoft 365 | Como ativar o Microsoft 365? |
[Microsoft Office] Como activar o Office 2019 Home & Business |
[Microsoft Office] Como desinstalar programas Office |
Resolução de problemas do [Microsoft Office] - Como resolver os programas do Office que não podem ser iniciados |
Driver | Pesquisar manual do utilizador e Drivers | [Notebook/Desktop/AIO] Como pesquisar e transferir Controladores, Utilitários, BIOS e Manuais do Utilizador |
Driver instalação | [Notebook] Como instalar Drivers descarregadas do site de apoio ASUS |
Como instalar o driver do Windows 10 quando você não consegue encontrar [setup.exe] ou [install.exe]? |
Aplicação | MyASUS | [MyASUS for Windows] Guia MyASUS - Introdução |
[MyASUS for Windows] MyASUS - Personalização |
[MyASUS para Windows] MyASUS 3 - Diagnóstico do sistema |
MyASUS in WinRE | [Notebook] Recuperação da Cloud dentro de MyASUS em WinRE - Introdução |
[Notebook] MyASUS em WinRE - Introdução |
ScreenXpert | [Notebook] ScreenPad Plus com ScreenXpert 2 - Introdução |
[Notebook] O que devo fazer quando o ScreenPad Plus não estiver a funcionar correctamente no meu notebook ASUS? |
[Notebook] Introdução a ASUS ScreenXpert (Screenpad 2.0) |
[Notebook] O que devo fazer quando o ScreenPad 2.0 não estiver funcionando corretamente no meu notebook ASUS? |
GlideX | [Notebook/Desktop/AIO] GlideX - Introdução |
Link to MyASUS | [Notebook] Link to MyASUS - Introdução |
[Notebook] Não consegue utilizar o Remote Desktop do Link to MyASUS? |
[Notebook] Não consigo encontrar o meu dispositivo na lista de dispositivos do Link to MyASUS |
[Notebook] Não consegue ligar os seus dispositivos para utilizar a Câmara Partilhada em aplicações de comunicação de terceiros? |
[Notebook] Como alternar entre Link to MyASUS-Câmara Partilhada e outros dispositivos de câmara nos serviços de comunicação de vídeo? |
[Notebook] Não consegue ligar os seus dispositivos via Bluetooth para utilizar a função Comunicação em Link to MyASUS? |
Armoury Crate | [Gaming NB/DT] Armoury Crate Introdução (Ver5.0) |
BIOS | Configuração e actualização da BIOS | Como aceder à configuração de BIOS do meu portátil? |
Atualizar a BIOS - Como atualizar a versão de BIOS no sistema Windows? |
Update BIOS - Como utilizar Easy Flash para atualizar a versão de BIOS do portátil? |
Windows 10 - Como iniciar o sistema a partir da unidade USB drive/CD-ROM? |
[Notebook] Como restaurar as definições da BIOS |
Solução de problemas [Notebook] - O Portátil inicia com ecrã preto após a atualização da BIOS |
MyASUS em UEFI | [Notebook] MyASUS na UEFI BIOS - Introdução |
Diagnóstico do sistema com MyASUS in UEFI |
Recuperação no Cloud com MyASUS in UEFI |
Não é possível ligar / Problema do sistema | Não é possível ligar / Não é possível entrar no sistema operativo Windows | Solução de problemas [Notebook] - O notebook não liga e mostra o ecrã preto |
[Notebook] Como corrigir o portátil de não poder inicializar quando a Secure Boot Violation apareceu - Solução de problemas |
[Notebook] Resolução de problemas - Como corrigir mostra o ecrã de recuperação do BitLocker depois de ligado |
[Notebook] S.M.A.R.T ERROR - Aviso de erro do SATA HDD |
Solução de problemas [Notebook] - O Portátil inicia com ecrã preto após a atualização da BIOS |
Crash / Problema do sistema / Erro ecrã azul | [Notebook/Gaming NB] Resolução de problemas - Como corrigir os problemas de mensagens de erro pop-up do sistema ou Parou de responder |
[Notebook] Resolução de problemas - Como corrigir os erros do ecrã Azul no Windows (BSOD) |
[Notebook] Resolução de problemas - Como resolver o problema do encerramento/reinício automático |
Sistema Lento | [Notebook] Solução de problemas - O sistema está funcionando lentamente |
[Notebook] Remover o software Segurazo Antivirus |
Bloqueado no logótipo da ASUS | [Notebook] Como corrigir quando o portátil é parado no logótipo ASUS / ROG – Resolução de problemas |
Não é possível arrancar o sistema | [Notebook/Desktop/AIO] Como solucionar o portátil que não acorda do modo de sono ou hibernação- Resolução de problemas |
Resolução de problemas - O computador não entra no modo de suspensão ou hibernação |
Entra na BIOS depois de ligar | [Notebook/Desktop/AIO] Resolução de problemas - O computador entra directamente na configuração da BIOS depois de ligado |
Keyboard / Touch pad | Teclado / Função(Fn) problema | [Notebook] Teclas de Acesso Rápido - Introducão |
[Notebook] - As teclas de atalho do portátil ASUS não estão a funcionar corretamente |
[Notebook] Solução de problemas - Por que não consigo encontrar o driver das teclas de atalho (ATKACPI) |
[Notebook/Desktop/AIO] Resolução de problemas - Como resolver problemas do Teclado Externo |
Retroiluminação do teclado | [Notebook] Como ativar o teclado retroiluminado |
[Notebook] Resolução de Problemas - Como resolver problemas de retroiluminação do teclado |
Problema de Touch pad | [Notebook] - Conhecendo o touchpad |
[Notebook] Solução de problemas - Como corrigir problemas anormais no touchpad |
Ecrã / Ecrã táctil | Sem imagem no ecrã | Solução de problemas [Notebook] - O notebook não liga e mostra o ecrã preto |
Imagem em ecrã anormal | [Notebook] Problema de exibição do notebook ASUS - Resolução de problemas |
Ecrã táctil com funcionamento anormal | [Notebook] Conhecer o ecrã táctil |
[Notebook] Como corrigir problemas touchscreen / Touch Panel – Resolução de problemas |
Problema com monitor externo | [Notebook/Desktop/AIO] Como ligar o seu PC a um ou mais monitores externos com diferentes conectores ? |
[Notebook/Desktop/AIO] Resolução de problemas- Como resolver o problema de visualização em monitores externos |
Carregador e Bateria | Não Carrega ou não carrega por inteiro | [Notebook] Resolução de problemas - Como reparar a bateria quando não consegue fornecer energia/ser carregada, ou estar totalmente carregada |
Carregamento lento | [Notebook] Resolução de problemas - Como resolver os problemas de carregamento lento |
Bateria com pouca duração | [Notebook] Resolução de problemas - Como resolver o problema da curta duração da bateria |
Disco rígido / SSD / Unidade óptica | Problema de disco rígido (HDD) | [Notebook] Resolução de Problemas - Como resolver problemas da unidade de disco rígido (HDD) |
[Notebook] S.M.A.R.T ERROR - Aviso de erro do SATA HDD |
Problema do disco de estado sólido (SSD) | [Notebook] Resolução de problemas - Como resolver problemas de condução em estado sólido (SSD) |
Problema de Memória óptica | [Notebook] Resolução de Problemas - Como resolver problemas de unidades de CD/DVD |
Câmara | Problema com a câmara | [Windows 11/10] Utilização de Câmara e Microfone |
[Notebook] Solução de problemas - Problema com a câmara do PC Portátil |
Wi-Fi / Redes / Bluetooth | Problema da rede sem fios (Wi-Fi) | [Windows 11/10] Ligar-se a uma rede Wi-Fi |
[Notebook] Como corrigir os problemas de rede sem fio do Notebook - Solução de problemas |
Problemas de funcionamento de rede | [Windows 11/10] Ligar a uma rede com fios (rede Ethernet) |
[Notebook]Como resolver os problemas de rede com fios do Notebook - Resolução de problemas |
Problema de ligação Bluetooth | [Windows 11/10] Conexão Bluetooth |
[Notebook] Como corrigir o problema de conexão Bluetooth - Solução de problemas |
Áudio | Problemas de altifalante e de microfone | [Windows 11/10] Utilização de Câmara e Microfone |
[Notebook] Solução de problemas – Problemas de Áudio |
Reconhecimento de impressão digital | Problema de reconhecimento de impressão digital. | [Windows 11/10] Windows Hello (reconhecimento facial) |
[Notebook] Resolução de problemas - Como resolver o problema do reconhecimento de impressões digitais |
Entradas / Saídas | USB / Type-C | [Notebook] Como determinar a função do USB Type-C ? |
[Notebook] Resolução de problemas - Como resolver problemas de ligação USB |
[Notebook] Solução de problemas - Como corrigir os problemas do USB Type-C? |
Defeito de dispositivo | Aspecto | [Notebook] Conhecer o seu PC portátil |
[Notebook] Critérios para Danos Induzidos pelo Cliente (CID) |
Sobreaquecimento | [Notebook] Problema de superaquecimento do laptop ASUS - Solução de problemas |